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今天晚間去高雄中華店買東西,買了一件褲子和一罐Persil洗衣精,也順便辦了續約, 後來結帳時店員說: 如果衣服試穿後不適合,吊牌不要拆掉可以退貨。其他東西有問題,30天內拿回來退貨 當下我疑惑了,但為了先確認是不是有新的規定,我還向他確認一次且問: 請問入口續約/退貨櫃檯後面牆上有寫嘛? 她說有 於是我就到續約/退貨櫃檯詢問。 不久值班經理過來說沒這回事,且詢問我是哪個櫃檯結帳的。 但是後面補的話才令人無言... 那時我買的東西暫放在櫃檯上,他看著褲子和洗衣精說: 「當然啦,這個洗衣精不是用到剩一點點也拿來退,褲子買了兩年後如果也拿來退貨, 那不Make sense嘛!」 當下給人感覺好像消費者就是會貪小便宜一樣 從員工到值班經理都是一樣的調調,真的無言以對... 如果這樣的話,那牆上的退貨規則我看都不用掛了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.227.193.43 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1408722465.A.87B.html ※ 編輯: qqqooo4 (61.227.193.43), 08/22/2014 23:49:02
ccha051: 你不是第一個發這種文的 也不會是最後一個發的... 沒啥好 08/23 00:03
ccha051: 評論的了 08/23 00:03
goodjop: 我昨天也去買褲子,付錢時小姐也說了一樣的話,但我沒問 08/23 00:07
goodjop: 你問的問題,更沒去退貨櫃台問值班經理相關問題,因為我 08/23 00:08
goodjop: 不是想拿回去試穿,是真的想把它穿到壞就丟垃圾車。 08/23 00:10
lebiged: 請去告洋狀,快速又有效。 08/23 00:17
techih: 唉 還不是一堆澳客害的 08/23 01:31
WhiteRaven: 以前忘記在哪看到,真的有二年後來退貨的會員 08/23 02:13
dqdq: 這只是防堵奧客的話術,而且口說無憑到時你也無可對證 08/23 03:10
dqdq: 防君子不能防小人,且看聽者為欲當哪方囉,你也不必自我解讀 08/23 03:12
dqdq: 面對少數不良的消費者,店家與其軟性對抗採此話術也算聰明 08/23 03:16
Dasboy: 最近是不是很多工讀生?結帳超慢一直出錯動作超頓的 08/23 03:39
Dasboy: 上次排 一個客人她就結了超過五分鐘 我白眼都快翻出來了 08/23 03:41
pkp: 放假咩 08/23 07:59
cooltyus: 你把手機拿出來全程錄影錄音他就改口了 08/23 09:14
jackgn: 你不會問他,貢三小叮噹? 08/23 09:29
scott2009: 燈不點不亮 08/23 09:35
abm311: 請他把背後板子的規則念一遍再加全程錄影 XD 08/23 09:56
sealezra: 就一直遇到貪小便宜的,也只好這樣,只能說有人把別人 08/23 10:42
sealezra: 給的方便當隨便,別太在意了 08/23 10:42
dsaco: Costco要不要跟你續約,也是好市多的權益,他有權不跟你續約 08/23 11:21
dsaco: 之前在裡面有聽過上面的在說,信用就只有1次,好好把握 08/23 11:23
johnny12: 樓上的意思是什麼? COSTCO不跟你續約這件事情很好笑XDDD 08/23 11:53
ck890381: 只能說多退一點,到時被踢出會員別來取暖。 08/23 11:55
t77133562003: 自己的行為自己負責 濫用就別被擋就上來討拍就好嚕 08/23 13:09
PingVet: 真的有不少人把方便當隨便,之前看過肉吃到剩沒幾片跟過 08/23 13:31
PingVet: 跟買超過半年還拿來退的 08/23 13:31
parislove3: 風向又變了?美國退得更兇 好像沒聽過刁難 08/23 14:19
tw362514: 推dqdq 08/23 14:21
tatt: 他也沒說兩年後不給退 只對兩年退貨表達很沒格調感覺 08/23 14:23
tatt: 無條件退貨是規定 店員鄙視這種行為是他自由 08/23 14:24
