[討論] 一定失敗的事情是否要去做

[azlbf (上邪!我欲與君相知)]

今天遇到一間客戶提了不合理的要求

舉例:

我這班10人都是點心師傅專門做小籠包的，每個人都可以同時左手跟右手一起捏

原本的規定

作小籠包的內餡，每個100g，不能多於或少於0.4g。

　
改成

新版規定

每個內餡100g，不能多於或少於0.4g而且你左手跟右手捏的不能差超過0.4g.



所以我就提出質疑，都是同一批一起上桌的小籠包。

為什麼我左手跟右手差超過0.4g就不能上桌

但是我捏的跟我同事捏的最大可以差到0.7g




結果我老闆直接告訴我，你說的我知道也合理

但是客戶就是規定要這樣

你反應了也是讓客戶直接嗆不爽不要接單

然後我們還是乖乖照做





我想問一下這種反應也沒用，但是對方就是講不出為什麼的事情

講了沒用，只會害老闆被洗臉.各位還會highlight出去嗎？


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.110.68.225
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推 pdaer:可能本來就不想給你們做吧 有想要用不然都嘛可以談
推 master32:根據我前輩的說法,客戶不喜歡沒做就說會失敗的人
推 GoalBased:先秤好再捏不行嗎?
→ master32:你要去做,失敗再跟客戶提,他們才會放棄
→ whiskyya:這…科技嗎？
→ psinqoo:舉例..文看好吧
→ rwayway:沒try就說不合理  這供應商不合格啊...
→ rwayway:Apple如果都只提合理的要求 就不會有這麼多代iphone了
→ c41231717: 跟研究所老闆很像啊~ XXD 就是要你試
推 Josewenta:為什麼你覺得一定失敗？
→ eebear:現在說不行,客戶不爽徹單怎麼辦,當然事先接下來拖一段時間
→ eebear:然後再說不行,到時候客戶如果也有時程壓力,自然只能接受~
→ eebear:但如果有賠償條款,或客戶不一定有那樣的壓力,那就要在衡量~
→ wondtty:客戶本來就是不講理的,一邊做一邊笑就好了
→ wondtty:委婉的highliht, 等到以後多點人轉寄來轉寄去,就顯得客戶
→ wondtty:丟臉了, 但是如果整間公司不會覺得丟臉,那也沒啥好待了
→ azlbf:不是不可以做到 但是會增加loading 主要是認為不合理
推 thanksyou:就做啊, 你達不到, 客戶也找不到別人做
推 llzzyy01:交給老闆決定啊 照道理做不好是老闆要負責承擔後果
→ llzzyy01:只是台灣是很奇怪地變成員工要無償加班
→ WTF1111:線與線之間的差異也算是品管的一部分吧...
→ tmdl:我的經驗是供應商根本自以為  客戶幫他找原因還不認
→ bhonor:偏偏大部分供應商的員工素質,在台灣大都是TOP....
推 rkb84:增加loading?把他排入工作時程,當作正事來做
→ wondtty:                                          GUN
推 Gtrf:一定要用食物舉例嗎，直接講不行嗎
推 chuegou:同批（料號相同）的出貨誤差允許值比不同批的還要低
→ chuegou:我猜是這樣的狀況
→ chuegou:我的理由是，記憶體我也會買同批出廠的跑多通道
→ chuegou:不知道我的理解對不對？
→ breaklove:我的經驗是 前BOSS try過失敗數據 新BOSS認為他再一次就
→ breaklove:可以  這什麼神邏輯...又不是擲杯
推 jsp0520:不領薪水就可以不做惹~
→ kaworutb:很簡單阿 不做馬上死 做了拖了死間慢慢死..但是這時間
→ kaworutb:給了FAE跟業務跟老板空間.
→ kaworutb:到時候可以嘴砲威能處理掉.RD永遠不懂這很重要..
→ kaworutb:或者就是人家就是要看你try的誠意啦..醉翁之意不在酒