推 knight117:感謝分享!! 05/03 13:22
小弟最近才當了約兩年的小小業務...想說跟各個MT或者想進這行業的人一點小心得分享
一開始抱著業務的薪水應該會比MT多不少才是...
就開始找各個跟MT相關的業務工作...所幸找到一家離我家超近的公司~
主要是代理R廠相關的產品，是家代理商...
我的職務是sales...試用期三個月...也會找主任帶我三個月...(這真的還不錯)
後來開始看相關的產品資料 EX:尿液機、免疫機台、gas機台、生化機台
但最主要的還是免疫為最大宗，因為量大利潤好，
一台免疫的利潤可以打死其他所有的機器
一開始負責南部，先跑舊客戶，等全部都熟了，機器相關資訊介紹等等都很熟悉，
才開始跑新客戶，也因為這樣我買了人生的第一台車(開銷真大)...
公司油資(一公升九公里)，回數票、停車費(全額給)
我雖然是跑南部，但跑了三個月後，因為公司有人走，
我便去接了北部，最後公司乾脆連台中以北都是我的點...冏
業務相關工作內容有：
1.報價：要看每家醫院的不同，現在的檢驗科主任也沒有以前那麼好當，
醫院都強調減少減少再減少成本，醫院開銷最大的不外乎就是~藥、檢驗科、
每年最主要都是這兩個居多(最賺錢也是)，
所以...以前都是檢驗科主任說的算(也會有所謂的特殊需求)，
但現在醫院採購開始會跟檢驗科主任爭權，有些好一點的，權力是一半一半，
最差的就是採購說用甚麼就是甚麼，不然就是還會搞檢驗科主任，
認為你有特殊需求，他就自己找廠商議價，無需跟主任報告，
機器不好廠商有問題，主任自己想辦法
(當然採購也不會自己錶自己，都會用較大的廠牌)，
但如果是採購比較大的話，你也會很麻煩，因為多了個採購，
你需要想辦法搞定他，而採購說的話有時都會比檢驗科主任還不可靠T.T
2.找主任喇賽(聽主任說教或說故事)，
看user對機器是否有任何不爽抱怨(請仔細聆聽他所需要的)，
請詢問主任或者user念甚麼學校，同學校關係可以增進不少!!!
3.客戶的庫存是否足夠(有時一些奧客戶會當天跟你叫貨當天就要而且非常急，
你不給...他就破口大罵，因為他都用到沒藥，才要告訴妳...我沒藥了，很緊急)
4.開發新客戶，這部分因為我們老闆認為我們只要把舊客戶顧好，
其實不用開發新的，但我認為沒有永遠的客戶(舊客戶蠻多很難搞的)，
所以我還是有陸陸續續開發新的...找新的客戶，但我覺得檢驗的市場，
現在已經惡性競爭很久了，大家都在比低的，
不像以前實習就聽學長姐說那個廠商業務每年都換新車，年薪破百，
現在我認為沒這回事，就算有，你也領不久，因為你只要業績不好，
隔年你就有要走人的覺悟，所以現在其實原廠的流動率也不小，
原廠他要找的一定是~你一來我馬上就要看到業績成長，
達不到隔年你就掰掰了，也看過總經理，處長，經理，一直換，
真搞不懂他們真的懂檢驗嗎，現在檢驗機器，有時一簽約就是好幾年，
在這幾年間，你也只能夠多去拜訪增加熟悉度，等到約要到了再一決勝負，
我很難理解他們一年換人，就真的能達到原廠的業績要求嗎??!!
5.我還需要做speciallist的工作，因為我是唯一一個醫技畢業的(在公司裡)，
所以機器測試報告，機器問題，等等相關醫檢的資訊資料，我也全部都要touch到，
基本上只要你是經銷商的業務其實都會去接speciallist的工作，
因為原廠不太會理你，等你等到原廠來支援，你已經被客戶罵到臭頭了，
所以我們都是自己做，客戶有問題立馬解決，真的自己解決不了，
再詢問原廠或者請他支援(都要約時間可能都要一個禮拜後，
除非你這家在他們眼裡是大客戶，不然都叫你自己解決的成分居多)。
有時候如果客戶兵檢太多做不完，你也要去支援做整晚，幫她消耗完，
或者你要做測試報告，要等他檢體作完，你才可以去做，所以有時候都會做到很晚。
6.對公司小姐的溝通非常重要，因為小姐根本搞不懂你在幹嘛，
他們只會用自己的觀點看待每件事情，有時真的會覺得很傻眼，
所以業務也需要會控制小姐，如果你被小姐吃得死死的，那你注定被客戶罵死...
因為小姐也是人，你沒催她做你所需要的資料事情，他就慢慢來反正不急，
因為又不是我被定，但如果今天是客戶本身打給她，她就會非常迅速的處理，
並且跟你聯繫，問說要怎麼辦，這真的是人性阿...
當業務就是：你非常自由，只要你報表寫得漂亮(因為老闆不可能一直盯著你)，
你要睡到下午我想你都可以有那個膽，老闆交代的事務有完成，
了解老闆在想些甚麼(你這樣老闆才不會一直盯你)，老闆永遠考量你做這件差事，
它可以有多少利潤，而且請當業務不要傻傻地認為老闆會對你多好，
你要去控制你的老闆，去說服你的老闆，告訴他...你這樣做是有道理的，
多半這樣我老闆是都沒有質疑我(這都是我的主任教我的，真的非常感謝他)。
以前都會認為業務賺很大，現在其實沒有以前那麼好，薪水也沒這麼高，
而且不穩定，這都要歸功於我們偉大的健保制度，請各位MT好好想想，
你要每天開車出去南北跑，風吹日曬，要像隻狗一樣對著主任搖尾巴，
巴結他，你就算被罵也是要笑笑的，冷嘲熱諷也是合理的，
千錯萬錯都是你業務的錯，我今天沒藥你就給我今天送來，
不然我沒法發報告，沒送來你就等著換機器，這些事情我都有遇過，
當然也不是每個客戶都是奧客，只是希望想從MT進入業務領域的各位要先想清楚，
這些是否你都能承受。
以上都不包括你下班有時要去喝酒續攤(我們公司沒有，因為都老闆親自上陣)，
等等這些傷神傷身還沒有比較多錢的狀況，像我待的公司，我待了兩年~
兩年都說沒賺錢，但總業績卻是持續成長，
自己當業務都算得出來老闆的利潤大概有多少，但老闆就是不分你，
因為他要繼續投資其他事業。
業務有分經銷商的或者原廠的業務，原廠的業務很多其實都過海水回來的，
因為英文好，但目前其實有趨勢較偏像有實務經驗的人才，各位MT也不要怕說英文不好，
要看很多英文，其實你看久了你都馬會，真的不用太介意英文不好甚麼的，
你要在意的是你到底有沒有業績，這應該是你比較需要care的!!!
最後...如果你要買車跑業務，請買1.6~1.8就好，我是買1.6，
因為1.6以上真的耗油許多，開高速公路跑市區等等...真的1.6我覺得就可以了，
而且稅金又少，最好別買小車...EX...1.6以下的，因為你開高速公路真的比人家慢...
人家也愛巴你。
以上 by Hugo
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