parislove3: 推文也是充滿各種"人治": 半年 二年 沒幾片 08/23 14:30
parislove3: 這種以自由心證 個人好惡來批判他人 跟刁顧客的店員又 08/23 14:30
parislove3: 有什麼兩樣? 08/23 14:30
bignoob: 台灣人奴性堅強阿 當消費者的還要先替老闆想怎樣賺錢 08/23 14:52
bignoob: 規則說不贏人只好用道德壓人 08/23 14:53
bignoob: "方便當隨便"、"貪小便宜"、"奧客" 規則是啥? 才不管咧~~ 08/23 14:54
tarjan33167: 寫信去美國。 08/23 15:06
cordies: 大順店也常會唸 倒是沒遇過不給退的狀況 08/23 17:06
cordies: 兩個月前買件衣服一直沒穿 最近洗來要穿褪色超嚴重 08/23 17:09
cordies: 還染得我家衣服毛巾都是那件衣服的顏色 08/23 17:10
cordies: 拿去退他也唸了一下 說下次要退貨要早點退 08/23 17:11
nissy: 高雄兩間都難以溝通... 08/23 17:22
bignoob: 有人回信罵我髒話 這樣就釣到人 真是太好笑了XD 08/23 18:08
parislove3: 信件辱罵可以檢舉 08/23 19:33
akira1013: 你之前有去排10元原燒嗎? 08/23 19:57
lnmp: 我想問真的有人是退貨到不給續約的嗎? 08/23 20:32
t77133562003: 版上不就一個 拿蝦殼 還蟹殼 去退的... 08/23 20:49
cattgirl: 高雄店太扯了 我水梨禮盒吃過也拿去退成功了 08/23 21:08
cattgirl: 一顆五十元的水梨 完全不甜越吃越火 別間都肯退貨 08/23 21:09
t77133562003: 本來就都能退阿 別太瞎就好XDD 08/23 21:14
cattgirl: 真的不肯退 你就告到消保官那裡 零風險滿意保證造假 08/23 21:16
blackman5566: 退一些有爭議的東西 內部會記錄 08/23 21:17
t77133562003: 我記得有人退貨理由講超詳細 幾個月後好事多致電 08/23 21:19
t77133562003: 說廠商要請他試用的例子 也不是沒有 安心正常退貨巴 08/23 21:19
SILVERSELENE: 高雄不意外啊~ 這種預設所有客人都澳客的COSTCO 08/23 22:06
SILVERSELENE: 全台要是高雄店說他是第二,那第一一定從缺... 08/23 22:07
freak9: 高雄店退貨條件跟態度 感覺是『加盟店』 08/23 23:08
WhiteRaven: 以後服務業應該要規定「大爺上門不得有鄙視之心態」 08/24 02:36
WhiteRaven: 這樣就不會有那種令人鄙視的店員及糟糕的服務了 08/24 02:40
dragon159: 這種事情扯什麼道德 都照規定來不就好了 08/24 04:38
dragon159: 客人要退就給他退 不要扯東扯西的 客人要是太過惡意 08/24 04:38
dragon159: 反正你costco也有在註記阿 自己規則也寫有權取消資格了 08/24 04:41
dragon159: 阿你是不會取消他會員資格喔 08/24 04:42
dragon159: 店員就是整個腦袋都在想要怎麼勸退客人不要退貨 08/24 04:44
dragon159: 想久了就以為所有會去退貨的客人都是奧客 08/24 04:45
dragon159: 全世界應該只有台灣好市多有這種奇妙的事情吧 08/24 04:47
q81566970: 中華店原告訴我7天內才能退 08/24 09:57
ds1441: 等你變成奧客被罵了再來抱怨好嗎,自己腦補一堆小劇場 08/24 12:24
techih: 上次去退幫寶式也是被瞪 因為我一箱4包只剩一包(完整未開 08/24 13:49
techih: ),店員馬上就說剩太少不能退,問題是我本來也就是想說退 08/24 13:49
techih: 1包的錢呀,被當成貪小便宜的人感覺真不好。若店員說沒辦 08/24 13:49
techih: 法以小包為單位退,會讓人感覺比較好。 08/24 13:49
techih: 以上就是發生在高雄中華店 08/24 13:51
ahw12000: 我在高雄店 有退費退一半的 真是領先世界 08/24 16:56
