[閒聊] SPEX集運要求身份證個資

[ballII (無限期徵才)]

※ 引述《belt (可可-smokin' cigarette)》之銘言：
: [心得] 美國轉運美買、SHIPBAO、BNS、SPEX實測文
: SPEX
: 可無腦使用程度：50分
: 不用跟客服講話的程度：0分
: 運費：1磅130元（這是特價，原價首磅560元，續磅130元）
: ＜紐約寄至加州＞
: 3/28 訂購
: 3/28 Walmart實際寄出（預計送達4/1-4/4）
: 4/03 Walmart實際送達
: 4/03 填寫委託單
: 4/03 接到電話通知要求提供個案委任書（需要紙本印出簽名+蓋章）
: 　　 且因為沒有選擇合箱，客服告知會退回委託單，要重送。
: 4/08 重送委託單
: 4/09 收到清關資料審核通過通知
: 4/10 付款轉運回台灣
: 4/12 收到
: 從抵達SPEX倉庫至台灣收到，共10天，前面已經講了一些它很詭異的規則，
: 這邊再講一下這次其他令人不愉快的地方，它集運要填的是委託單，
: 但這個委託單不是你照著步驟填就可以成功，填完是要等他們審核的。
: 這家實在是太多這種莫名其妙的狀況了。
: 聽說SPEX是最早做美國轉運的廠商，
: 可能以前做獨家生意時的習慣還改不過來，
: 現在大家都自動化了，跟上好嗎？

2020年了，SPEX仍處於一種古老又自負的狀態。

因為我貨物不到1磅，且SPEX從付款到寄達台灣的確費時最短（兩天就到），
所以我這次嘗試SPEX。（目前也有130元/磅的優惠。）

委任書部分看來可上傳電子檔，但需同時附上身份證正反面影本。
它明明已加入海關EZ WAY實名認證，
依據《空運快遞貨物通關辦法》第17條所述，
若有實名認證行動通訊門號裝置（就是EZ WAY），就不須委任書。

EZ WAY存在的目的就是保護使用者個資，不須將身份證資訊暴露給報關行。
但SPEX回了我一段超詭異的話：

    「我司與ezway僅合作實名認證，並沒有合作清關委任。
      清關文件（委任書+身份證影本）為需要提供給海關的清關文件。」


於是我請教海關客服：
為何華美航運（即SPEX）需要提供客戶的委任書與身份證影本，你們才准它清關呢？

海關回答：
沒有這種事。只要加入EZ WAY，就可以不須委任書和身份證影本，
沒有「實名認證」和「清關」分開這種事。
是他在唬弄你。


所以我又回去跟SPEX客服溝通，
說海關表示根本不需要你提交我的委任書與個資，
那你們到底要這些東西做什麼？

SPEX表示他們是專業老字號，一切合乎程序，要相信他們。


奇怪，我為什麼要相信你？


SPEX表示：他們條款有說明必須提供身份證個資，
使用他們的服務就是同意他們的條款。
不同意可以不購買他們服務。


嗯，有道理。
這話在法律上似乎成立，
畢竟現在也沒有法律禁止報關行索求客戶個資，
因為法條上說明「個資+委任書」或「EZ WAY」或「自然人憑證登入」可三選一，
報關行偏要守舊選第一種，也拿它沒轍。

（雖然SPEX是「個資+委任書」和「EZ WAY」都要求你做。）


所以，以下想和板友閒聊：

有人猜得到SPEX究竟要我們身份證影本做什麼嗎？

不知有沒有熟知海關業務的人可以透露一下：

    海關有偏好「紙本委任書」勝於「EZ WAY」嗎？

這麼問是考量SPEX真的有可能是為了清關更快速才堅持要我們的身份證個資。
當然也有可能是SPEX懶得學習新的清關方法，所以抵死不改而已。
……那你幹嘛加入EZ WAY啊～


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※ 編輯: ballII (1.163.187.69 臺灣), 11/13/2020 17:54:00
推 AmberWangTWN: 原先等著黑五到來要用這家集運（必
→ AmberWangTWN: 竟特價一磅130），看來我還是怪乖
→ AmberWangTWN: 乖用回美買
→ VL1003: 這家的資安疑慮很大吧，你辦完帳號收到的
→ VL1003: MAIL直接明碼回傳給你，WTF。
推 LeeALing: 叫他傳紙本委任書的電子檔來看啊