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這是一篇跟D3大買AA的SWU升等券的個人心得文。 首先我想要說,D3大真的很熱心,不管我問他什麼問題,他都可以不厭其煩的回我。 因為我是第一次買這樣的產品,所以很多細節都不是很懂,所以自然問了很多笨問題,但 是D3大都很願意去幫我回答。 也因此我懂了許多相關的知識,真的很感謝D3大。 但是整體而言,我必須說這次的交易經驗不是太好。 --------------------------------------------------------------------------- 首先,我七月在板上問里程的相關問題,然後D3大推薦我可以買SWU券,買兩張。 由於我轉機要轉四次,來回各四個航段。 他告訴我,台北到日本段因為是JL執飛,所以無法升等,但是其他都可以升等。 "升等單程最多用三個航段,所以扣掉台日之後,剛好可以全部升 所以你升等的航段就是去程 NRT-LAX-MIA-GYE 回程GYE-NRT " "不用選,剛好三個全升 " 所以我一開始以為是我買了SWU券就可以升等各三個航段。 8/7 凌晨12點 他幫我查了是否還有位子 "去程的LAX-LAX-MIA和回程的MIA-LAX-NRT 目前升等都可以立刻確認 (若位子被拿走就要等囉)" 所以我馬上就匯款給他了 8/7 晚上8點,D大回信說已經收到我匯給他的錢了,會幫我申請升等。 結果後來告訴我, "幫你申請了,去程的NRT-LAX和回程的MIA-NRT被拿走了 現在只能候補 " 在20小時內,原本有位子,後來變成沒有位子,告訴我只能後補,我當下有點傻了。 但想想也是有這可能性。 然後他告訴我不用擔心。 "AA商務艙fully booked的機率趨近於零.." "別擔心,SWU升等順便是最先,比AA黑卡還前面 只要有位子,就肯定是你的 " "基本上能升等的機率是 100% ,因為AA商務艙不會滿... 只是時間的問題,若那班飛機比較滿,AA會拖到比較晚才confirm升等 " 我本來是想說要等候補的話,可能會等很久,所以我本來是想退錢取消了,畢竟D大本來 告訴我是有位子的,這樣應該是可以取消吧, 但是因為他的說明讓我覺得補到的機會是百分之一百,所以我就決定等下去了。 但是,後來我自己查機位,發現位子是越來越少,所以我覺得可能會有部分的航段是升不 上去的,所以我決定問他能不能退費。 但是他告訴我, "如果你整張都沒升成功可以退沒關係 但如果只升成功一段或兩段,你有兩個選擇 1. 就這樣XD 2. 退掉,但是三段就都變經濟了 " 這句話讓我誤以為退掉表示我可以退錢,但事後他表示這只是指退掉SWU券,但是因為我 是自願退掉的,所以他不能退我錢,我可以留著那張券以後再使用。 "可以取消,但是就不會退你錢囉 因為這算有升等成功呀~ " "這是指保留SWU讓你之後用或可以轉讓給別人" 這過程非常的長,結論就是,我只要有一段有升到,D大就不給退費,然後我每一段都要 等候補,所以這樣的狀況變成,我有可能只補到最短程的 航段,卻要付大筆的錢,然後我跟D大說,當初他說有位子的,結果24小時內付款後,卻 沒有位子了都要等候補,他告知我確實當時是有位子的,可能是位子釋放的不多,所以馬 上被搶走了,但還是不給退費。 原本我是想說如果都要等候補等到最後才知道能不能升 等,這對我們雙方來說都很困擾,加上我是第一次使用,更容易感到憂慮,所以我在這三 個月內陸陸續續寄了非常多封信給D大詢問進度和問題,我想這應該也造成他很大的困擾 了, 所以我才會想說如果都要候補,乾脆就算了,直接退費搭經濟艙好了,但是他的回 應卻是不能退。 所以最後我就都去繼續等候補了... 結果: 去程有候補到兩段商務艙,一段沒補到 回程,三段都沒有補到 所以回程的SWU券是可以退費的,D大過了一周也退費給我了。 但是回程的那三段真的是讓我很緊張,因為我擔心短程段先補到然後長程段沒補到,就虧 很大,D大告訴我長程段一定補的到,因為很多位子,但是結果告訴我,三段都沒有補到 。題外話: 原本短程段補到了,後來因為椅子壞了我又被拉去經濟艙,變成沒補到,如果 補到就虧大了... 結論 大意: 我被告知可以全部升等,但是於24小時內付款後卻被告知全都要候補,而且不能退錢。 而且全部都要候補,有四段航段都要到GATE去等待通知是否能後補到,直到最後才能確定 ,這一直讓我很不安,我必須要一直check和跟D3大 mail往來,來來回回的讓我一直擔心 著。 所以我必須說這次的經驗不是很好。 然後,還有一點我也想提一下。 