easytryxp: 下次要退貨再遇到刁難,就把手機錄音打開,請她說明一 08/24 17:52
easytryxp: 下,無條件退貨的意思是什麼 08/24 17:54
wjc223: 高雄店是台灣costco第一間元祖店,你知道的~ 08/24 17:59
wjc223: 推前面網友說的,原PO應該打開錄音,請經理再說明一次 08/24 18:00
peterhuo: 台灣奴才多啊,意外嗎 08/24 18:41
peterhuo: 光看到一堆人還可以幫統二護航就知道了 08/24 18:41
Ruthcat: 三年前買的電毯都給退了,等他不給退再說啦!不用心急! 08/24 21:47
remarque: 看到有人幫尿片用剩一包還想退單包 08/25 00:39
remarque: 我完全可以理解店員為何如此反應 08/25 00:39
t77133562003: 我今天去蓋保卡 旁邊一個要退看起來剩不到1/4的受 08/25 02:00
t77133562003: 潮維他命XDDD 08/25 02:01
dsaco: 公司內有註記的制度,退太多爭議品到時不會跟當事人續約 08/25 04:04
dsaco: 會員退貨是一種福利,不是一種濫用 08/25 04:05
dsaco: 之前的上司有說過這類的問題 08/25 04:06
dsaco: 說穿了,是Costco在挑客人,不是客人在挑Costco 08/25 04:07
dsaco: 好事多如果要跟爭議人物簽的話,不是撞到頭就是不make sense 08/25 04:09
qqq1026: 原來是Costco在挑客人阿! 08/25 05:57
qqq1026: 所以說: Costco自認的奧客都是自己選的囉! 要怪誰? 08/25 06:03
qqq1026: 會員要退貨你就按照退貨條款來走嘛! 08/25 06:32
qqq1026: 美國人可以, 臺灣人為什麼就做不到, 是看不起自己嗎??? 08/25 06:38
qqq1026: made no sense 嘛!!! 08/25 06:43
qqq1026: anyway, 謝謝 costco 08/25 07:15
qqq1026: 能夠挑選卑微的我成為你們擁有無上至尊榮耀的會員一員, 08/25 07:17
qqq1026: 真的~真的讓小的非常地感激涕零阿!!! 08/25 07:19
thunpuenchu: 怎麼這麼多奴才出來護航,上班日血汗一間公司不夠, 08/25 08:12
thunpuenchu: 放假購物時改不了? 08/25 08:12
ds1441: 幾句沒梗的話推了一小時是有事嗎? 08/25 10:30
jamesbababa: 讓我不滿意的賣場我下次就不會再去了,退會員吧 08/25 11:55
t77133562003: 你不爽退好事多會員 好事多不爽退你會員 正常巴 笑 08/25 12:49
t77133562003: 愛去又愛嫌的人還真多 08/25 12:50
dqdq: qqq這位發了文,又出現另一個qqq狂推文,這麼希望這文章爆啊 08/25 15:26
bailan: 從推文看起來,好市多經營的還真是成功 08/25 18:57
pkp: 店員都好像自己是老闆一樣,缺會員缺得兇咧! 08/25 20:44
ds1441: 這是場口口口跟沒有口口口的戰爭 XDD 08/26 00:13
Sunnyrain4u: 所以我決定吃不完的都拿去退 08/26 00:27
mm19918s: 台灣奧客多阿 意外嗎 08/26 10:27
devilstick: 幾句沒梗的話推了一小時是有事嗎? 08/26 12:23
dsaco: 希望上面的要退快退,這樣逛Costco才不會太擠 08/27 03:20
qqq1026: 我很閒耶! ds1441 & devilstick 你們有事嗎? 08/27 03:54
qqq1026: 然後咧! 你們的梗是? 『異口同聲』? 我答對了嗎? 08/27 03:58
qqq1026: 可以請教 t77133562003 你一個問題嗎? 08/27 05:11
qqq1026: 就是: 【在會員卡有效期限內, 如果不滿意, 08/27 05:25
qqq1026: 『會員』可以隨時取消會員卡, Costco將退還全額會員費.】 08/27 05:34
qqq1026: 上面是好市多雙重保證之一是沒有問題的, 08/27 05:55
