[醫院] 剛果動物醫院的櫃台態度惡劣

[strangerXD (Go~~~~~~~~)]

一、醫院資訊

(1) 醫院名稱︰剛果動物醫院
　　醫生姓名：
(2) 地址︰
(3) 電話︰
(4) 醫院網站︰
(5) 營業時間︰(若該院僅特定醫生會看兔，請提供醫生班表)
(6) 是否需要預約 / 是否有半夜急診：預約制
(7) 看診項目︰(請填"是/否")
  　a.狗貓︰
  　b.非犬貓小動物內科 (一般疾病)︰兔
  　c.皮膚科︰
　　d.非犬貓小動物外科 (手術)：
  　e.不知道︰
  　f.其他 (請說明)：

事情是這樣的
我們家兔子昨天晚上突然出現不吃不喝的情況
我就打電話到剛果預約隔天 （因為當時已經快9點了）
那位櫃台小姐人很好
幫我們預約隔天最早的12點

後來我們就先幫兔子先做一些緊急處理
強迫他進食與補充水份
隔天起床後看到兔子情況還不錯
因為工作關係所以決定改約6點
等我們下班再帶過去
結果我因為公事有點時情沒辨法趕回家再帶兔子去醫院
所以請我男朋友下班後自已一人帶他過去
加上捷運在這種下班時間一定人很多
大家也知道
變得我們在時間上有廷誤

途中我男朋友就打給我
因為時間是我約的
就請我打電話去剛果
我：真的不好意思，可能會晚十分鐘左右到，ok嗎？
櫃台（有鬍子有點像gay的那位）：不！o！k！ （態度極為不屑）
然後大慨就跟我講說什麼只保留半個小時的看診時間
如果我們晚到的話也會廷誤到之後看診的時間
批咧叭拉一堆的 （他意思就是說 不要浪費時間現在回家吧）
反正語氣就很差

我男朋友到了之後
櫃台（不是那位鬍鬚gay男）就表示可能沒辦法幫我們看診
我男友問：不是保留半個小時嗎
鬍鬚gay男就突然插嘴：拜託 我們又不是餐廳  還幫你保留半小時!
後來櫃台小姐有根我們解釋她們的制度
原則只保留十五分鐘
半小時是看診時間
為了不耽誤後面的約診
就請我們改天再約

那個鬍鬚男的回答讓我男友蠻傻眼的
其實遲到是我們的問題沒錯
但是對方實在沒必要用那種自以為幽默的態度來回應我們
而且之前我們過去看診
每次院方也都是會delay
我們在那邊也是要等阿
更何況我們遲到時
那邊一個人也沒有
病患有滿到連一點看診彈性都沒有嗎

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其實幾次去那邊看診的經驗下來
除非小兔子是真的很嚴重
否則像我們平常有工作的人來說
時間可能也不是我們能百分之百掌控
要配合那麼嚴格的預約制
加上距離不是太近  實在非常不建議剛果

可是大家也知道
兔子通常生病都是很突然發生
可能一天不吃不喝  就掛了
剛果也沒有急診
有時候會覺得制度是不是要更有彈性
是不是可以至少評估一下兔子目前的狀況
讓我們瞭解兔子是不是非常嚴重
而不是白白地花了兩個小時來回
連醫生都沒看到
這就算了
那個櫃台鬍鬚男的態度實在是差勁到不行
都還沒當醫生  不知道在屌甚麼

剛果的制度已經很多人討論過
像這次櫃台的態度
會更加讓我們認為剛果蠻高傲的
以後我們也不會再去了

剛果這樣的制度
如果不是太嚴重  主人就會想找一間方便一點的醫院
幸好我的小兔子自己復原能力還不錯
如果因為這樣子有了甚麼樣的意外
這根那些在制度上互踢皮球的醫療機構有什麼差別呢？

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.250.78.163
→ MissAqua:說真的網友不曉得妳們的態度是好是壞。遲到本來就錯在先~
我們態度很好 很有禮貌 這是一定的
我們遲到是我們的錯
可是不代表那位櫃台先生的不禮貌言詞就可以合理化
他們大可以禮貌的解釋他們的制度 再請我們回去
而不是在那邊講那邊沒需要的東西

