看板 Tour-Agency 關於我們 聯絡資訊
誠心懸賞:百威旅遊 2013年 旺季(七~十月)南德瑞士少女峰。景觀列車美食10天 旅遊行前說明小本 + 團費繳款收據;各NT 1000 酬謝 事由: 敝人父母親去年(2013)十月底參加該旅行社 上述行程, 並選擇了標榜搭乘A380的較高旅費選項 ,NT 105,900, 早鳥+老鳥折扣6000後實付99,900。 行程安排原訂10/22一早七點由桃園乘華航接駁至首爾,繼而乘A380直赴法蘭克福 但實際當天因華航飛機故障,該團滯留桃園達15小時後, 再被安排由桃園直飛法蘭克福(10/22 晚十一點) 雖旅行社於午後一點(10/22)安排到桃園周邊飯店休息直到出發, 並發給每人餐費850 該團已損失A380的搭乘權益,旅程的延誤也使該團損失德國一晚的住宿。 回程循法蘭克福-首爾-桃園 路線,卻也未被補償A380的搭乘體驗。 父母因結果與當初購買項目不符,向旅行社要求歸還差額,遭拒! (即同時期未含A380行程NT 96,900 - NT 105,900 = -NT 9,000) 訴請地方法院判決求償,也因證據不足被否決; 只因旅行社態度惡劣及法官缺乏同理心,一股怨氣難吞! 現在想尋覓此一關鍵證據, 即2013年旺季其間,該旅行社未含A380的同行程內容及價格, 家父寧付律師費也意欲再戰該旅行社。 煩請站上私信給我,以便後續聯絡。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.180.153 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Tour-Agency/M.1403790776.A.983.html
hihioo:華航不列被告? 06/26 22:05
Kazamatsuri:回程也沒搭到A380? 06/26 22:22
techih:不是每天都有A380 且旅行社也無權自行更改回程機位 06/26 22:49
techih:去程沒有搭上 也真的不是旅行社的錯呀 航空公司也不會退錢 06/26 22:50
flyfar:請了律師也不一定會嬴, 因為換班機是航空公司的錯 06/26 23:24
flyfar:又不是旅行社的錯. 06/26 23:27
Zrz:為何不是99900-96900=3000? 06/26 23:48
IanPan:消費者有同理心嗎?班機故障是突發意外情形應由航空公司賠償 06/27 00:41
IanPan:旅行社也是受害者 所以完全搞錯對象了 請舉正損失請CI賠 06/27 00:43
michaelgodtw:旅行社的朋友叫你告CI就告吧!畢竟要找正主,CI的飛機 06/27 01:19
michaelgodtw:評價一直很差,不外就是這樣 06/27 01:19
IanPan:總之 請求返還價差是不可能的 因為無法對抗善意第三人 06/27 01:30
IanPan:而且無法舉証 由於班機延誤 有價差產生 畢竟飯店也是損失了 06/27 01:31
IanPan:頂多 舉証損失 請華航補償 但無形的A380體驗就難了 06/27 01:32
kelmark:為何航空公司問題卻要旅行社賠? 06/27 08:41
IanPan:台灣消費者最愛講的一句話 態度! 06/27 09:11
cozar:這…為什麼不告華航?! 06/27 09:32
kyowinner:這麼厲害不會去告華航阿 06/27 10:12
hilterp:法院都判決了 是非對錯很明顯了 還在鬧? 06/27 13:46
Kazamatsuri:他可能認為遇到的是恐龍法官吧 XD 06/27 14:03
Kazamatsuri:另外直飛好像應該會比轉機貴吧 ^^" 06/27 14:04
fanecerce:快告華航,加油 06/27 16:45
foreverper:就像遇到超賣客人發飆時我都鼓勵他們去告航空公司= =" 06/27 18:30
yuchihju:不太懂你要求償什麼?? 看你的描述 百威當下處理的很果決 06/28 00:39
yuchihju:也很有誠意 你也說是華航機械故障 而且也補償你直接飛德 06/28 00:40
yuchihju:國!! 只因沒搭到A380?? 呵呵 我笑了!! 06/28 00:43
michaelgodtw:要告就是要告華航啊!天天在機械壞掉,別人家都不會壞 06/28 09:06
dumbgoose:其實爭議點就是:購買商品與標示不符,家父母買了標示有 06/28 10:43
dumbgoose:A380的商品,但實際卻沒得到此商品,請求退還差價而已 06/28 10:44
dumbgoose:6000的折扣是老客戶+早訂團的折扣 所以是以原價相減 06/28 10:47
dumbgoose:僅希望退還差價而已 06/28 10:48
dumbgoose:如果旅行社的實際形成 與白紙黑字的表訂形成不符 06/28 10:54
dumbgoose:不是可以要求返還價差嗎? 06/28 10:55
dumbgoose:(啊...錯字,行程) 06/28 10:56
IanPan:重點在於 這是意外造成 飛旅行社故意不履行 所以無上述情形 06/28 11:19
IanPan:不可以結果推論 旅行社故意不履行 所以你絕對會敗訴 06/28 11:20