qqq1026: 那麼如果是好市多不爽他的會員的話, 也就是~ 08/27 06:02
qqq1026: 會員卡還在有效期限內, Costco這一方 08/27 06:09
qqq1026: 可以隨時主動地直接終止還在有效期限內的會員資格嗎? 08/27 06:20
qqq1026: 也會退還全額會員費嗎? 08/27 06:35
qqq1026: dqdq 你不推一下嗎? 08/27 06:55
qqq1026: 與其用 話術 或 威脅註記、退卡 約束不合理的退貨, 08/27 07:14
qqq1026: 倒不如白紙黑字講清楚說明白, 08/27 07:17
qqq1026: 打著Costco的扛棒, 就要照著全球一致的規範, 08/27 07:20
qqq1026: 『台灣要有自己的一套玩法』去跟美國總公司說嘛! 08/27 07:23
qqq1026: 什麼 所有3C類要90天, 其餘商品30天, 08/27 07:25
qqq1026: 會員要有道德感: 退貨要 make sense ~ 08/27 07:27
qqq1026: 洋芋片不要剩幾片來退, 牛仔褲不要穿2年才退... 等等都好 08/27 07:31
qqq1026: 想怎麼要求請表訂明列 08/27 07:32
qqq1026: 道德不是只在costco講就好, 真有那麼清高 08/27 07:34
t77133562003: 居然花4小時打這些 好猛 08/27 11:31
t77133562003: 期限內退會員 會退你錢阿 有問題媽XD? 08/27 11:32
t77133562003: 我正常退貨 完全沒被刁過 西瓜切開一整個粉粉的 08/27 11:34
t77133562003: 一樣退阿 為啥我沒這問題XDDD 08/27 11:34
t77133562003: 有 被退卡 禁止續約 的案例 看來是激到你了?? 顆顆 08/27 11:36
t77133562003: 地雷商品 拿去退好事多還要謝謝你勒 XDDD 08/27 11:38
t77133562003: 貪小便宜的就省省巴~~ 08/27 11:38
t77133562003: 想退貨 該退貨就去退 妳覺得合理 就理直氣壯去退 08/27 11:44
t77133562003: 不要貪小便宜 天天採底線 出事上來討拍就好 08/27 11:45
tammysue: 這就跟捐一元吃早餐是一樣的道理~遊戲規則沒有規定捐多 08/27 12:53
tammysue: 少~~可是捐一元造成人家的困擾囧~ 08/27 12:53
jamesbababa: 關於終止會員,在填寫申請表時就有寫到了,在會員規章 08/27 14:21
jamesbababa: 會員資格內,6. 好市多有權拒絕任何會員卡的申請亦有 08/27 14:21
jamesbababa: 權取消任何會員卡的資格 08/27 14:22
jamesbababa: 英文版Costco reserves the right to refuse 08/27 14:25
jamesbababa: membership to any applicant. 08/27 14:25
jamesbababa: Membership can be revoked by Costco without cause 08/27 14:25
ds1441: 來試試看減少一點數字會不會換來再推一整晚 XDD 08/27 14:51
devilstick: 這麼沒營養的東西要花4小時打,哥真心佩服你,給推 08/27 18:58
HTCdesire: 我有買過褲子穿一個夏天就褪色 拿去退也沒怎樣 08/27 23:59
ccbbaa: 我一直在想 其他服飾店都不能退的內褲能不能退@@ 08/28 02:55
lostkimo: 妳要退~~他不讓妳退~~請錄音~~他就會給你退.... 08/28 15:18
whli0102: 這樣的狀況再多一點,以後退貨就會變嚴了,然後就都是愛 08/28 23:51
whli0102: 亂退貨的人害的。 08/28 23:51
peterhuo: 是台灣資方有台灣的玩法 08/29 00:50
peterhuo: 一堆奴才真不知上輩子是騾還是馬 08/29 00:50
dsaco: 推T大+噓q;一堆傻瓜,Costco把總退額加回成本 08/29 05:06
dsaco: 全部的會員得一起買單 08/29 05:06