→ openll:重點不在於遲到吧...?!
→ seal1622:每家醫院都有自己的制度/風氣/原則，飼主自己考量選擇囉
他們對動物生命的原則 我領教到了
而且一家有名的獸醫院竟然會請這種沒耐性又沒禮貌的人
我是很訝異
對人是這樣子沒耐性
對動物的話。。。
推 ultra055012:剛果是出了名的制度嚴，我覺得兔兔沒事就好，要去看真
→ ultra055012:的要提早，確保不會遲到不然臨時有事或遇到這種情況也
→ ultra055012:是只能ㄎㄎ，我上次遲到一分鐘
我們完完全全不知道有這樣的制度
要不是今天這樣的情況
你說制度嚴 我也是今天才知道
不然我們永遠都不知道什麼看診時間半個小時
只保留十五分鐘
我們看診那麼多次從來沒有人解釋過有這樣子制度
以前每次去都是在那邊等等等
過了掛號時間超久才有得看

我們今天預約別的醫院 也有表明說只有十五分鐘的看診時間
不要遲到
那我就知道了
而不是像剛果一樣
從來不解釋他們的制度
等人家做了不合他們的制度了才來解釋
而且還用那種不屑的語氣來跟我們講話
制度是人訂的
我相信
一家有愛心的獸醫院
是不會連有病的兔子看也不願意看一眼
我們到那邊 其實還有十多分鐘我們的看診時間
是不是至少 也可以看一下我們兔子的情況呢？
看一下也沒有要看十幾分鐘吧
如果不嚴重的話 也可以叫我們再預約
再好好看他的問題
沒有需要看都不看一下兔子就趕我們走
如果今天我們兔子是很嚴重的話
就可以因為他們的拒診就失去一個小生命了
※ 編輯: strangerXD      來自: 111.250.78.163       (12/03 01:53)
※ 編輯: strangerXD      來自: 111.250.78.163       (12/03 01:55)
※ 編輯: strangerXD      來自: 111.250.78.163       (12/03 02:02)
推 nuan:老實說你自己態度好是你說的，別人態度差也是你說的....
→ nuan:本來剛果就是這樣的制度，在不清楚的前提下，還是要多幾間口
→ nuan:袋醫院常備比較好
→ nuan:我帶小動物去剛果看診這麼多年來，從來沒遇過他們態度不好
→ nuan:人是互相的啊～
態度好不好 我沒辨法說服你
我只能說 我們不是那種沒事找事說的人

而且你錯了 人不是互相的...

