Re: [討論] 停卡後兩年悠遊聯名卡竟然自動加值了

[atom315 (atom315)]

最近也發生類似的事件

持有聯邦悠遊聯名卡已經十幾年
前幾天在捷運閘口發生無法過卡的現象
至服務窗口詢問才知道,信用卡被停卡,所以悠遊卡已無法使用

經去電銀行後
才知道由於去年11月,我曾將信用卡遺留在某商家
商家通知銀行後,銀行打電話請我去商家領回,並以安全起見先將此信用卡停卡
但我領回後,並未在三個月內回電通知銀行
所以銀行在2月底,便自行將此張信用卡列為正式失效

問題是
這張聯名卡,我從11月至四月初,一直陸續在使用
(完全不知信用卡已經被停卡,大部分是使用悠遊交易)
然後我這幾天收到信用卡的四月份帳單
裏面出現一筆3月2日的悠遊卡餘額重置退款
整個覺得見鬼了
既然3月2日就已經進行餘額重置
代表悠遊卡最少也該在3/2日正式停用了吧
為什麼到四月初還正常使用中

致電銀行詢問,銀行又告知我,我在4/1有自動加值過
所以下個月要再付清500元的信用卡加值費用帳單
然後到悠遊卡服務中心,將悠遊卡帳戶內把剩下的金額領回

然後
今天到悠遊卡服務中心,申請退回帳戶內金額
我想詢問從11月底被停卡到目前的悠遊卡消費狀況
或許是已經快到下班時間
服務人員態度不太好,叫我自己去download app
但我download app後,卻發現查不到這張卡片資料
致電悠遊卡服務專線
客服才說,因為我這張卡片已經停止使用,所以請我付手續費20元,自己去服務中心列印
問他這張卡到底何時停止的?停止後為何還可以加值?
一小時前在服務中心,服務人員還可以看到我的資料,為什麼現在就看不到了
完全一問三不知


真的氣到!!!
莫名被停卡,又莫名被加值-----
銀行說那是悠遊卡的問題,悠遊卡卻又推給銀行
然後消費者得自己花時間花手續費去處理接下來的退款
最離譜是,今天辦理退款時
連個收據都沒有
問服務人員,沒有消費清單,也沒有收據
這樣怎麼知道退款金額是否正確?好歹也應該有個憑據或存底吧?
對方又是一句"我們沒有這種東西"

唉.......
文很長又有點黑特,真是不好意思
總之有使用聯名悠遊卡的各位
真的要小心
就算信用卡停卡,悠遊卡還是會有很長的空窗期可使用,甚至持續加值
而且銀行跟悠遊卡公司互踢皮球
消費者只能自認倒楣了















※ 編輯: atom315 (1.171.226.210), 04/14/2015 23:02:53
→ alex1973: 最古老的悠遊聯名卡年紀也沒有十幾年喔
→ atom315: 謝謝糾正,是我不正確
→ atom315: 使用聯邦信用卡十幾年,幾年前才轉成悠遊聯名卡
→ horusli: 悠遊卡服務中心態度真的沒很好
推 nadoka: 如果還有辦法逼  去7-11可以印明細  一張2還是4元的樣子
→ imrt: 用悠遊卡就要有明細要花錢的心理準備。除非你有智慧手機，又
→ imrt: 剛好可以安裝官方APP。一卡通直接上網就可以查，方便多了。