dsaco: 你有看過店家做賠錢的生意嗎 08/29 05:07
dsaco: 最好把黑名單都拒絕掉,售價才會往下調 08/29 05:08
dsaco: 推j大很用心 08/29 05:09
WhiteRaven: 我可以理解洗衣機為何要註明「不得把小孩放入洗滌」 08/29 11:47
WhiteRaven: 因為就是有人會放進去,然後怪說為何當初沒說清楚 08/29 11:47
WhiteRaven: 又有人怪說奴性堅強,沒想過自己的任性造成基層的負擔 08/29 11:49
WhiteRaven: 只會拿老闆和資方當藉口,然後去增加基層的工作量 08/29 11:50
WhiteRaven: 請那些大爺工作時別被刁難,省得被說客戶說奴性堅強 08/29 11:51
new8gi: 跟花生醬要註明內含花生,小心過敏一樣嗎 08/29 11:53
peterhuo: 我只看到有人為資方找藉口,把資方的問題想盡辦法 08/29 13:09
peterhuo: 的駝在背上,看著他人批評資方,奴才皮就癢了XD 08/29 13:10
WhiteRaven: 服務業基層還真是奴才,為了伺候某些大爺 08/29 18:56
Lucifer66: 抱歉我走錯了 我以為這邊不是大陸人專版 祖國萬歲 08/29 19:47
Lucifer66: 強國人們果然是強國 這種水準實在讓台灣人汗顏 08/29 19:49
peterhuo: 所發的薪水,卑躬屈膝被他作賤,樂在其中而不自知呢 08/30 00:02
WhiteRaven: 看來土豪心態的人果然不少,假會員之名行大爺之實 08/30 00:52
peterhuo: 奴才爭先恐後把老闆的錯當成自己的錯,資方感到欣慰啊哈 08/30 01:17
peterhuo: 大概以為這樣就是有功,能如文中一般拿賞了吧 08/30 01:22
WhiteRaven: 大爺果然是大爺,有事就用打賞解決 08/30 01:49
WhiteRaven: 老闆:會員費總算能調漲了,還不伺候好這些貴客? 08/30 01:50
omyh: 某qq真的是北七 台灣人的素質就是被這些人拉低的 08/30 06:37
peterhuo: 果然還真的照模仿起資方的口吻了XDDDDDDDD 08/30 21:41
peterhuo: 無愧是真奴才也,連心態也同步得如此對位 08/30 21:42
WhiteRaven: 假裝站在會員立場,然後把不合理的行為合理化 08/31 00:45
WhiteRaven: 等到大家都認同這行為,就能明目張膽提高會費 08/31 00:46
WhiteRaven: 真是好一個神反串!這奴才果然優秀 08/31 00:47
WhiteRaven: 只可惜樓上鄉民提出的精算一個也打不破,實在可惜 08/31 00:49
qqq1026: 真熱鬧~ 08/31 06:17
qqq1026: 就t77133562003的某推文來提問鋪陳個頭而已, 08/31 06:20
qqq1026: 所以就代表不知道會員規章? 08/31 06:24
qqq1026: jamesbababa還煞有其事地複製貼上了英文條款, 太感動了!! 08/31 06:30
qqq1026: 出乎意料!! 引出了一堆『鄉愿』, 好不討人喜歡喔! 08/31 06:32
qqq1026: 都可以去好市多『討賞』喔! 08/31 06:36
qqq1026: 可以再請教一下: 台灣現任總統是誰? 08/31 06:48
qqq1026: 自以為抓住了什麼可以置人於死地的小辮子一樣, 高潮了嗎? 08/31 06:54
qqq1026: 既然都知道『Costco有權取消任何會員卡的資格』了, 08/31 07:15
qqq1026: 拜託去寫意見單, 08/31 07:20
qqq1026: 讓Costco把你們口中所謂的奧客的會員資格通通取消, 08/31 07:23
qqq1026: 並且建議取消商品退貨保證, 08/31 07:29
qqq1026: 才不會讓dsaco&WhiteRaven之流老是在跳針退貨太多 08/31 07:40
qqq1026: 然後商品售價和年費會怎樣, 嚇都嚇死了! 08/31 07:42
qqq1026: 有些人天生就是奴才, 帶有與生俱來的奴隸天性, 08/31 07:51
qqq1026: 本身心理就不健全了~ 08/31 07:53
