[分享] ANA改票

[totoma (灰色靈魂)]

2023年9月開了一張1.5台北到東京的機票，出發日分別為2024年3月份的台北東京來回
以及9月份，大阪回高雄的航段

3月份如期使用完第一段航程，現在9月份的想改期，

剛剛進線確認了一些事情，說明如下:

1.首先是進線等待時間

不知道是不是因為中午，電話蠻好打，打了台北客服，聽完語音按1後，
等了10秒就有專人服務，原本預期等更久，畢竟長榮30分鐘都等過

2.網上改票的機制

由於網上有連結可以登入改票，但1.5段航票無法更改，網址如下:
https://www.ana.co.jp/zh/tw/amc/international-flight-awards/#anchor-refund
更改手續下方有一個紅色按鈕(確認、更改ANA國際線酬賓獎勵機票)
點進去後輸入相關卡號或機票代碼，登入後選擇語言，接著便會帶入訂位和機票資訊，
到機票資訊頁面下方有一個Award Type區塊，會秀出每一段航班資訊，
選Rules下方Flight Awards:Changes and Refunds即可線上改票

例如:
Award Type
Itinerary                         Rules             Seasonality
-------------------------------------------------------------------------
From: Taipei(Taoyuan)            Flight Awards:Changes
To  : Tokyo (Narita )            and Refunds
                                 (YBPOOST)

但我按了半天都沒反應，小姐回答不同點進出無法線上改票，
意思是需來和回目的地相同並且單純來回，沒多出另一段航程才可線上改票。
其他都需進線改

3.改票次數和期限
  第一段航程來回使用後的一年內，
  也就是我的大阪到高雄這段再上一趟回來後的一年內使用完畢即可，
  小姐提醒盡量不要壓太緊，及早規劃，
  至於更改次數我覺得很棒的是可以一直更改不用費用，也就是剛剛改到10月，
  萬一又想更改還是可以進線再改，只是不一定有位置就是(攤手)。


  以上說明
















--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.206.30 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1714368100.A.492.html
推 tcruise0: 感謝您的經驗與分享
推 hururu1217: 感謝分享,目前還在排長榮的候補(哭哭)
推 joy2139: 台灣客服喔？
推 hortune: 不用3000哩嗎
推 hamk5202: 感謝分享，好難得台灣客服這麼專業~
推 ashin1217: Ana好處就是無限改免費改
推 nuc1earsub: 原來台北客服這麼好打，月初在美東時間白天打美國客服
→ nuc1earsub: 1.5小時還沒接通XD
推 Toast0902: 謝謝分享，剛好也想改1.5的最後一段。
推 scrazy77: 所以一樣照舊表嗎？
推 jaimechizuru: 17號前開的票且已使用過的之後都照舊表
推 gillian21: 第一段已使用 後面免費改票
推 alexgin: 我上次改0.5段，客服還問我會不會再改，她可能也接到怕了
→ alexgin: ......
推 SungGo: 羨慕 美國線都一小時起跳
推 scrazy77: 17號以前開的，之後飛第一段之後，改票照新還是舊表呢？
推 kreuz737373: 等過2小時T T講完第三段票變更日期時突然斷線，但客
→ kreuz737373: 服很專業地正確無誤幫我改完票，讓我不用再打電話
→ hacker0708: 改表後哩程票似乎有好換些 希望能維持…
→ pippen2002: 恭喜!! 羨慕~~
推 JOYJS: 改表只是改兌換哩程沒有變動改票免手續費這塊吧？剛也開了1
→ JOYJS: .5趟。
推 aaatt2: 我之前單純來回也無法線上改票，一樣進線客服
推 seabigman: 台日標準又沒改… 推文
→ scrazy77: 對厚，感謝樓上提醒，台日表沒改就沒差了...
推 NeoNeo:  對岸的ANA客服也算好打，優點是可講中文
推 agoonee: 請問一下，我有今年8月中SFO-TPE來回的ANA里程商務艙票
→ agoonee: 去程8/09,回程8/19，請問是否我8/09那趟抵達台灣後就可以
→ agoonee: 跟ANA聯絡把8/19的回程延後到最晚8/09/2025?
→ agoonee: 回程會TPE到東京轉機，回到SFO。請問這個行程能改變嗎？
→ agoonee: 例如，可以改成BR TPE直飛SFO(若是能找到位置)？
推 agoonee: 或者原本單純東京轉機的行程，可以改成中停東京兩三天？
→ chingmac: To 樓上，只有延期可以(只要有同航司、同班機、不同時
→ chingmac: 間的票)，其他都不行
→ chingmac: 能不能中停，要看你的行程，前面有沒有把除終點外的中
→ chingmac: 停用掉？如果沒有，是可以把轉機改中停
推 agoonee: 去程是SFO直飛TPE，回程是TPE-NRT-SFO
→ agoonee: BR198＋NH8，只能延到同樣這兩班機嗎？
→ crimsonn: BR184/198/196/192/190 + NH8/108 自配
推 agoonee: Thanks