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因為到王品用餐,隨手填了問卷,花旗的業務就與我聯絡,我也填了辦卡的申請書及相關必要資料並回寄。業務收到申請後與我確認了一些問題的隔天,竟收到一封Mail,上頭寫著"因不明原因,故無法提供卡片使用",才隔天,未免効率太好了。當下,不以為意,但10天後,竟接到業務人員的電話,很瞎的是,業務人員叫我打給客服,問為什麼被退件(原來花旗的退件叫無法提供卡片服務),心裏突然很不爽,如果業務很在乎業績的話,應該告訴我被退件的理由是什麼,需做什麼補充,補件什麼的,叫我打給客服,就為了要知道什麼原因被退件!It's really bullshit! 原本就不是很認真想辦卡,被這樣衝康,真的很不爽! 我在100大上市公司上班,年收大於1M! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.75.122.3 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1410774337.A.1C0.html
brianhsu1009: 之前花旗的辦卡經驗也是很不舒服,客服和業務明顯 09/15 17:55
iamchief: 1.當業務為什麼一定要在意業績? 09/15 17:55
brianhsu1009: 資訊無法同步 09/15 17:55
iamchief: 2.業務不是審核人員 怎麼知道你被打槍原因 09/15 17:55
iamchief: 3.這邊當你個版?說話很髒! 09/15 17:56
shawncarter: 這裡是黑特版嗎? 09/15 17:58
Zickler: 我第一次辦被打槍時 至少業務有去幫忙追踪一下 09/15 18:02
Zickler: 如果真的在乎業績 應該會積極點至少提供什麼補件辦法之類 09/15 18:02
Zickler: 如果毫不在意業績的話 就只是個收發窗口罷了 09/15 18:02
Zickler: 雙方浪費時間 客戶白拉一次聯徵 大家都沒好處 09/15 18:04
amongolu: Z大說的好'如果真的在乎業績 應該會積極點至少提供什麼 09/15 18:26
amongolu: 補件辦法之類',不然只是浪費時間和資源而已! 09/15 18:26
brianhsu1009: 當業務不在意業績的話為什麼要當業務....不懂為什 09/15 18:34
brianhsu1009: 麼那麼多人要把這當黑特版 09/15 18:34
wei81120: 不想辦卡,又何必委屈自己 09/15 19:44
rmoira: 你不想認真辦卡 怪核卡人員衝康你? 哈哈哈哈哈哈 太好笑 09/15 19:55
riahserf: 看起來你蠻在意的啊 09/15 19:55
amongolu: 呵呵,我在意的是他們的處理方式,並不是這張卡! 09/15 20:07
Zickler: 不過這種駐點免洗業務很多都很狀況外 網路直接自辦最穩當 09/15 20:08
peter700: 快幫忙補血 09/15 20:20
goodfood: 換別家比較快 09/15 20:22
peter700: 花枝的業務水準真的很… 09/15 20:23
rmoira: 業務沒必要衝康你 有什麼好處嗎 沒核卡沒業績 何必勒 09/15 20:26
robler: 你的水準也很低 不相上下啦 09/15 20:43
Zickler: 有些個人情緒的部分 盡量留在心裡就好 09/15 20:52
Zickler: 另外去年經驗 業務推Happy Go卡的點數高於饗樂卡會較積極 09/15 20:53
amongolu: Z大,我應該短時間不會辦卡,現有的卡用用就好,可能我 09/15 21:06
amongolu: 年紀太大,不曉得辦卡已不像過去很容易!以前總以為申 09/15 21:06
amongolu: 請書填一填附上証明等個幾天就好,現在不只退件,還必 09/15 21:06
amongolu: 須自己打電話去問為什麼退件,辦卡變成很累人的事,就 09/15 21:06
amongolu: 算了! 09/15 21:06
KaworuYu: 不爽不要辦.... 09/15 21:13
dxking: 這有必要噓嗎 換作是自己被退卡會高興嗎? 09/15 21:25
dxking: 而且原po也沒有一直討拍 就分享心得 大家討論一下而已吧 09/15 21:26
artopll: 會酸的水準也沒高到哪 09/15 22:52
orangewcl: 西堤 品田 每次都有填辦卡那欄 從沒收到回應過 -.- 09/15 23:19
janifer: 看不懂為什麼要噓... 09/15 23:26
KAOKCH: 原PO用極輕微的代價累積了新人生經驗呢,你只有損失時間與 09/16 01:49
KAOKCH: 心情,而花旗可能永遠失去一個客戶。 09/16 01:49
jsschen: 年收1M很多嗎 09/16 08:53
ZxoF: 中英文夾雜比較潮? 09/16 09:32
ErosIBS: 簡化:本大爺有錢、服務不周還不給辦,牛屎。 09/16 10:22
KevinHarkins: 年收自嗨所以補刀 09/16 13:25
Zickler: 喔喔我的意思是 因為點數不高所以業務可能不會那麼積極 09/16 16:21
Zickler: 要辦的話可以跳過業務直接網路或分行申辦 09/16 16:22
iueeng: 現在有個資法管制的關係 不同部門權限不同 非本人不能查 09/17 04:01
HAPPYDOLL: 大於1M! 還驚嘆號勒 zzz 該不會覺得很多吧 09/17 23:55
droogx: 幫補..樓上,是不多,所以可以不用特別在意... 09/18 01:04
as35d: 簡單說就是沒過討拍 09/18 07:59
lidocaine: this is bullshit! 10/01 17:08
kewt: 聽到花旗打來我都直接掛電話 10/17 15:53