「多聞闕疑」 破解詐騙
【聯合報╱記者魯永明／斗六報導】 2007.10.06 04:28 am
詐騙頻傳，民眾如何防騙？簡單說只有4個字「多聞闕疑」：多留意社會新聞，多與朋友
交換訊息，大量詢問，利用多管道確認資訊。擁有英國劍橋大學社會心理學博士學位的雲
林科技大學國際商務談判中心主任賴志超，提供民眾防騙方法。
賴志超是應用外語系副教授，著作「談判理論解析與實務應用」書籍，常應邀為商界、警
政單位演講，鑑於詐騙猖獗，他提出破解詐騙方法。
常見電話詐騙例子是：「某戶政事務所您好！您身分證換發成功尚未領取，有問題可按9
轉接專人服務」。賴志超說，「請想一想，公家單位那有這麼多預算用電話通知」。
另可能接到電話，對方哭說：「爸爸，我出事了」。他說，接電話一定要讓對方先說再回
應。「因如果您是女性，對方不就露餡」；接到類似電話立即掛斷，因與對方交談越久掉
陷阱越深，此外立即撥電話確認家人安危。
避免被騙3種方法：建立關係，觀察對方是否說謊，偵測對方，警覺不矛盾行為；最好和
對方見面，不只經電話或電子郵件，偵測欺騙最有用線索是視覺訊息；大量詢問，積極傾
聽，對談前整理重要疑問，確定得到答案。
他說，「面對欺騙者，一定要重複問問題，直到有答案為止」。如同檢察官、調查員面對
嫌犯，必定重複詢問，直到有答案，因嫌犯不堪疲累，被突破心防，會供出事實。
【2007/10/06 聯合報】@ http://udn.com/
http://udn.com/NEWS/DOMESTIC/DOM5/4041998.shtml
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能發善心則自他均將因而獲得暫時的和永久的幸福。
－－ 第十四世達賴喇嘛
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