[問題] 蝦皮店到家退貨爭議

[ligacul (真假仙)]

有買家於蝦皮買了東西選店到家宅配
收到後立刻就要退貨說不要了
現在只能等待買家退回商品
就在同意買家退貨申請後
賣家頁面也只出現請於幾號前確認買家是否退回
未顯示買家選擇的退貨方式
結果過幾天買家突然問說要怎麼退？？
問了客服才發現現在蝦皮店到家如果要退貨
只能選賣家安排退回，不能走逆物流退回去？

好啦現在這個買的人愛理不理說沒空拿去退
然後在那邊盧洨為何要先出運費
再過三天申請期限到又要按爭議
奉勸各位賣家使用店到家宅配要小心
如果最後錢撥給買方我又沒收到貨
那不就準備提告侵占？
蝦皮越來越搞事了


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推 YESBOSS: 所以就跟你說啦，不要用蝦皮的宅配，那個根本就是擾民，
→ YESBOSS: 很簡單的事情他們搞得越來越複雜
→ tyrone0923: 蝦皮宅配的逆物流要看你有沒有申請，沒申請就要照法
→ tyrone0923: 律走的自己去收，蝦皮算還可以的，樓上你最愛的露天
→ tyrone0923: 有逆物流？如果有麻煩教一下怎麼申請
推 YESBOSS: 我從來沒有申請過任何電商的宅配
→ YESBOSS: 我們家簽約黑貓
推 YESBOSS: 之前要等蝦皮通知宅配來收，要等2-3天，自己拿去營業所，
→ YESBOSS: 還要等蝦皮出單給黑貓才能收。當時就果斷放棄。
推 YESBOSS: 客人要退貨，我們就是打電話叫黑貓去收。
→ YESBOSS: 簡單省事。 收到東西後直接請客人申請退款，然後馬上同意
→ YESBOSS: 。
推 YESBOSS: 我太太他自己的賣場規則都寫得很清楚啊，就算是用超商取
→ YESBOSS: 貨的客人，也是叫黑貓去收，又可以配合客人的時間，也給
→ YESBOSS: 自己節省不少麻煩
→ gameking: 蝦皮的物流只有超商好用 其他算了吧 去申請賣家宅配就好
→ ligacul: 電話問過客服跟文字客服給的答案完全不一樣，是買家自行
→ ligacul: 選擇由賣家聯絡，逆物流一直都有開。看來只能跟上面前輩
→ ligacul: 說的直接找物流去收比較快，對付這種還是早點解決封鎖
推 dastinc: 店到家宅配 退貨也可以用7-11寄回 才剛遇到一個奧客秒退