龍族將於 2002 年 12 月 26 日維修時段，進行失效點數清除與帳號刪除事宜。
(1) 若玩家之龍族帳號從 2001 年 12 月 1 日凌晨00:00 迄今，未有任何主動的點數交易事宜(儲值或消費)，由於該龍族帳號之點數已全數過期並失效，將從龍族帳號中清除。（『序號使用之有效期限』請參閱戲谷時數卡上之標示說明，若卡上沒有標示者，請參照戲谷時數卡使用規範聲明網頁第三條)
(2) 依照龍族使用者合約第五條規定，對於已無點數且一年內無任何使用或交易紀錄的龍族帳號，龍族官方將會予以刪除，並且同時刪除所有角色資料，以減輕資料庫負擔，提昇現有玩家的資料穩定度。（僅刪除龍族帳號，不影響加值帳號的其他遊戲服務，如坦克/麻將）
(3) 若玩家之龍族帳號有符合以上的清除條件，可於2002 年 12 月 26 日上午 05:00 之前進行登入或儲值的動作，即可保留該龍族帳號。
(4) 請注意：龍族帳號經刪除，日後若要再次啟動服務，須以新玩家身份進行開卡啟動以及儲值手續，此時所啟動為全新的帳號。對於已失效點數，和已刪除的帳號及角色，日後在任何狀況下，皆無法提供任何查詢及回復的服務。
(5) 若玩家有任何龍族帳號的問題，請洽客服專線(02)87893993 或e-mail，或到網頁客服介面回報。
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