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※ 引述《yuhsuan0124 (小雨)》之銘言: : ※ 引述《yuhsuan0124 (小雨)》之銘言: : : 就是因為缺人,所以很多在當晚必需佈置好的場地沒辦法如期完成.. : : 說一件我經歷過的,而且印像較深刻的… : : 晚上萬象(宴會廳第二大廳)30幾桌,ball room(第一大廳)38桌,缺人,這已是常態 : : ,沒啥大不了的。 : : 超過10點了客人才開始離場,OK,重點來了..... : : 10點半時,PT幾乎下光光,連桌面都還沒清完。 : : 全場看過去只剩6...7名人力,阿姨們全下班了,備餐剩一人獨撐,我清後區, : : show plate一片都沒擦,歐賣尬,還有40幾桌的中餐要翻哩 : : 這時朋友出現,捥起袖子加入戰圈。 : : 此時ball room完成度-30%,萬象也是翻中餐,完成度0%,PT剩4...5人, : : R12(最小廳)完成度0,Nable(第三大廳)完成度0,人力0。 : : AM2:00左右, : : 宵夜出現,全場break,算算PT加正職人力約15員吧。此時ball room完成度15% : : ,萬象30%,R12 0%,Nable ?% : : AM4:45 : : ball room冰雕在無人觸碰下自行瓦解,不怪它,因為我知道,撐了12小時,它也累了 : : AM5:30 : : 我準備離開晶華了,看到可憐的兩個朋友滿臉倦容的要去3樓搬冰雕座上4樓,這時 : : ball room連條口布都沒有,舞台也沒時間去變更,一整晚全宴會廳要杯子沒杯子,要 : : 筷架沒筷架,要口布沒口布。 : : 另兩位朋友於1點左右到達,投入戰場,我離開時他們還在setR12 : : 好慘…..實在是很灰心耶…..要實際的去經歷過這種經驗才能體會出那種無力又無助的 : : 感覺…. : 而且晶華不但不重視pt的福利,也不重視pt應有的權利,從很多小地方就可以看出來了, : 像去飯店工作一定會換上制服,既然要換制服就要有地方可以放便服,最好的地方當然是 : 置物櫃囉,不過晶華可沒這樣做,晶華只是給一個不到10坪大的小房間來讓pt放便服和 : 換衣服,置物櫃是正職才有提供的,不過在君悅連pt都有置物櫃唷,老闆連這種小細節都 : 注意到了,可見君悅會成為No.1的飯店不是沒有原因的,既然要在不到10坪的小房間塞滿 : 衣物,而且又不能鎖,想必東西會被偷也是正常的,最常被偷的東西就是錢和衣物,因為 : 女生的制服是沒有口袋的,所以女生都會帶個包包來放錢包或是什麼的,所以常聽到有 : 女生的錢被偷的消息,加上她們又喜歡買一些名牌的衣物和鞋子,有些偷兒更狠,就直接把 : 衣服和鞋子穿走了,N個連班賺來的錢就這樣飛囉,宴會廳的正職都抱著「別人的孩子死不 : 完,PT的錢掉不完」的駝鳥心態來看這些事情.. : PT的錢被偷,已經不是一天兩天的事了,不能再視為個案處理,看錄影帶只是消極的做 : 法,連治標都不行,要如何治本?B3女生更衣室的旁邊就是一間正職的更衣室,兩間 : 更衣室的門極為接近,在我們五星級飯店高科技的監視器監控下,實在很難分辨人員是 : 從何處出入,再加上B3也算是個開放空間,更衣室沒上鎖,當然任何人都可自由出入, : 員工手冊又沒明文規定不準進出宴會廳工讀生更衣室,而且,就算發現可疑份子,那又 : 如何?沒抓到現行犯,一切都只是空談。看錄影帶,只會不了了之,讓受害者產生 : 「辦公室有在幫我想辦法」的錯覺,隨著時間的流逝,一切又只是一場羅生門而己。 : 高層人員也不重視這個問題,我們上班是來賺錢的,不是來賠錢的。 以前也在台北晶華待過但不是宴會廳就是了,我想有關pt的福利大頭們是不會想太多的 畢竟飯店太多瑣事的,我想pt的福利好壞全賴你所待的餐廳的主管也就是經理或副理 甚至要靠領班,pt需要什麼他們最了解了,之前我所待的單位就很棒 領班就很照顧pt 敢為pt向上爭福利 當時的副理也超好只要有關你的權利一定告訴你 並會跟正值人員商量是否可以與pt共用置物櫃,再不行甚至要了幾間置物櫃 給pt去用,把大家視為一份子缺一不可 這是我就我當時在晶華某一單位的感覺 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.116.194.103