Re: [心得/醫療] 新竹艾諾動醫院(非常不推薦!!!)

[porthos (porthos)]

[由於院方無ptt帳號，代po聲明]

  對happyyvonne於版上貼文"[心得/醫院] 黑心獸醫新竹艾諾動醫院"
  文中所述與院方認知多所出入，艾諾動物醫院進行以下澄清。

  事情發生時間，處置方式等本院皆有監視器錄影與電話錄音，有疑問歡迎來院查詢。

  18:30陳小姐來院掛號，拍攝X光後診斷為股骨遠端骨折。
  本院列出並說明所需費用與處置方式，請陳小姐考慮。

  19:40分陳小姐簽住院與手術同意書，其上載有先前說明的費用與處置方式。
  期間院方並未強迫或催趕飼主。

  19:50分陳小姐離院返家拿頭套。

  由於小貓安排隔日手術，19:52上靜脈留置針同時抽血做術前血檢。

  19:59-20:07小貓剃側腹毛，安排病房，貼止痛貼片。

  20:19分陳小姐來院告知希望轉院，本院同意並交付所有資料。
  惟血檢結果尚未出來，請飼主在候診區等待。

  20:39將小貓裝入貓籠交還主人。

  20:45交付血檢報告並講解。

  20:50退回預付金差額，附上收據。

  20:52陳小姐離院。

  從陳小姐離院到來院告知轉院，共29分鐘，並非文中所述不到10分鐘。

  剃毛貼片上點滴，也不是如文中所述聽到要轉院才進行，陳小姐回來時已經完成。

  從陳小姐回來到領到貓咪，共20分鐘，並非文中所述半小時快一小時。

  陳小姐等待時，院內邊等待血檢結果，同時照護其他住院動物，
  讓陳小姐久候，我們感到很抱歉。

  關於術前檢測，由於陳小姐病歷中填寫貓僅打過三合一疫苗，
  因此我們做了傳染病篩檢(貓白血/貓愛滋)，以保護其他住院動物。
  沒有人希望自己的動物在醫院得傳染病，我們必須確保這點。
  血液檢查的部分，則是為了控制麻醉風險。
  上述處置本院都覺得是必要的，然不同醫院的作法可能不同。

  關於剃毛貼片的狀況，照片中所攝部位並非貼片位置，而是剃毛的邊緣。
  貼片本身有黏性，紙膠是額外固定，並非胡亂進行。
  動物離院後貼片脫落原因有很多，恕我們無法得知。
  離院時由於飼主希望保留輸液靜脈留置針，
  也再三叮嚀飼主需注意貼片與留置針清潔完整。

  關於嗎啡類貼片，本院醫師當時已解說並徵詢飼主同意。
  其時效長達72小時以上，可涵蓋術前、中、後的止痛。
  術中亦搭配其他疼痛控制的藥物，在此不贅述。
  這是本院認為較佳的止痛處置，然一樣，不同醫院的作法可能不同。

  很抱歉陳小姐在本院的經驗不愉快，
  然而陳小姐的陳述與本院認知有諸多出入，
  儘管多次修文，仍對本院醫師同仁多所汙衊。
  我們了解陳小姐在這樣的狀況下情緒不佳，選擇此時po文是否不妥？

  我們並非剛開業時就裝設監視器與錄音，
  但多次經驗下來，覺得這是保護自己的必要措施。
  很多時候飼主並不相信身在現場，受過多年專業訓練的獸醫師，
  寧願相信不在現場的強者我朋友或網路上眾多不確定真實性的訊息，
  指責我們，甚至質疑我們對動物的愛心。

