[問題] 外國客戶用匯豐刷卡，被拒絕

[nanakolin (運動的小虎妹)]

有外國客戶要用刷卡來付貨款
今天打去信用卡中心，請他們提供授權碼，
結果他們告知匯豐拒付，
(基本上卡號是正確的)
請問我可以憑客人卡號打去匯豐詢問為何拒刷？或者是板友知道拒刷的原因。
請各位先進指教，謝謝！

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推 badfood: 讓客戶去問他的銀行啊 也許信用額度不足吧
→ nanakolin: 中間已經發生2次卡號錯誤及發卡銀行被我方銀行拒絕
→ nanakolin: 不敢再吵客人，怕訂單飛了
推 killmenow: 為什麼你要打去信用卡中心問授權碼@@?
→ nanakolin: http://i.imgur.com/RiB9u6y.jpg
→ alex1973: 哪一國的匯豐 ? 打電話是要打去給發卡銀行, 如果是其他
→ alex1973: 國家的匯豐, 恐怕台灣匯豐也無法代為授權吧.
→ nanakolin: 巴西，所以還是要請客人去問匯豐嗎？
推 killmenow: 還有你的金流要注意一下 若是金額不是太高 客戶卡片
→ killmenow: 狀態又正常 可能要看看你在用的金流是不是被該行設黑單
→ alex1973: 那就只能打去巴西匯豐的信用卡部門囉.
推 asdfghjklasd: 怕是詐騙吧.
推 readonly: 所以要有多張卡才不用看銀行臉色
→ nanakolin: 客人刻意提供今年到期的信用卡
噓 liu1981sssss: 說不定那個客戶繳款有問題,要查信用
→ liu1981sssss: 另外可以跨國查詢,我在英國匯豐曾打回臺灣查