IanPan:因為邏輯根本就是錯的 旅行社要賠的情形是 出發前已知 06/28 11:20
IanPan:但這是意外 非可歸咎於旅行社 故不可以以此請求返還價金 06/28 11:21
IanPan:根本沒有爭議點 只有客人邏輯不清 亂鬧一通 06/28 11:21
IanPan:鼓勵你快請律師 反正是浪費錢 論點如此絕對不可能會贏的 06/28 11:23
flyfar:如果今天是因為旅行社沒訂你們喜歡的A38客機班次 06/28 21:05
flyfar:那你的訴求有理。但今天是因為航空公司機械故障 06/28 21:05
flyfar:真的造成你父母沒搭到A380的是華航,不是旅行社 06/28 21:06
cloudie:明明是航空公司的問題,到底要跟旅行社爭啥??? 06/29 19:05
fanecerce:請問一下....這旅行錯在哪????如果針對A380告你肯定輸 06/29 22:38
meaningful:其實原po需爭取權益沒錯 因當初買的內容是由旅行社賣出 06/30 09:01
meaningful: 這個包套內容大大損失原有的權益 只是應該要列的被告 06/30 09:01
meaningful:是旅行社與華航 付出的團費確沒得到同值的行程 06/30 09:01
dumbgoose:恕我對那些"責怪消費者態度的態度的回應"不做反駁 06/30 10:14
dumbgoose:試問:消費者損失的時間、權益跟金錢 可以因為旅行社 06/30 10:15
dumbgoose:說 這是華航機械故障 所以你們活該倒楣? 06/30 10:16
dumbgoose:基本上雖然旅行社可以更改旅遊行程 但改變後的行程 06/30 10:17
dumbgoose:需要在價值上面趨近於原價 消費者才會沒有意見嘛 06/30 10:18
dumbgoose:就目前情形 到底是何處該團得到了等值的行程呢? 06/30 10:19
dumbgoose:A380 沒有 + 德國一晚住宿 + 無所事事的桃園15小時 06/30 10:20
dumbgoose:另外不知道是不是有人誤解 A380由韓航提供 首爾出發 06/30 10:23
dumbgoose:華航負責接駁桃園至首爾那段 06/30 10:23
dumbgoose:桃園至首爾應該不止華航一家 旅行社不是也應該試著 06/30 10:24
dumbgoose:安排其他航空公司 務求讓團員能趕得上首爾出發的行班? 06/30 10:25
dumbgoose:而行班問題 應該也有旅行社事後再跟華航求償才是 06/30 10:26
dumbgoose:要是所有爭議都由消費者自己求償 旅行社用處為何? 06/30 10:28
kyowinner:是你誤解還是其他人誤解XD 說換其他航空就換其他航空? 06/30 11:36
kyowinner:是搭飛機還是搭巴士? 壞掉當下誰知道會壞多久 06/30 11:37
kyowinner:是10分鐘還是10小時 06/30 11:37
kyowinner:反正你就要去告了 就去告吧 律師請大牌一點的阿 加油 06/30 11:39
Mertha:一模一樣的行程,只因為有搭沒搭A380團費就能差到9000嗎? 06/30 14:45
Mertha:如果真的徵到收據,用於舉證價差只在A380的證據力還是很薄弱 06/30 14:46
Mertha:因為必須是很接近的出發日期,一樣的班表(但機型非A380), 06/30 14:49
Mertha:相同行程相同天數相同等級的住宿和餐食,還有當時旅行社宣稱 06/30 14:50
Mertha:因為本團安排搭乘A380所以團費多收OOOO元的相關證據。 06/30 14:51
Mertha:喔還有出發當天還有其他航空飛首爾班機尚有空位且可銜接 06/30 14:53
Mertha:韓航A380但旅行社卻未積極安排轉班的證據 06/30 14:54
Mertha:從今年的班表來看,早上七點從桃園起飛,轉機時間抓很緊, 06/30 15:16
Mertha:第一段錯過就gg了,連安排轉班的餘裕都沒有。旅行社甚至 06/30 15:17
Mertha:要另外買桃園直飛法蘭克福機票儘量減少行程損失,確實已盡 06/30 15:21
Mertha:最大努力了。為了搭A380導致其他行程嚴重延宕更得不償失啊 06/30 15:23
Mertha:從這個面向來說很難去歸責為旅行社單方面的疏失。 06/30 15:33
Mertha:也許請大(很)牌(貴)的律師,會找到其他突破點也說不定 06/30 15:33
yuchihju:其實各位大大根本不需跟原po解釋這麼多 因為它看不懂這些 07/01 21:10
yuchihju:解釋 呵呵 07/01 21:13
Cha23Cha:如果勝訴了記得要來報喜喔!! 07/01 21:45
vanster: 法院判決敗訴!!!!! 09/03 22:28
oku: 早上看到新聞,覺得這世界上還是有正義的... 09/03 23:11
forcetrain: 來討拍的XDDD 09/04 01:01
forcetrain: 不是站在你這邊,就是正義啊~~~ 09/04 01:02
jay8250: 爽啦、丟臉的消費者 09/04 18:53
jay8250: 所以到底求償九千還是六萬 09/04 23:18