Re: [新聞] 摩斯5日已換用正義油 將公布賠償辦法

[cytochrome (細胞色素)]

※ 引述《lovdkkkk (dk)》之銘言：
: 結果正義也爆了
: Gossiping 看板 #1K5Rv0oZ
: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1410711104.A.CA3.html
: 看內文正義還比大統便宜?
: 以下引用
: ...
: 先前味全寧訂價高的全統香豬油，不用自家的正義香豬油
: ...
: 雖然是香豬油不是清香油。
: ※ 引述《HarleyQuinn (Bone)》之銘言：
: : 【聯合報╱記者陳雨鑫╱即時報導】
: : 2014.09.12 08:00 pm
: : http://udn.com/NEWS/BREAKINGNEWS/BREAKINGNEWS1/8932284.shtml
: : 新北市衛生局今天下午公布10家遭劣質油，其中進貨全統清芳油的魔術食品公司，供貨給
: : 速食業者摩斯漢堡。
: : 摩斯漢堡鄭姓公關表示，劣質油品事件爆發後，已緊急向魔術公司瞭解，是否有使用到強
: : 冠系列的油品，得知有全統清芳油後，5日預防性下架，受到影響的摩斯漢堡、辣味摩斯
: : 漢堡、摩斯吉士漢堡、辣味摩斯吉士漢堡和 Keema 咖哩豬排堡，所使用的醬料，也全面
: : 改用正義清香油。
: : 鄭姓公關說，目前尚未得到確切受影響的數量，至於賠償以及退換貨的方式，稍後會發布
: : 聲明，告訴社會大眾。
: : ---------------------------------
: : 照這新聞說法
: : 一個星期前就知道用到問題油
: : 靜悄悄等到衛生局查到供貨單才出來道歉?

其實摩斯處理的不錯耶!!
小弟很久很久沒有吃摩斯了，上上週用力電子禮券換了一個摩斯漢堡和一杯中杯紅茶，但
是因為沒有再另外購買東西，所以就沒有提供發票，我也拿了餐就走了。

沒想到沒多久發生這樣的事情，其實就是感覺很差，所以昨天打電話到0800反應，但客服
人員說公司考慮到這樣的案例，會先幫我紀錄下來，等上班時間由專人向我答覆!!

今天下午就接到了摩斯的客服打過來，問我說電子禮券的序號是什麼，然後他說要用匯款
的方式給我，但我覺得匯款太麻煩，於是就問能不能直接到門市退款呢？ 他說ok，到時
候向門市聯繫好後會在通知我

(到時候可以再門市再點其他漢堡吃XD)

感覺還算是有誠意在處理問題!! 沒有刁難消費者，給個讚

企業面對問題，若是在那邊說，我也是受害者，說實在只會讓消費者感到不高興，如何透
過危機的處理使消費者有好的印象這才是厲害的地方。

食安風暴可能短時間不會落幕，政府要試著改善監管的方式才能有效的扼止不肖商人在將
有問題的原料混進供應鏈當中，也希望大家都能健健康康，不要被黑心油品影響到健康

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推 litButterfly: 我覺得退錢是基本的 但是政府也應該要視情況處企業
→ litButterfly: 罰鍰才對 應該有人知情 可現在依然看不到政府的作為
推 lovdkkkk: 覺得他們多花點錢用品質比較有保證的食材比較實際 @@
→ lovdkkkk: 畢竟他最主要的賣點應該就是品質, 應該啦...
噓 fraser0136: 我覺得你先去現場退看看再發這篇ㄨ
推 fraser0136: 因為摩斯的總公司跟店舖端常常沒喬好...推回來
→ ringlili: 紙本發票一堆求償無門
→ awazikat: 正義還不是有問題
噓 HowLeeHi: 賣那種價錢給什麼品質??另外綠薯條事件的處理如何?
→ leejee: 店員說載具要三週，相當好
推 firingmoon: 這樣處理真的是基本而已...
→ alego: 從綠薯條事件開始不再儲值...
推 yuan720: 前一陣子換了好幾個吃了..