[心得] 好市多退貨不必在30天內

[wtula (http://kuso.cc/95T )]

醜話先說前面
請偽正義假道學魔人滾一邊  這篇文章不在討論顧客該不該隨意去退貨
而是在討論好市多退貨政策的真正意涵


另外~版主有看到的話~置底FAQ的內容可以改了~ 這才是正確的資訊

Ｑ：退貨標準是什麼？
Ａ：電腦（桌上型，筆記型），購入三個月內
　　其他商品，沒有時間限制
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我研究了很久

自身經驗(故事在最底下有興趣再看)證明不必在30天內退貨
沒有收據跟發票也可以退

希望不要再有人以訛傳訛了

好市多@TW沒講清楚應該只是想減少退貨所採用的模糊策略



好市多商場退貨的中文說明是請顧客 "配合"

但是仔細看英文卻只是說

"It is HELPFUL to ......
 1.......................
 2.......................
 3..............within 30 days"

也就是說30天的時限是不具強制性的

你高興300天以後也可以退

不相信的人可以去賣場看條款仔細研究一下


好市多的條款也說 '無條件' '保證退'

好市多無條件雙重保證

在商品方面：
任何您在好市多賣場所購買的商品， 除附有原製造廠商的保證書外，
並享有好市多全額退款的保證。

在會員方面：
於會員卡有效期限內的任何時候，您若不滿意，
您可以取消會員卡，我們將退還您全額會員費。 


事實上 連包裝不完整 說明書沒有 也OK喔 (但是配件要齊)

http://www.costco.com.tw/faq.htm

要如何辦理退貨呢?
您只需將要退貨的商品及收據帶至會員部櫃台辦理即可；
為更便利我們的作業，並希望會員能配合將原包裝及相關配件帶回。

http://www.costco.com.tw/eng/faq.htm
How do I return merchandise?

Bring your merchandise and receipt directly to our membership desk
for a full and courteous refund.

It is helpful (but not required) 
if you bring the original packaging and literature as well.

HELPFUL又出來了 而且這次還跟你說白了定義是 NOT REQUIRED



所以以後不需要再傻傻地趕30天去退了......


補充說明一下
有沒有收據都一定可以退...

但是有收據的話~
好市多比較容易找出你購買的紀錄~可以節省大家的時間

2nd補充說明(感謝misia1112提醒)
電子產品有特殊條款
需依其規定在90天內退貨

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我在出國自助旅行前
在好市多買了一件戶外品牌的外套
一開始的確感覺很實用很滿意
但是在旅途的後段~突然發現後領部位脫線 布料有分離的狀況
因為這是一件戶外用的外套  卻在我的旅途中裂開
而且這趟旅行並不是很克難或艱難

經過這樣的實地測試
我對這件外套非常的不滿意 認為他的品質不符合其最基本的要求
但是我回國後已經超過30天了
本來也以為不能退
後來仔細研究條款才發現
30天的限制根本是以訛傳訛 被過度誇張了
根本不需要30天內退貨

退貨的原則在"使用者的滿意度"
而滿意的評斷標準是由顧客來決定的 不是賣場

這樣偏向顧客的條款也是賣場自己定出來的

所以我就拿去退了~很幸運地也沒有受到任何的刁難

如果有人受到刁難那是賣場的錯  應該據理力爭 不該放棄自己應有的權益


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.50.34.184
※ 編輯: wtula           來自: 123.50.34.184        (02/03 03:09)
→ mackywei:我想還是以官方為準吧？超過31天不給退....恐怕沒辦法扛
    官方說看到你的ID心情會不好  所以你年費比別人多 一年2400 你要繳嗎????
    rule is rule  我是看條款釐清會員的權利義務  空口說白話的還是算了吧

→ mackywei:著你的 ID 去逼他們退吧。還是你要提供代客退貨服務？XD
→ mackywei:ps. 開頭叫陣的味道很濃厚的說....
推 TGI:我之前是員工~說實話本來就不用30天之內~
→ TGI:只是這個期限內退貨很多事情會相對好處理~
推 nyyn:推一下，謝謝分享!!!!
推 mayinwish:雖然如此 但處理退貨的會說不能退 然後擺臭臉給你看
   他可以擺臭臉 你也可以啊 你還可以拿條款出來釘他咧 XD