  老實說很困擾，且令人挫折。

  然而動物是無辜的，無論如何還是祝小貓早日康復。


: ※ 引述《happyyvonne (happyyvonne)》之銘言：
: : 這是我頭一次在喵版發文，有任何不懂得請多多指教。
: : 為了避免之後還有像因愛貓心切而被黑心獸醫當肥羊宰，
: : 在朋友的鼓勵下，還是跟大家分享我的被坑過程，
: : 請大家不要再花錢學教訓了......
: : 故事發生地點: 新竹市 艾諾動物醫院 (24小時營業)
: : 黑心獸醫師: 陳信帆 院長 與 詹姓助理小姐
: : 時間：2014/6/18
: : 故事開始:
: : 起因是我家的貓很愛開衣櫃抽屜，上禮拜從上層掛衣衣櫃往下跳時，左後腿插進下層抽屜
: : ，膝蓋重力加速度撞到木製抽屜而痛的不斷哈氣，不斷哀嚎。
: : 一開始我帶去淇寶寶動物醫院，但因為貓咪太痛，所以黃琳婷醫師建議我先打止痛針跟
: : 餵三天止痛藥膠囊減緩貓咪疼痛 (因為當下拍X光也拍不了，除非打麻醉才能拍得好。)
: : 兩天後，貓咪雖然比較不痛，但是左後腿一直縮著，就算嚐試要站立，
: : 幾度因無力而失敗，因此擔心的我，回去找黃琳婷醫師。
: : 但她告知他們沒有X光設備機台，介紹我去龍山社區的艾諾動物醫院拍片，
: : 若有不懂可以回去找她。
: : 拍X光後，發覺原來股骨骨折了，難怪左後腳一直拖著或是懸在空中。
: : 接著噩夢開始了......
: : 艾諾的陳醫師說要立即限制貓咪的行動，不然很有可能二次骨折，
: : 心急的我當下就要做決定是否要讓它立即動手術，抑或是等待假日帶回臺北找主治醫師開刀？
: : 畢竟，新竹艾諾這間我第一次來，完全不知道這個醫生，所以有點害怕。
: : 接著，陳醫師助理先跟我解釋手術相關費用，開刀費用9000，血液檢測2400，
: : 貓愛滋與白血病檢測800，嗎啡貼片5000，住院一天含點滴食物1200，告知我基本上要住一週以上，全部零
: : 零總總加起來差不多臺幣三萬。
: : 雖然聽起來價格很高，只要能治療好其實花多少錢我都願意。
: : 最後，因考量能夠就近照顧，想說乾脆就在這開刀。
: : 醫院要我當下就立即讓住院並簽下住院同意書與手術同意書，
: : 要求付了一萬四千元訂金，然後跟貓咪說聲byebye才離開。
: : 一回到家，就接到醫檢師朋友告知此家醫院風評不好，
: : 告知我骨折不是非立即性的手術，建議我找認識與專業外科手術的獸醫師開刀，
: : 或是回台北找我長期以來信任的獸醫主治師看診
: : 聽完後，當下決定趕緊將貓咪帶回。
: : 當我馬上衝回艾諾，來回過程時間，我保證不過超過10分鐘。
: : 著急得馬上告知助手我不開了，要帶回去臺北看診。
: : 她回說我點滴都打了，我連忙不斷道歉
: : 說不好意思，因為家人說可以幫忙照顧...
: : 結果，我開始坐在那邊，等了至少半小時快一個小時才領到貓咪。
: : 期間助手告知我等血檢報告出爐，時間會久一點
: : 但當我看到貓咪整個傻了，右側腹被剃毛，貼上嗎啡止痛貼片，
: : 右手上被插了軟管包上彈力繃帶。簡直就像受虐貓
: : 接著艾諾助理告知我費用總共9950將近一萬，
: : 從我預付的費用一萬四扣除，我拿回4050。
: : 其實費用貴，只要能治療好我覺得都很值得，
: : 但是當我說要帶走貓咪，才臨時剃毛貼片這舉動，我很不能接受。
: : 為何說臨時，因為連毛都沒有剃乾淨的狀態明眼人都看的出來。
: : (當晚貼布就搖搖欲墬，後來看診的獸醫都說沒有替乾淨，價格最貴頂多兩千)
: : 更何況，貓咪根本沒有開刀，為什麼要給它貼癌症病患用的嗎啡貼片？？？
: : 黃醫師與台北長沁張婷婷醫生都說根本沒有必要，術前只要吃止痛藥膠囊就好
: : 如果你跟我說開刀術後疼痛，貼貼片止疼我可以理解。
: : 但是，知道我要離開，為了能夠賺那五千，在我等待的途中做這樣的處置，我非常不能接受。要賺錢，你做血液或是根本不必要的愛滋
: : 檢測我都可以接受。但是嗎啡貼片真的是太過分！
: : 手術前你都貼嗎啡貼片，那術後它疼痛，你要用什麼來止痛？
: : 更何況，即使醫科不是我專長，我也知道貼片要貼在皮膚上才能有效吸收。毛都沒有剃乾
: : 淨，直接貼根本貼不緊，一點效果都沒有。
: : 真得是在別人寵物生病時，為了賺錢，利用主人對寵物的愛
: : 做了更多讓它受苦的事，真的很缺德！