在我們的經驗
其他兩位女性櫃台小姐態度是很好的 這我要指出
→ plusvalue:我不在現場無法評斷，不過我覺得在文章內稱呼對方為
→ plusvalue:鬍鬚gay男，實在不是很恰當。
的確是
不過我們是認為有必要清楚指出哪一位
怕會誤會到別人
※ 編輯: strangerXD      來自: 111.250.64.132       (12/03 03:10)
→ YNNHOJ000:原po雖然很生氣但還是謹言慎行的好，被告不是好玩的
推 rabbittoofat:缸果發生爭議已經幾次?? 每次都會有人為這良好的制度
→ rabbittoofat:出來解釋 看看以前的例子..套句我熟悉的醫生的話:
→ rabbittoofat:用制度使急件重症都轉去別的醫院了 難怪會有好名聲
→ rabbittoofat:酸歸酸 這種不方便的制度 說實在也困擾很多兔友了
→ rabbittoofat:這家醫院還是建議只有在兔子不緊急的情況再去
→ rabbittoofat:平時就要準備好急診醫院的資料以備不時之需
推 reinakai:生命垂危的急診兔都不會去他們那邊 名聲當然好囉
→ tetracycline:覺得困擾就不要去,愛去又不準時又愛抱怨
→ BMFox:我覺得用GAY男來稱呼不太妥耶...
→ BMFox:說有鬍子的男生,會比較好
噓 lin793156:我不覺得是不方便的制度,萬一你的兔子是前一位遲到的人
→ lin793156:硬要看診,拖了半小時多而惡化,誰要負責?
→ lin793156:有的診所也沒有急診這回事,難道沒有急診的診所都很爛嗎?
噓 aiueoRu:不要遲到不就沒事了 = =
→ Minokuli:一面說「隔天起床後看到兔子情況還不錯」所以改約六點，
→ Minokuli:一面又說「想了解兔子情況危不危急」……
推 Antzzz:我連續去兩次剛果，醫生都遲到十分鐘以上，抱歉都不講一聲
→ Antzzz:結果病患遲到的時候自己倒是很敏感
→ Antzzz:兩次我都是當天第一個，前面是沒有人在排的
→ arwenfor:原po應該是氣壞了,如果遲到是不可排除的原因,還受到這樣
→ arwenfor:的態度,當然會不高興,但站在對方立場,他並不了解,也許他
→ arwenfor:是無意的...板友不在現場,每個人感覺不大一樣,也許雙方
→ arwenfor:都有問題~"~
噓 B9314052:光是你文章對櫃檯所用的稱呼措辭....從小處見大處.....
推 B9314052:要別人尊重自己，自己要先懂得尊重別人
推 donotpush:"用制度使急件重症都轉去別的醫院了 難怪會有好名聲"
→ donotpush:這句話的確很值得思考..
推 Hsie:將心比心 不喜歡預約制 還有其他醫院可選啊
噓 digua:光看這篇文很難相信多有禮貌，有錯在先還怪別人不照你規則走
→ wazxd:我一直以為了解家中寶貝看診診所的制度是基本...在知道剛果
→ wazxd:的時候也幾乎同時知道他們只等15分鐘...要知道這些也不難
→ wazxd:因為他們網頁都有寫。
噓 wazxd:但我虛原PO回plusvalue板有的回覆，什麼叫做為了怕誤會別人
→ wazxd:所以清楚指出哪一位，真要這樣也不是用gay這詞!!什麼叫像gay
→ wazxd:?我認識的gay有超man也有超柔性也有中性，你是哪個?????
噓 kennyken220:單純噓你不尊重人
推 luciferwing:推wazxd,說人家像gay有歧視意味...
→ luciferwing:剛果櫃檯態度問題已經吵過好幾次了，我沒碰過所以不
→ luciferwing:予置評，但遲到真的不是好事，以後多注意吧!
推 ihihs:自覺委屈放大別人的缺點可以理解，但別忘了檢討自己阿
→ ihihs:遲到理由再正當還是遲到!老實說先好好想想自己這一個部份吧
噓 copies:不尊重人的說自己很有禮貌？遲到就夠沒禮貌了。
推 donotpush:我覺得有對剛果的反面意見也很好，若只有幫剛果講好話的
→ donotpush:文章，淪為一言堂也不是好事。評論有好有壞才是正常吧
→ donotpush:看文章我會覺得原po就是很如實的表達自己的感受。
推 mirrorswings:推樓上~
推 finis:原po您還是準時吧,這樣就不會受氣啦,不過這也不一定,很多櫃
→ finis:檯或護士真的態度很差臉很臭,彷彿你欠他幾百萬
推 emoon:反正不緊急的狀況再去剛果就好了啦! ^^ 不用氣成這樣
→ emoon:至於緊急的時候 你知道，反正你也不能想要去就能去 ^^
→ emoon:人家是有制度的 不能讓你去急救危難的啦 :)
推 emoon:Antzzz這是平衡報導嗎?  ^^
噓 marshbell:那個稱呼很不尊重人，感覺很差!
→ maiya:沒看到實際狀況很難知道到底雙方誰真的態度不好 但原PO如果
→ maiya:真的覺得櫃台有給你這樣感覺或誤會~建議應該向對方反映
→ maiya:這樣別人才會有改進的空間並讓對方知道問題所在或是否誤會
→ maiya:雖然一時情緒說了GAY一詞 但這樣多少有影射的感覺還是不太好
噓 nuan:真的很難相信你態度有多好....
噓 hannly:我覺得光是把時間從12點臨時改成6點就不太恰當了~
噓 dirdir:這篇真的很沒禮貌，看不下去
推 rochis:我去兩次都遲到15分鐘，櫃台還是有讓我們看（掩面）
噓 point727:真是公主～
