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跨行手續費從頭到尾都跟賣方無關, 要求賣方負擔跨行手續費怎麼會是買方自己的權益... 是買方自己選擇要用跨行轉帳, 買方自行負擔跨行手續費,這個概念應該不難理解吧? 況且,我記得蝦皮的付款方式如果是選擇銀行轉帳, 所提供的虛擬帳號就只有玉山銀行的(還是富邦?)。 這是蝦皮拍賣的運作方式, 不是賣方故意只提供玉山銀行的帳號,導致原原PO只能跨行匯款呀||| 原原PO在看到虛擬帳號資訊時, 就已經知道自己需要支付手續費,以使用跨行轉帳付款的服務了。 這筆15元的手續費在買家選擇跨行轉帳時, 不論拍賣交易本身是否完成,本來就必須支付給銀行。 就算出了問題要退,當然也是由銀行退,甘賣方什麼事? 這筆交易是賣方自己沒設定好運費,導致交易必須取消, 這是賣方的問題沒錯,原原PO可以因此給賣方負評。 但手續費真的不關賣家的事啊... 原原PO或許認為自己什麼都沒收到,還要付15元很不划算, 但換個角度想, 賣方也沒賺到原原PO的錢卻要支出15元,這也很不划算吧XD 網拍交易其實本來就會有訂單不成立的可能, 如果不想因為交易取消而損失跨行手續費, 一開始就別選擇跨行付款,或是乾脆到實體店面買囉~ 是說就算交易完成,買方也還是要支付跨行手續費啊@@ 到底在糾結什麼XD 雖然如果我是賣方的話, 我會選擇自行負擔運費30元寄出商品以完成交易, 或是乾脆取消訂單、倒楣認賠退款跨行手續費15元給買方, 總比繼續浪費時間跟奧客盧小來得有意義。 ※ 引述《mars0803 (Jimmy)》之銘言: : 看到一面倒的批買家,讓我很驚訝 : 今天買家看到一件商品,郵寄運費為0 : 並不是沒寫運費,然後下標購買了 : 賣方卻聲稱設定錯誤,要求補運費給他 : 這個錯誤完全在賣家身上 : 為什麼買家要承擔15元的轉帳手續費損失??? : 今天是賣方設定錯誤 : 就應該要負責這筆交易產生的全部損失,運費或是手續費 : 怎麼會是無過錯的一方負擔損失呢??? : 你們批買家連15元也這麼計較 : 怎不批賣家做錯事,連15元也賠不起??? : 錯在賣方,買方爭取自己的權益 : 你們竟然檢討買方 : 超傻眼 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.90.28.206 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1468386076.A.32F.html ※ 編輯: AbyssCube (182.232.7.61), 07/13/2016 13:07:48
Kai88: 我們常用習慣角度去看事情,就下單在蝦皮的 223.140.149.25 07/13 14:07
Kai88: 部分是沒有疑義的。但是事實上是賣方資訊錯 223.140.149.25 07/13 14:07
Kai88: 誤造成出現手續費的部分,我覺得是可以討論 223.140.149.25 07/13 14:07
Kai88: 的。 223.140.149.25 07/13 14:07
mars0803: 雙方無過失的話當然就是這樣解讀沒錯 1.172.110.56 07/13 14:10
mars0803: 但今天起因是因為賣家疏失犯錯 情況不同 1.172.110.56 07/13 14:11
alice0107: 同意一二樓 但原原po的態度可以再好一 42.73.207.101 07/13 14:16
alice0107: 點 42.73.207.101 07/13 14:16
賣家疏失為運費設定錯誤。 所以如果原原PO的訴求是,由賣家負擔這筆與買方預期不符的運費(30元), 我會認為這很合理。 如果賣家不願負擔這30元而要求取消訂單, 以致原原PO支付的跨行手續費(15元)打水漂, 原原PO因此上網抱怨、給賣家負評,我也覺得合理。 但是要求賣家負擔跨行手續費,我認為是不合理的, 因為不論這筆交易是否成立,買方都要支付這筆轉帳手續費給銀行。 手續費本來就是買方在使用跨行轉帳服務時,支付給銀行的費用, 跟賣方無關, 即便是因為賣方疏失,致使買方付出的手續費沒有獲得原本預期的效益, 原原PO也不應要求由賣家負擔手續費,因為他「已經使用跨行轉帳服務」了。 但原原PO可以因賣方疏失導致交易結果不如預期這個原因, 而給予賣方負面評論,我認為這才是買方應有的權益。 簡單來說, 今天這筆交易因為賣家疏失,導致少收運費30元, 原原PO根本不需考慮讓賣方以平信寄出, 而是可以: 1、維持交易;要求賣家依原訂單出貨,少收的運費30元由賣家自行吸收。 2、取消交易;基於取消之原因為賣方疏失而給予負評。
yebbi: 如果我是賣家直接給差評了,無禮無理 114.42.223.224 07/13 14:39
wenmilkyway: 如果我是賣家我會自掏腰包付運費寄, 210.142.92.172 07/13 15:12