推 L73:我們家有退過電視（已經維修過一次了～大約看了兩個多月）
→ L73:退之前有跟原廠商反映 好事多打電話去問後 就讓我們退了
→ L73:所以我想廠商說可以退 一切就沒問題吧！
推 misia1112:電視退貨期限是90天內,電子產品(除GPS外)都是90天
→ misia1112:所以樓上的電視還在退貨期限內(退貨處有寫出來)
   感謝提醒 已註明

推 amywin:其實住外縣市是可以先打電話要求的  我做過
推 takoman:特價買過大廈扇  約80天退貨一樣給退  只是服務人員會念
推 cooltyus:唸屁 他是員工又不是消費者的老媽 退也不是扣他薪水
推 jaguarmarte:服務人員會先說不能退，然後把你晾在那→你一直不走,
→ jaguarmarte:堅持要退→他會說:請你下次不要這樣
→ jaguarmarte:然後才幫你退貨
 可以嗆回去說 "你憑什麼說不要這樣 好市多你開的嗎? 後面的條款看一下" XD

→ amadisyeh: 這種事..是互相的.. 它說會退也沒說要馬上退你
→ TREG:我退過三個月前買的機油 全新未拆 我只帶會員卡去
→ TREG:對方沒多問也沒猶豫 最後花不到10分鐘我就走人了
推 weipigpig:...我有被說超過30天不給退  可以投訴嗎＝ ＝？
→ kakak:我也有超過30天不給退的經驗~魯很久還是不給退XD
  這是好市多的錯  應該據理力爭

推 QQ5566:拿著條文規章去講就ok啦 本來就是如此
※ 編輯: wtula           來自: 123.50.34.184        (02/03 14:40)
推 a90400097:如果不給退會盧很久 不想花太多時間的人還是30日內退貨
推 Ironpuppy:我也有超過30天退成功的經驗,新竹店,講一下就過了.
推 Moscom:英文原文po出來看依下
推 eddie04:我有兩隻半年前買的桌球拍.只拆了一隻..不知道可不可以退?
推 millegg:是真的嗎??每次退貨櫃台都很堅持三十天耶..要怎辦
推 p3962260:推，但是員工真的該加強訓練了
推 fruitcake:台灣的翻譯 是採商家最有利的解釋... 真是黑心啊
推 vipin:我上次很想退睡袋, 先口頭問...他們都會說30天..我就沒退了
推 mayinwish:再推 上次要退藥品 也超過30天了 但藥品沒開過 全程放在
→ mayinwish:22度恆溫的公司 當初是因為藥局人推薦才一次買兩罐 後來
→ mayinwish:發現親戚不吃 自己又吃不完 想退卻說超過30天且藥品blah
→ mayinwish:blah的會變質 就很堅持30天後不給退 我也只好摸摸鼻子認
→ mayinwish:了 下次不會再被洗腦了
→ titanc:我退過超過30天已開封的洗衣粉.因為盒上沒寫要溫水預溶.洗
→ titanc:衣機又沒熱水.新竹買的.汐止說超過30天不給退.內湖說ok退掉
→ haiang0612:哎呀..還好我早就知道了..只是超過30天退..
→ haiang0612:要叫主管?來開權限..比較麻煩(對員工而言)
推 Jerhyn:COSTCO很賤，會指著退貨櫃臺後面的板子說按規定是30天內
推 chantilas:我退過開瓶器，開十幾支酒壞了，幾個月照退，櫃臺問我
→ chantilas:為何退？ 我說太爛了，沒道理開瓶器開不了十幾支酒
→ chantilas:就退了（其實我是準備去吵架的）
推 TGI:我之前買的隱形眼鏡度數加深以後不能戴~整盒沒開過也不給退啊
推 diulaylomo:我退過三年前買的東西...
推 jjyayun:我退過買三個月的皮帶....但還是輸給樓上><
→ dennis945:合則來不合則去..為什麼有些人就像是要找碴似的?
推 yuee:我也買過洗衣粉~~過35天不給退,後來是另一個好心女店員看我搬
→ yuee:這麼重(只用過一匙),幫我辦退貨~~還請主管過來= =
→ moonpaper:不能退就回一句:你的權限太低了,找你的主管來
→ cyyang:是的,我也遇過不能退,直接叫他們主管出來解決