: : (後來才知道其實很多檢測根本沒有必要做，例如:貓愛滋與貓白血...等等等)
: : 到現在唯一慶幸的是，還好我沒有在艾諾開刀，不然今天可能不是損失一萬
: : 而是連我家貓咪都會有生命危險
: : 寫下這篇是希望告訴有毛小孩的爸媽們能夠不要像我們一樣發生
: : 離開十分鐘，沒有開刀，一萬就飛了.....(黑心獸醫陳信帆真的很好賺)
: : 請大家轉告大家，不要再花錢買教訓了!!!別讓黑心獸醫利用我們的愛
: : 以下附上照片讓大家看，我也不怕他們來告我，因為事實勝於雄辯
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推 zebra01:難道又督哥
推 Aweiya:原來來回時間是半小時...
推 ccufcc:推
推 KCoolongTea:推
推 geartrains:推
推 gipami:一定要推!!
推 simplerain:推
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推 lawranceno1:推
推 chaokelly:好險有監視器
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推 amelialing:推
推 polarmelon:推
推 dragon6:推，讓證據說話。
推 fantasibear:支持醫院快告這種人！
※ porthos:轉錄至看板 Hsinchu                                      06/25 01:37
推 poi0405:kerker..
噓 Iion:純噓督割。後來退伍之後又出來翻案了……
推 bloodfish:推
推 Sammim:推
推 anidiot:題外話 電話錄音有告知嗎...XD
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推 GiveSo:證據會說話
推 CookieNCream:理性推!讓證據說話
推 lookf:QQ 推醫生
推 crazybaby:感謝澄清。
推 iswearxxx:推
推 Gaioy:理性推，來回時間明顯很大出入
推 sherr:推
推 GARIGI:有澄清給推!!!
推 jamie52099:推一個
推 o23i23:推
推 a0913:看樣子院方不打算提告囉?
→ ccufcc:也許不告院方評價更好也省得麻煩?
推 rockw5055:推醫生，相信飼主只是急了?!貓咪健康就好，事情別鬧大阿
推 d200190:別鬧大? 那飼主PO文出來黑的時候有想過"別鬧大"嗎?
推 hua0815:推！醫院評價有上升的感覺~~
推 ajan007:推，還好有錄影
推 fclam:推，我家的狗一直都在艾諾，便不便宜我不知道，但是安心
推 dofya:推醫師與醫院！之前送幼幼貓過去拜託照護，回來的時候白白胖
→ dofya:胖活力十足！不相信醫師們會為了賺錢這樣對待貓咪！
推 micasssh:推醫院態度很好
推 ponchicha:推
推 danyjong:推
推 NANASAN:推
推 gipami:畜主原文指名道姓,左一句缺德,右一句黑心,還要大家告訴大家
→ gipami:。更主動轉載到新竹版。若無監視器澄清,這個悶虧就吃大了
推 vyv726:那位版友就是想鬧大吧 退回費用吧 結果不知道有錄影
推 Inck:原PO發文時可沒有想過別鬧大+1
→ Inck:結果現在風向轉了才要人別鬧大......所以醫院就活該做對的事
→ Inck:還被黑嗎？
推 Inck:從有版友出面支持醫院做法到現在院方證據都出來了，原po可是
→ Inck:直接神隱，我倒支持醫院走法律途徑，人要為自己的言論負責
推 momochan:院方回覆的態度很好 醫療處理也很得當 大加分
推 e25213:推了 還好有錄影
推 CookieNCream:支持院方追究，此風不可長
推 vyv726:醫院還是提告吧，名譽不該被這種心態的人去抹黑
推 QQ5566:推
推 heloiselu:
推 dinini:支持醫院提告，維護院方聲譽
推 catlyeko:推
推 Kreen:一堆這種主人，真是好險有監視器
→ viwa: 給樓上各位，艾諾醫生跟助理後來有提告喔，不過法院判決不起
→ viwa: 訴喔。
推 dina52083: 不起訴就不起訴每篇都貼是想帶風向？