wenmilkyway: 錯在自己還要買家補款感覺很差,運費 210.142.92.172 07/13 15:12
wenmilkyway: 也才30元又不是80元的包裹 210.142.92.172 07/13 15:12
我也覺得不應要求買家補匯運費, 畢竟是賣家自己沒注意,本來就該由賣家自行吸收損失。 ※ 編輯: AbyssCube (61.90.28.206), 07/13/2016 15:19:18
Kai1216: 蝦皮交易沒有成功不能給評價 111.248.186.24 07/13 15:17
cele28: 樓上的試過? 36.234.63.56 07/13 15:29
Kai1216: 因為根本沒交易阿 這筆交易不存在 是要 111.248.186.24 07/13 15:35
Kai1216: 評價什麼鬼 111.248.186.24 07/13 15:35
Kai1216: 然後我試過喔 不相信的話你自己操作一次 111.248.186.24 07/13 15:36
Kai1216: 就知道了 111.248.186.24 07/13 15:36
cele28: 刷卡完 賣家跟我說沒貨 之後退款還是可以 36.234.63.56 07/13 15:38
cele28: 評價啊 我還兩次勒 除非刷卡跟轉帳不一 36.234.63.56 07/13 15:38
cele28: 樣 36.234.63.56 07/13 15:38
Kai1216: 我自己的經驗是不行 不然不會一堆賣家說 111.248.186.24 07/13 15:40
Kai1216: 對於不取貨的人評價根本沒用 因為他沒拿 111.248.186.24 07/13 15:40
Kai1216: 貨你也拿他沒辦法 111.248.186.24 07/13 15:40
cele28: 我是找代購 他叫我要先付款 可是他沒買 36.234.63.56 07/13 15:42
cele28: 到 我申請退款 最後還是有互給評價ㄛ 36.234.63.56 07/13 15:42
Kai1216: 那可能我遇到的是貨到付款的情況吧 蝦皮 111.248.186.24 07/13 15:45
Kai1216: 每個模式的情況都會不太一樣 111.248.186.24 07/13 15:45
fushimisaki: 我的訂單被系統取消不能評價@@ 114.44.65.216 07/13 15:45
fushimisaki: 阿不過買家沒付款 114.44.65.216 07/13 15:46
cele28: 那可能有付款就可以 沒付款就不行吧 怕有 36.234.63.56 07/13 15:47
cele28: 人沒付款單純想鬧... 36.234.63.56 07/13 15:47
maoju: K大和C大說的狀況不同,C大存在款項交易過 140.112.148.91 07/13 15:48
maoju: 超商取貨付款,只要買家死都沒去拿貨,就不 140.112.148.91 07/13 15:49
maoju: 存在款項交易 140.112.148.91 07/13 15:49
maoju: 蝦皮只能針對有曾經存在款項交易過的訂單才 140.112.148.91 07/13 15:50
maoju: 能評價的樣子 140.112.148.91 07/13 15:50
Kai1216: 我大多數都是貨到付款的單 然後先付款的 111.248.186.24 07/13 15:50
Kai1216: 也通常都會去取貨 所以沒還遇過被先付款 111.248.186.24 07/13 15:50
Kai1216: 的跑單@@ 111.248.186.24 07/13 15:50
minaminojill: 賣家應該負擔費用,若並未列明另外 27.245.20.213 07/13 16:00
minaminojill: 費用 27.245.20.213 07/13 16:00
sindygirl: 賣家該承擔的是運費不是手續費。 36.230.38.156 07/13 16:17
aopjeo: 買家為了買商品而多付跨行手續費 是買家願 101.8.241.80 07/13 16:33
aopjeo: 因賣家的失誤而不出貨 賣家負擔手續費哪 101.8.241.80 07/13 16:33
aopjeo: 買一個商品需多花15元買家評估過後也許覺 101.8.241.80 07/13 16:35
aopjeo: 但賣家的疏失導致東西無法出貨還要多付15 101.8.241.80 07/13 16:35
slowban: 推 賣家該承擔的是運費不是手續費 1.163.196.166 07/13 23:56
THANN: 手續費並不是賣家賺走阿.... 210.59.236.204 07/14 08:28