作者kl25082 (貝)
看板creditcard
標題[問題] Agoda訂房重複扣款
時間Sat Apr 19 07:53:29 2014
我在4/16於Agoda網站訂盧森堡的飯店，我人在英國，沒有信用卡，是爸爸告訴我他的
台新VISA卡號，我再輸入Agoda付款。
當時我以為付款成功了，而爸爸的手機也收到銀行的刷卡通知簡訊。
在4/18抵達飯店時，飯店說必須出示信用卡，並且當場以信用卡付款才能入住。
我解釋我在4/16上網預訂時就付款了，而且也收到付款成功的消息。
另外，我沒有帶著信用卡，信用卡是爸爸的，但是我確實經過爸爸的授權才得以刷卡。
後來飯店櫃檯人員打了一通電話，說著我聽不懂的語言QQ 然後櫃檯人員就同意刷卡了。
而在臺灣的爸爸又收到銀行的刷卡通知簡訊，也就是在4/16跟4/18各被收取一次款項。
直到剛剛仔細閱讀Agoda的訂房成功確認信，才發現「预付款项:酒店在入住日当天酒店
将收取预订的总价。」
現在這樣該怎麼辦呢？第一次在Agoda訂房就失敗QQ
目前爸媽正在跟信用卡銀行聯繫，而盧森堡這邊已是深夜，只能等到早上再跟飯店argue
還請有類似經驗的板友們多多指教，謝謝 "Orz
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推 slouchy:回去看訂房的頁面，他有分一次付清、只付訂金，先確定當 04/19 10:29
→ slouchy:初付的金額是哪一種 04/19 10:29
推 fushmusic:有24小時中英文客服 打去問呀 04/19 11:04
→ SHOOTA:我也被刷過兩次 投訴後會退款 也是Agoda在歐洲Orz 04/19 15:04
→ SHOOTA:我是定柏林的房間 然後被扣兩次 過了一個月以後退了一筆 04/19 15:05
推 Lenny115:依我在飯店工作的經驗 是飯店的問題 04/21 07:39
→ Lenny115:當飯店承接AGODA訂單 收款是刷AGODA的卡(抽佣後金額) 04/21 07:40
→ Lenny115:你的卡號從頭到尾只會給飯店後3碼核對身分 04/21 07:40