關於販售SWU價格的問題 D3大在8/1那天告訴我,如果我要買的話兩張是30000台幣 "價格是加30000來回升等商務 不包含第一段的日航台北日本(因為這不是AA執飛,無法升) " 我跟他殺價一千元,結果賣我29000。 事後我發現,他於 7/25在板上販售SWU券一張400美金 我8/7付款,然後在8/8發現這件事情,我知道部分原因是我自己沒有好好爬文造成買貴, 銀貨兩訖。 但我還是發信問他了一下,希望有機會能便宜一點。 他告知我 那個文章是幫他朋友賣的,他自己都是賣500 USD。 我當下傻眼,是真是假我無法查證,但是我個人覺得假假的。 結果在10月的時候,我看到一堆人在賣400 USD,發信問問他,他則回我 " 當然阿,現在是十月,剛好一堆黑卡都Run完保級,所以現在有一堆升等券的供給 你跟我買的時候市場上幾乎沒有升等券耶,當然比較貴,這是市場供需啦XD " 這讓我發現,他當初的確是幫自己賣的,根本沒有所謂的幫朋友賣。 這讓我心情大受影響,我心中的OS是: 他當初可能認為我是個肥羊,賣我貴了 我還不知道, 我又想得更多,會覺得當初可能本來就沒有位子要等候補,但是錢先收了再說,沒補到再 看看怎樣,反正本來就很容易補的到 (這OS只是我自己胡思亂想的) 總結: D大果然是個商人,扯到殺價或退錢,態度就會很硬。 但是他是個服務算好的商人,關於顧客的問題都會努力的去回答。 他真的不厭其煩的一直回我信,我問的問題有些其實很瑣碎,但他還是很願意回答我,很 熱心的賣家 我知道這很主觀,也知道大家對D3的評價都很好,所以我知道我可能會被噓爆,但我還是 想把我的個人經驗說出來。 我下次對於金錢交易會更謹慎一些 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.196.98.32 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/points/M.1416990094.A.AEF.html
crimsonn: 這其實他人很難置喙 可能還是得d大自己回覆 11/26 16:37
sharp100: 這東西確實是有時間差異的,供給變大的時候價格就會掉 11/26 16:45
poophead: 嘖嘖 這經驗真是有點糟 11/26 16:46
sharp100: 坦白說,我不覺得d3大有太大的問題,畢竟他是賣券給你, 11/26 16:46
sharp100: 不是賣你升等商務艙,能不能升成功主控權不在你或d3大 11/26 16:47
poophead: 另外推你分享勇氣 畢竟這裡最不缺的就是護航大隊 11/26 16:47
sharp100: 但溝通過程確實有瑕疵,或許還需要d3大自己回應了 11/26 16:47
sharp100: 不意外看到某id的迅速推文,沒錯的話這應該是首推 11/26 16:48
poophead: 再送一推 這樣某樓有沒有興奮了? 11/26 16:53
sharp100: 不用山寨號了呀?好不習慣 11/26 16:59
eltonbibi: 我覺得分享不同的意見很好啊。要討論才有進步吧。 11/26 17:04
AmexCent: 看屎頭出現就知道 there is more to the story 11/26 17:05
AmexCent: 我想請問這SWU 券費用有包含顧問費嗎? 11/26 17:06
AmexCent: 有的話是多少 11/26 17:07
AmexCent: 還有這價錢有保證升等嗎? 11/26 17:08
frodolai: 路過幫推, 希望能有兩造說法 11/26 17:09
AmexCent: 大家玩哩程升等這麼久了 當然都知道空位是可遇不可求的 11/26 17:09
AmexCent: 誰都不能保證一定換的到 只能說機率很高或低 11/26 17:11
poophead: 喔喔喔 開始囉 老闆機排要辣不要切~~ 11/26 17:11
AmexCent: 買了哩程或券想要maximize價值的唯一方法就是flexible 11/26 17:12
bigbigmac: 這只是我個人意見~ 另外 我當然知道有可能換不到 11/26 17:13
bigbigmac: 細節都在文章中了 11/26 17:13
AmexCent: 如果行程彈性低 那怪不了別人 航空公司又不是我開的 11/26 17:13
AmexCent: 我只能乞求它放位子出來 11/26 17:14
AmexCent: 價格方面我沒話講 那是between buyer and seller 11/26 17:16
AmexCent: 不過哪有買了才在嫌貴的? 我遇過426跟我買電視 11/26 17:18
