詐騙簡訊新招 通知大哥大保證金退費 傳新聞簡訊給朋友 2003/11/23 12:35
記者歐陽宜珊／台北報導
近來詐騙集團盛行，手法也不斷翻新。繼交通部電信總局表示，自12月起用戶可向電信
業者要求手機保證金退還，用戶若退租手機門號時，業者若發現還有保證金未退，必須
主動告知用戶，並在30天內退還。大哥大業者紛紛表示，會從帳單中主動通知用戶，不
會傳送簡訊給用戶，提醒用戶小心不要上當。
台灣大哥大宣布，不論用戶合約是否到期，都將退還保證金。並於12月透過帳單及專函
通知，計有95萬用戶符合資格。用戶可在93年1月15日前選擇想要的方案，如果錯過這個
日期，系統就會以「等額折抵」方案，主動將保證金退回。
台灣大哥大所提供的「等額折抵」方案為： 2900元保證金可直接折抵帳單金額，不限
期，折抵完畢為止。如果是高用量用戶，台哥大還提供「超值回饋」方案，續約1年，每
月可抵400元國內通話費，共可抵用4800元；續約2年，每月可抵300元國內通話費，共
可抵用7200元。此外，用戶也可以選擇至直營門市辦理「現金退回」方案。
台灣大哥大表示將不會採簡訊、電話或提款機轉帳方式退費，若用戶有任何疑慮，可手
機直播188或電0809-000-852洽詢。
遠傳電信表示，自2000年開始，遠傳即已開放合約到期客戶申辦保證金退還服務，並於
去年起推出「保證增值」方案，給予客戶更優惠的回饋選擇。
從12月開始，遠傳將積極主動於電話帳單中全面通知客戶保證金退款細節，並將於近期
推出第二波的「保證增值」回饋方案，客戶可選擇將保證金轉換為帳單金額折抵，並享
有遠傳所提供的回饋！遠傳月租型客戶還可以手機直撥888或免付費0800-058-885客服
專線，詢問相關細節。
泛亞電信不僅以專函通知尚未辦理退保證金的用戶，並提供續約用戶「保證金增值」優
退方案，續約用戶可選擇於續約時將保證金轉換成抵扣帳單金額的方式退還，每月可扣
抵帳單金額150元，兩年共可抵扣3600元。若選擇一次退還，泛亞電信將於用戶完成申
請手續後30天內以支票方式退還保證金。
用戶於收到通知函後，可以撥打泛亞電信客服中心：0809-008-188或以手機直撥188、
或親自泛亞家族服務中心，完成確認保證金退還方式及收件地址。
中華電信雖尚未提出退費的細節通知，據了解已計劃於1月時配合銀行，以寄發支票方式
退還保證金給用戶。
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