[新聞] 一通電話 險被廿年保單綁約

[Peo0913 (路遙知馬力)]

中國時報【潘欣彤／台北報導】

一通電話，讓人差點得繳長達廿年保險費！陳姓男子於睡夢中接到富邦保險公司
電話行銷，僅表示想「先看過保單」，沒想到相關資料還沒到手，便先收到六千
多元的扣款通知簡訊。幸好父母同樣從事保險業，相關法令嫻熟，加上揚言向議
員舉發，最後終於成功解約。

陳先生說，十二日早晨十時四十分，他仍在睡夢中，卻接到自稱富邦保險公司專
員電話，推銷「廿年期新平安福保本保險」，由於他是富邦銀行存戶，專員告知
「只要持有該行visa金融卡，每月存三千元，就能享廿年保障」，甚至以「確認
相關資料」為藉口，索取他的帳戶資料。


陳先生強調，對方在電話中多次詢問「可以接受嗎？」等，他沒有想買的意思，
故自覺無疑問，便答「嗯」、「我不知道」，僅表示「想先看保單」，並未同意
加保。

十一月十六日晚間，保單還沒收到，陳男竟接到富邦銀行通知，將於十八日從帳
戶中扣除六千三百五十二元保費，且在扣款當天早上，才收到保單，陳先生趕緊
將此事通知從事保險業的父母，並在他們陪同下，前往富邦理論。

台北市議員張茂楠昨開記者會表示，投保壽險牽涉大筆金額，且保單規定繁雜，
「怎能憑一通電話，就能決定加保與否？」且一般民眾並不見得知道，只要在電
話中承諾「同意」、「是」，就形同於自動加保，雙方資訊不對等下，民眾權益
難獲得保障。

富邦金控富昇保貸經理陳淑瑩回應，電話行銷保險，讓了解保單內容的消費者，
可以「較無壓力」方式，放棄三天審閱期。她並坦承，公司銷售人員話術有值得
檢討空間，雖然陳先生已在電話中，表明放棄審閱保單意願，但富邦仍全額退款
，並將對此事進行內部檢討。

原文網址:http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110115/4/2kuk2.html

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◆ From: 61.218.122.98
→ arl:富邦金控根本就前後矛盾人家都說要先看保單了還敢說人家
→ arl:表明放棄審閱保單意願..
推 rosequeen:真的很過分 每家保險都有假借核對資料 或詢問資料
→ rosequeen:就說你已經提供資料代表同意保險了 根本是詐騙!
→ gottsuan:就算電話口頭同意 不是還會寄正本文件讓你確認嗎? 還可以
→ gottsuan:在確認的時候取消啊
→ rosequeen:樓上沒看到，保險公司都自動讓你放棄三天審閱期，哪還來
→ rosequeen:讓你確認阿? 所以說這不是詐騙是什麼? 詐欺?
→ monlica:太爛的公司了.虧富邦還是大公司.還作這種形同詐騙的行為
→ arl:上禮拜我就接到一通大都會人壽的說是跟永豐信用卡卡友才有..
→ arl:講沒五分鐘就先跟我要信用卡卡號了..我就說我正在找工作沒錢
→ arl:還一直跟我盧..最後是我女友搶了我的電話直接掛掉..
→ arl:上禮拜二收到大都會人壽的信裡面是保障內容之類的..=.=
→ arl:我媽是說不要管他..被扣款再說..我媽也是有保險人員資格的..
推 antiiss:被富邦推銷過 最後解約 還是虧= =應該要消保官去關照一下