AmexCent: 載回去了才跟我說買貴了要退 我說你當我是best buy 呀? 11/26 17:19
AmexCent: 銀貨兩訖是買賣基本道理 看你的內容 重點就是嫌貴 11/26 17:20
crimsonn: 所以我建議d大自己回覆一下會比他人推文好 11/26 17:21
AmexCent: 然後報怨沒升等到 不過這些怎麼看都是你自己的問題 11/26 17:21
AmexCent: 依你的描述 我會把你歸為Aussie 愛報怨 確不知行情 11/26 17:23
AmexCent: 不過d3也有錯 他ㄧ開始就不應該跟Aussie做生意 11/26 17:24
AmexCent: 好心沒好報 服務好還因爲買家自己的問題被人嫌 11/26 17:25
AmexCent: 真不值得 11/26 17:25
AmexCent: 我建議以後採會員制 提升ㄧ下客戶水平 11/26 17:26
這位大大,你可能沒仔細看文章 我的確有抱怨過嫌貴,但是我也知道不可能退我差價,所以我從來沒跟他說請退我差價。 只是嘴巴跟他念念,想知道理由而已 嫌貴只是其中之一,但是我在文章中也承認銀貨兩訖,但是重點在於他賣別人跟賣我只差 幾天(我沒爬文是我自己失策) 但是他一開始給的理由跟後來的解釋卻不同 我主要不是要嫌貴,那已經是第二部分了。 第一部分我想我都寫在文章裡了 主要是沒有位子需要候補的時候,我想要退費卻不給退了。當然文章中有更多細節,我就 不再贅述了 但我還是要提到,D3的專業知識真的對我幫助很大,服務很好。 ※ 編輯: bigbigmac (203.196.98.32), 11/26/2014 17:27:08
frodolai: 連澳洲來的客人這詞都出現了. 老闆, 雞排加辣不要切! 11/26 17:29
soredia: 推分享,但想請問你交易前有無考慮到或詢問若無法升等的 11/26 17:33
soredia: 相關費用或處理方式等問題嗎?感覺是交易前的溝通沒做好 11/26 17:34
bigbigmac: 沒錯 因為我第一次交易這 所以不太知道該事前確認哪個 11/26 17:35
bigbigmac: 所以只能事後補問 想到什麼問什麼 11/26 17:35
frodolai: assumption is mother of f-up. be careful next time. 11/26 17:36
bigbigmac: 因為有幫我查確定有位子 我才付款的 所以當下沒想這多 11/26 17:36
AmexCent: 重點在價格有無包含顧問費 有無保證升等 11/26 17:36
AmexCent: 如果有含顧問費 那真的太低了 11/26 17:37
bigbigmac: 有沒有包含 這要問D大 因為我第一次 付款時都沒問 11/26 17:37
AmexCent: 如果沒有包證升等 那實在看不出你報怨的點是什麼 11/26 17:38
AmexCent: 費那麼大的勁寫一篇文來說人家服務不好 可是怎麼看 11/26 17:39
AmexCent: 都看不出這買賣服務跟升不升的到有啥直接關係 11/26 17:40
AmexCent: 難道我買哩程的條件是我的行程ㄧ定要有位子才付錢嗎? 11/26 17:42
AmexCent: 那你直接買revenue ticket好了 不會連這種基本常識都沒 11/26 17:42
AmexCent: 建議原po多上上相關論壇多了解哩程買賣生態 11/26 17:45
AmexCent: 你這種文到 FT肯定被鎖文 11/26 17:46
frodolai: 私以為拿哩程和SWU是XX比雞腿, 只聽過行程可保留, 沒聽 11/26 17:50
frodolai: 過升等可以保留, 樓主剛從新手村出來, 就馬上被放大絕打 11/26 17:52
frodolai: 臉 11/26 17:52
AmexCent: 所以才說要自己先對這種交易有了解才是 11/26 18:03
coolfish1103: 其實樓主可以當做下次交易前溝通要做好的教訓就好。 11/26 18:04
bigbigmac: 對 所以我說下次我會注意..... 11/26 18:05
AmexCent: 還好你不是跟我做生意 不然你po這種文對我的話 11/26 18:06
AmexCent: 我會請我律師接手處理 11/26 18:07
sharp100: A大息怒,因為最近律師比較忙XDDD 11/26 18:09
bigbigmac: 所以現在連Po 經驗心得都不行了? 需要我刪文? 11/26 18:09