qqq1026: 自尊心強沒有信心、自卑感重看不起自己 08/31 07:55
qqq1026: 才會老是以為繳了1200元年費的會員有大爺心態, 08/31 08:01
qqq1026: 嚴重妄想別人是大爺, 08/31 08:10
qqq1026: 卻又跩的跟二五八萬似地自我感覺良好, 08/31 08:16
qqq1026: 忘了自己是個奴才嗎? 真是怪了 08/31 08:19
qqq1026: ds1441 & devilstick 怎麼那麼在意推文時間, 08/31 08:49
qqq1026: 時間越長, 兩位就越自爽、得意? 08/31 09:10
qqq1026: 建議二位去看A pen, 08/31 09:29
qqq1026: 看A pen自瀆還比看我的推文還爽!! 08/31 09:37
qqq1026: 不會沒看過A pen吧! 08/31 09:39
qqq1026: 是說道德感重的, 可能會有排斥感, 08/31 09:45
qqq1026: peace the fuck out, 不要怕~ 自己試試, 08/31 09:50
qqq1026: 過程可以照照鏡子, 然後看看鏡中的你!! 不得了喔! 08/31 09:52
qqq1026: 重點是: 08/31 09:54
qqq1026: 以後看到推那麼久既沒營養又沒梗的推文就不會被刺激到 08/31 09:57
qqq1026: 原來omyh你罵人北七就是有素質的表現? 08/31 09:59
qqq1026: 不要說你是台灣人, 丟臉~ 08/31 10:03
qqq1026: 這年頭一堆傻子都不傻子了, 08/31 10:07
qqq1026: 想說辦了Costco卡會不會就不傻了, 08/31 10:11
qqq1026: 騙自己可以, 騙誰阿! 08/31 10:28
WhiteRaven: 有人崩潰了?ㄎㄎ 08/31 10:31
qqq1026: 難怪社會越來越亂 08/31 10:31
qqq1026: 自己不努力素質差, 怪別人掩蓋事實心情就會比較好? 08/31 10:33
Quickspace: 講這種話真的沒必要 08/31 10:35
qqq1026: 這樣就能提升自我? 08/31 10:36
qqq1026: 各位奴才我也打心底裡真心佩服, 08/31 10:39
qqq1026: 假以時日絕對能提升成為奴才中的菁英~ 奴才中的奴才!! 08/31 10:42
qqq1026: WhiteRaven你還真以為你有讀心術! 08/31 10:54
qqq1026: 話都你在說~ 用自以為的話在揣摩別人心意 08/31 10:59
qqq1026: 還ㄎㄎ咧! 表示你很行、很神準嗎? 08/31 11:01
ideekao: 我只想知道的是 是否有人被"不予續約" 而已 08/31 18:08
peterhuo: 原來某人除了以資方口吻說話之外,還會腦補 08/31 22:26
peterhuo: 預測他人未來行為啊,這奴才有點神喔XDD 08/31 22:27
peterhuo: 還詞窮到拾人牙慧起來,這下限是有多低啊哈 08/31 22:29
peterhuo: 當奴才不可悲,可悲的是幫資方問題一肩背 08/31 22:30
krit1009: 台灣會這麼落後就是這種小氣又貪小便宜的心態 09/01 19:42
krit1009: 已經消耗快一半了竟然還有退貨的想法,真是令人無言 09/01 19:42
krit1009: 就是因為這樣貪小便宜 讓老闆們也貪小便宜 09/01 19:42
krit1009: 員工薪水壓到最低,員工在把民生品壓到最低 無限循環 09/01 19:43
krit1009: 就是這種貪小便宜的心態 09/01 19:43
krit1009: 我真的不懂到底哪來的勇氣,用了近一半了還有臉退貨 09/01 19:43
krit1009: 理由竟然還是〝買了人蔘口味又嫌人蔘味太重〞 09/01 19:44
krit1009: 拿去退貨就算了,不懂怎麼還有勇氣PO文,真的是神原PO 09/01 19:44
peterhuo: 有人牛頭不對馬嘴,是要怎麼幫資方護航XD 09/01 23:43
peterhuo: 立個稻草人打得很爽 09/01 23:44
aloneatrip: 看到四包尿布用不完剩一包要退貨還滿好笑的 09/04 10:28
richjf: 小心被版上costco高層認證為刁民奧客... - - 09/08 05:42