Re: [分享] 黑特SKODA沙鹿廠 10/3更新

[atlaswhz (王仔)]

簡單一句話說完過程就是
"在答應的時間內沒有做好,車主7pupu"
看到原文底下的競戰車主們各各高潮,我只覺得奇怪.VAG集團被嫌棄的點不外乎

1.保固=沒有(S牌尤甚),各種推託不出保
2.保修灌水,價格上看雙B
3.出保待料時間長
4.技師不會修,亂修且修不好
5.妥善差,壞些莫名其妙的東西

請問原PO是遇到以上哪一點?以VAG的水準來說,你這小條的!

: 9/28下午約一點多，沙鹿廠廠長打電話給我先生，我先生抱怨這樣的處理方式太誇張
: 說要客訴他，他竟然在電話的那一頭笑！

其實廠長在笑誇張的事還有更多,你這哪裡誇張?因為這種原因被客訴,當然笑出來

: 這麼知名的進口車廠，售後服務如此糟糕，底下的經銷商這麼離譜: 換成是各位，你們
還敢買他們家的車子嗎？敢把車子交給他們維修嗎？

沒有知名喔!路上的阿嬤幾乎不認識,只有PTT在推

: 二更10/3  三更10/3 20:30更正早上通話對象為豐原廠林經理
: 業務早上10:17傳訊息給我，之後通話跟我說「全公司連原廠都知道我拍了影片」
: 我「很好！我就是要讓你們知道！」
: 或許有人會疑問為什麼拍影片？
: 因為我很生氣啊！求助無門只好拍影片來說這個故事
: 又有人質疑為什麼不放YT 連結，因為我習慣用這個抓大圖，並不是洗流量好嘛！！
: 總之在FB電話中，業務請我給他電話號碼
: 豐原廠林經理(比沙鹿廠廠長更高階的主管)要跟我聯絡說明
: ＞＞＞10/3 11:05豐原廠林經理打給我，當然有道歉...並說明情況
: ＊更正：業務及豐原廠林經理說車子是用拖車拖去豐原的，不是開去豐原
: 豐原廠林經理說他不知道沙鹿廠廠長答應了客人又沒修好
: 推文中有人說9/21-9/25卡了六日，實際上只有三天，說如果修理太趕
: 一開始跟業務說我們想要在出國期間修車，他的確是有回覆六日這個問題
: 後來是沙鹿廠廠長答應可以處理，我們才會預約9/21-9/25
: 關於六日的問題，難道在預約時，沙鹿廠廠長不知道嗎？
: 我詢問豐原廠林經理到底為什麼沒修？
: 豐原廠林經理「月底排單比較滿」
: 我...
: 難道在預約時，沙鹿廠廠長不知道排單很滿嗎？
: 他在知道排單很滿情況下，還答應會修好，最後沒辦法修好
: 不得不說他做事方式很有問題啊！
: 而且9/21-9/25這五天，他完全沒有跟我們說明進度
: 一直到回國當天9/25 我先生主動詢問他，他才說沒辦法修好
: 如果說很趕，我們又在給他一天的時間，他還是說沒辦法修好
: 一句話就是：他隨便答應了客人又沒做到
: 這樣的處理方式﹐這樣的態度是我不能接受的
: 買車這回事就像吃東西，我喜歡的你不一定喜歡，青菜蘿蔔各有所愛
: 雖然遇到這種事情很倒楣，但還是想跟大家分享，希望大家不要遇到這種情況
: 後來豐原廠林經理說「希望我再給他一個機會」
: 老實說，以我來說是不可能，我叫他打電話問我先生
這場面話你也信?反正保固內都馬鼻子摸摸乖乖回原廠當羊.因為冷門車的關係,你會發現
外廠宰人也是不手軟,還不能客訴,過保還是加減回原廠.

我是不曉得到底是有多氣(抓頭)?可以為了約定沒達到而到處講?(po m01和ptt和客訴),究
竟要人家怎麼做你才會消氣?
我以前的日系平價車也是出險偶爾會delay,好好溝通還是可以加急處理

比爛不可取,可是台中海線的修車廠竟然跟您道歉,根本是幾輩子修來的福氣!!

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.234.185 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1570172839.A.304.html
→ ctx1000     : 這表示打客服拿到一個沒啥用的道歉XD
推 arcross     : 道歉沒有拿禮盒登門露胸部都不算數
→ maniaque    : 海線只有消波塊跟海景第一排啦.....(誤)
推 hongkong3men: 推最後一段「台中海線」，有背景的太多了
→ sGuitar     : 誰是勁戰車主？稻草人哦
推 iwei0930    : 看到台中海線願意道歉笑出來 哈哈 確實沒做成消坡
→ iwei0930    : 塊去壓垮橋都算客氣了 原po還不謝天謝地沒被當餡料
→ atlaswhz    : 我勁戰車主,58半掛水冷改13吋
→ anypp       : 五天沒修好就算了，車子還放了五天，誰知道五天內車
→ anypp       : 子有沒有怎樣？誰能保證？然後是我們主動問才說沒辦
→ anypp       : 法說修好，我不知道各位的車子遇到這樣情況會不會生
→ anypp       : 氣啦，反正我是生氣！車版本來就是讓大家分享的，所
→ anypp       : 以我也只是說我遇到的情況而已
推 jkreg       : vag真的不敢碰，有壞一些小東西，但常有狀況也很麻
→ jkreg       : 煩
→ jimmyyang   : 說真的不會生氣 覺得你很天真 約定 社會講這個早就
→ jimmyyang   : 滅亡了
→ jimmyyang   : 不要開口就客訴 有時候事情會解決的更好啦
→ anypp       : 我也沒有一開始要客訴他，是他沒給我一個未修理的原
→ anypp       : 因又嘻嘻哈哈才生氣到要客訴他的。不會生氣很好啊，
→ anypp       : 祝各位都不會遇到這種鳥事！
推 jshuang     : 不要買就不會遇到這種鳥事了
噓 CharizardX  : 別人抱怨不行你就可以抱怨他？？
推 desirU      : S黑
噓 GyroZep     : 來洗地了 看來Po批踢踢和O1真的有效
噓 peanuts24   : 我光是看你這外人看到別人遇上衰事在落井下石說風涼
→ peanuts24   : 話就氣噗噗了好嗎！何況是當責的主管一副哈哈不關己
→ peanuts24   : 事樣
→ atlaswhz    : 第一天修車?修車廠這種事看多了.