atana: A越講越難看 何苦 11/26 18:11
coolfish1103: 這樣就要找律師...? 11/26 18:12
sharp100: 千萬不要刪文,這篇值得大家討論 11/26 18:13
dogpahom: 不覺得原PO需刪文,d大是真的很專業,但他可能沒事先說 11/26 18:15
dogpahom: 明沒候補到不能退費的問題,才會引起紛爭。 11/26 18:15
dogpahom: 刪文只是逃避已經發生的狀況,一起討論不是很好嗎? 11/26 18:16
Centurion: 大家熄熄火,還是建議新手應多了解將要購買的產品特性 11/26 18:17
Centurion: 、才不會花了錢又覺得滿腹委屈 11/26 18:17
bigbigmac: 我認同是交易前沒先做好溝通 我也很贊同D大的專業度! 11/26 18:17
dogpahom: 在這就是經驗交流,如果發生狀況就要刪文,以後也會發生 11/26 18:18
ZxoF: 還找律師勒 新手不能有任何問題要討論? 11/26 18:20
onepiecefan: 找律師會不會太誇張.... 11/26 18:21
AmexCent: 新手討論很好 但是我臉皮薄經不起說 你們不在意的事 11/26 18:22
AmexCent: 我可是很在意 所以如果對我指名道姓說我不是的話 11/26 18:23
AmexCent: 我是不會像版上這些大大這麼客氣的 呵呵 11/26 18:24
dogpahom: 這應該不算說D大不是,他也有說D大很專業,服務很好。 11/26 18:26
cka: 如果是我 也會心情很糟 11/26 18:27
eltonbibi: 可受公評之事,結案。 11/26 18:27
AmexCent: 鐘表少 結什麼案呀? 11/26 18:31
jankowalski: 里程位和升等機位真的是手腳要快啊! 11/26 18:38
jankowalski: 我先前兌換NH的LAX-NRT網路看有位 打電話過去就沒了 11/26 18:38
jankowalski: 大概20分鐘而已 只好改日期 11/26 18:39
AmexCent: 真的 沒位子就改期就好了 這樣才對 別把自己的責任推到 11/26 18:41
AmexCent: 別人身上 11/26 18:41
fatmay: 用學術網路營利好嗎? 11/26 18:49
fatmay: 給原PO,就當作是學費買經驗,錢再賺就有 11/26 18:51
bardrufus: 這討論串很好,也可以讓我們這種半新不舊的學到很多東 11/26 19:01
TFsonG: 個人希望有營利的人越多越好,選擇賣家的是消費者 11/26 19:04
loomissayles: 不懂原po是在委屈什麼...這篇是要討拍嗎? 11/26 19:52
loomissayles: 又要馬兒好又要馬兒不吃草...顧問費要不要付一下? 11/26 19:53
adon0313: 看到一堆說不營利拜託快去桶刀 標準中二生 11/26 21:05
microee: 所以這個板當初成立的目的是分享還是營利? 11/26 21:10
adon0313: 我是來看哩程討論的 也沒買賣過 多餘的東西賣掉正常吧 11/26 21:13
adon0313: 說實在的 要賺錢批踢踢不會是首選...價格太爛了 = = 11/26 21:15
sharp100: 如果原po把這次拿到的約35000mi拿出來賣算營利嗎? 11/26 21:26
hunchisin: 如果要便宜可以上FLYERTEA或淘寶 11/26 22:22
hunchisin: 專業票販,講解得很清楚。 11/26 22:23
poophead: 這當然不是營利 是"熱心"~ 呵呵 11/27 00:31
shawncarter: 嘛 價格是供需雙方決定的 你抱怨這個有點奇怪吧 11/27 00:51
frodolai: 樓主心態要調整, 不能變動的行程, 就不要貪便宜, 想用哩 11/27 01:22
frodolai: 程或升等卷來試運氣, 風險自負. 以D3大的服務, 一張SWU 11/27 01:24
frodolai: 附加的這些資訊, $500都算便宜 11/27 01:25
frodolai: 我上面所說的保留, 是指帳戶沒足夠哩程還是可以保留訂位 11/27 01:39
frodolai: 我是沒聽過帳戶沒SWU 可以保留升等位子, 以上 11/27 01:40
baobaocat: 推分享的勇氣!謝謝幫助 03/06 01:36
aalps : 被坑哭哭 05/17 20:37