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文／鄭偉柏（新浪娛樂台灣事務暨記者站 總監）
台灣媒體生態從本世紀初開始產生劇烈變化，壹傳媒進軍台灣可算是繼上世紀有線電視崛
起後的第二波革命，剛入行時，我們胸懷壯志，也還能感受到外界所稱「作為記者的些許
威風」。而這威風，沒多久就消風。曾有圈內前輩對我說：「當記者吃香喝辣的時代已經
過去。」其實，吃香喝辣這事兒，似乎未在我輩遇過。
原本，當記者這事還算相對單純，報社記者每天三條稿起跳，比獨家、拚文筆、有版面及
影響力，或許可視為媒體中最具重量的形態；新聞台生動的影音表現，SNG現場實時播報
大幅增加新聞傳遞的速度，水乳交融，也算互利生態。重點是，在這時期，「守門人」的
功能還算存在，媒體功能依然具備去無存菁及議題設定。
2008-2012年，網路科技快速發展，台灣網路媒體試圖創造新局，但傳統媒體經營者思維
無法即時轉換是硬傷，有時甚至將新媒體視為傳統媒體的衍生物，缺乏「互聯網思維」，
只是將新聞內容換一個平台及載體承載，骨子裡還是老媒體套路，過去成功權威的媒體光
環，不知不覺間成為媒體轉型最大絆腳石。此時彼岸早已完成海量、快速、全面的新媒體
戰隊隊型，對於處理「即時重大新聞」（這裡指的是真正的新聞事件），已建立一套SOP
。
然後突然有一天，台灣平面媒體意識到必須與新媒體、移動裝置走到一起，「即時新聞」
正式成為媒體看重的區塊，過去新聞台為人所詬病的「芝麻綠豆小事」也能成新聞的情況
，毫無意外移轉到網路「即時新聞」區塊。
在經驗值尚待累積，屬於台灣即時新聞的SOP及網絡生態圈尚未穩固之下，由於搶時效，
守門人功能日漸薄弱，文字要求不斷下修，需求人力給不到位，要求產出新聞則數不斷上
加，能產出怎樣的即時新聞內容，不言自明，同時累死跑線記者及在家找新聞的「即時新
聞記者」。微博、FB、IG及各大型入口網站，或許成為急需米下鍋的台灣即時新聞部門另
一種救贖。
姑且不論即時新聞的出現，增加了多少報社記者的工作loading，在當前台灣網站KPI以流
量及點擊率掛帥，未找出結合電商、結合主流傳媒、社群媒體及自媒體生態系的商業化模
式前，自然演化出獵奇般的內容。別懷念五個Ｗ一個Ｈ的標準格式，確實查證及平衡報導
能否完全做到位，都可能讓人苦笑，最可怕的是對於新聞基本的判斷，甚至對於做為文明
人應有的水平，竟在主管或報社的要求下，喪失殆盡。
冰凍三尺非一日之寒，李艷秋事件不會是單一特例，或許我們只能阿Ｑ地認為，至少因為
這事，讓一些麻木不仁的主管有了些許知覺；沒想到，二十四小時內，自由時報網路即時
新聞中，一條關於舒淇在坎城影展大喊「我來自台灣」的熱門新聞卻又遭駁斥，據查該事
件乃子虛烏有，或許又得慶幸，科技與網路的進步，可以讓重大新聞事件現場透過即時轉
播，將真貌送到每一個人面前，不再受地域時空的限制，也透過攝影及科技，讓一切有、
無發生，都能留下痕跡。
台灣傳統媒體轉型新媒體之路，當前遇上幾個最根本的問題：找不到同時擅長操作新媒體
及歷經傳統媒體洗禮的高手，Google、Yahoo高端人才的薪資傳統媒體付不出，或人才外
流到對岸，或自行創業startup公司。另一種情況則是媒體老闆將傳統媒體表現優秀的資
深員工，轉調管理新媒體部門，但如何定義新媒體的功能及獲利模式，仍然處於摸石過河
階段。很想問問致力發展即時新聞的報老闆及報主管，追求點擊率及流量的同時，如何轉
化為獲利模式，及建立桌機、移動裝置和周邊配套的生態系統，您思考了嗎？在KPI導向
的考核機制中，是否加入了至少百分之十五的人文關懷這項關鍵目標內容？不論新媒體或
傳統媒體，不變的是必須擁有正確的價值觀及是非判別能力，這影響將不只是一個世代，
更是台灣的未來。
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