→ k4ai6:我自己去的經驗是 櫃檯的態度都很好 不過我都很準時 而且緊
→ k4ai6:急狀況還有讓醫生抽空先幫我們看診 (有徵求其他兔友同意)
→ k4ai6:這點我很感激 另外候診室看起來很空是因為人在診間裡 如果
→ k4ai6:沒有人遲到 就不會發生等很久的情況
→ k4ai6:不過我同意緊急狀況不要送剛果 除非先打電話確認現在有空診
→ k4ai6: 剛果本來就沒有急診室  也沒有夜間急診  去看一定要預約
噓 k4ai6:"加上捷運在這種下班時間一定人很多" "大家也知道"  噓這2句
→ k4ai6:既然是大家都知道的事 為什麼您不知道要提早出門?
→ kkup:http://0rz.tw/FnFCG，我想領隊也很想po文吧，不過是睡過頭而
→ kkup:已，況且還有下一班飛機可以坐啊
推 freefunnygir:我記得我有因為塞車遲到~但我是未遲到時就先打電話
→ freefunnygir:跟他說我迷路了~~但我覺得他們態度都沒有不好耶
→ gugug:我也曾經公車塞車遲到，到達捷運站以後趕快捨棄捷運換搭小黃
→ gugug:在小黃上面打電話過去跟他們說我會遲到大約十分鐘(最後我遲
→ gugug:到大約七八分鐘)，他們態度完全沒有很差，還要我注意安全
→ gugug:讓我感覺很不好意思又很貼心~~~
→ gomars:聽了錄音之後我覺得飼主的問題比較大
噓 dirdir:聽了現場錄音以後，再噓一發，真是有夠自我主義的。
噓 gugug:聽了錄音，覺得醫院根本沒必要為這次事件道歉阿!!!
噓 natsuhi:...錄音有真相
噓 dofya:為什麼錄音的跟你講的都不一樣？
噓 soyclaire:錄音檔聽起來跟原po的描述差異非常大= =
噓 digua:果然是不誠實又沒禮貌
噓 nuan:說真的我覺得你才需要道歉
噓 sweetened:要不是有錄音還原現場，不知道事實會被扭曲成什麼樣
→ sweetened:我覺得原po比較需要道歉+1
噓 copies:還以為多大的委屈，原來是惡人先告狀
推 akjsd:如果真的擔心兔寶 妳更應該提早出門不是嗎
噓 dirdir:同意樓上，還大言不慚罵醫院沒愛心，不知道是誰不愛惜生命
→ akjsd:我想真的擔心兔寶就會很趕著要提早到醫院等 希望能提早就診
→ akjsd:我之前擔心我家老兔牛牛生病 跨縣市的去看診都提早一個小時
→ akjsd:希望能提早看到我家兔兔 或等有人退掛能提早看診
噓 sxz:你好委曲喔!!
噓 point727:拜託你真的不要再去剛果妨礙醫生跟其他客人了 加油 好嗎
→ sdes057:記得下次掛號前要先問清楚,才不會搞得不開心..
噓 sxz:只說對自己有利的  結果人家還有錄音檔 這樣被打臉比較好???
噓 dirdir:剛剛仔細又聽一遍錄音，主人還一直說兔子不嚴重，只是想看
→ dirdir:一下為什麼會這樣，這什麼矛盾的說詞，急不急都是你在講...
噓 unicorn8012:
噓 nuan:聽了錄音檔，又讀了一次你文章，告訴你，那位先生是謝嘉凌醫
→ nuan:生。醫院有貼出他的執照，不要搞不清楚狀況就這樣詆毀別人。
噓 dflute:自己不對還黑人... ...冏
噓 vFaye:不懂得反省，只會一味怪罪
噓 cleliza:還好有錄音檔，片面之詞真的不能輕信。
推 congored:畜主被剛果錄音檔打臉了 自己先遲到有錯在先
→ congored:別人溫和的說不OK 被你扭曲成態度極為不屑的不!O!K!
→ congored:惡人先告狀!
噓 vFaye:請不要濫用兔版，這裡不是公主討拍的地方
噓 pinkbeer:掰~ 不送 被錄音檔整個打臉打超大!!!!
噓 KKTai:錄音檔跟妳說的有很大差距
噓 lucifer666:噓
→ Minokuli:果然事實跟這位飼主的敘述有極大的差距，
→ Minokuli:你是不是應該向醫院道歉？
→ Minokuli:喔，還有記得向那些因為你隱瞞事實而挺你的人道歉
噓 cmoeoo:請你道歉…
噓 lin793156:原PO勒,出來面對呀
噓 marshbell:原來被抹黑的苦主就是醫生，倒數第三段還真是狗眼看人低
→ marshbell:的典型，聽了錄音檔再回來看一次文章，真想跟原PO說:
→ marshbell:扭曲事實不!O!K!，遲到還要求看診不!合!理!!!
噓 dofya:扭曲事實不道歉這種行為不!O!K!
噓 pinkbeer:那個櫃台鬍鬚男的態度實在是差勁到不行 都還沒當醫生 不
→ pinkbeer:知道在屌甚麼----------->結果人家是醫生耶!!!!!!!!!!!!
→ bochumomo:一文禁止多噓耶…好像噓得太起勁了。哈哈
→ beer2007:原PO應該沒預料到剛果奧客遇多也開始會錄音自保了XDDD
噓 akjsd:請不要躲起來! 出來向好醫院好醫師以及後面等候的兔寶道歉
噓 bonny0512:還有錄音檔，果然不能只聽片面之詞..
噓 danielkaze:
噓 annatzang:聽過錄音檔補噓 好在人家有錄音 不然被你冤假的
→ annatzang:原PO目前是射後不理狀態嗎
噓 hjwy:噓原po明明有上線 還裝沒看到！
噓 moneyemily:稱人家鬍鬚GAY男就不惡劣嗎????????
噓 gogoluck:看完奇妙的遺憾文，決定給出一個噓。唉唉唉～
推 rheia:推你!剛果跩不是一天兩天了! 所以我都下台中諸羅紀做健檢
噓 serenebeauty:現在才發現我忘記噓 哼哼
推 kingtsai:2請你出來道歉，不要殺人喊救人