作者es21 (幸福學與快樂學)
看板CATCH
標題[分享] 聊天、MSN應對的大原則
時間Tue Jun 15 14:02:46 2010
分享原由:
看到有板友對於"怎樣聊天"都還有些疑慮,我想拿以前寫的東西讓大家有一個方向。
內容很淺、甚至於很多人會覺得是老生常談的基本知識,不過就讓一些還抓不準方
向的人做個參考。
分享內容:
※應對、聊MSN時,所應該最先能掌控的五大類型:
‧有用資訊──對別人有所助益的知識、消息,別人會有興趣聽你所說的新知、實用
資訊。 Ex:養生知識、法律常識、電腦資訊。
‧風趣幽默──在聊天途中可以掌握的爆點、笑點。
笑點有一些基本原理,例如插科打渾、錯誤期待、壓力驟減....等。
李國修老師曾說過讓人發笑的基本原則:「出乎意料,後面推翻前面。」
但不是照本宣科的講笑話,而是就當前談話的主題,去聯結一些出乎意料
的笑點。
‧主動關懷──在對方情緒低落或混亂時,與對方的情緒同步,去「陪伴」對方。
關注、專注於對方的狀況,讓對方感覺到自己真的很重視他。
‧傾聽 ──有耐心,具有完善統整對方想說什麼的能力。安靜聽對方說想說的話。
‧言之有物──迅速理解對方的資訊,延伸、衍生新思維的能力。
※分類:
┌─有用資訊:引起人一開始的興趣,讓人願意跟你聊下去。
作為話題的開頭 ──┤
└─主動關懷:對了解對方做準備,準備傾聽他的心。
┌─風趣:用來化解危機、尷尬、語塞的場合。
│
對對方的回應 ──┼─言之有物:延續話題,讓講話的氣氛不至於中斷。
│
└─傾聽:了解對方想法、感受,並且收集一些相關的資訊,
營造無壓力的談話空間。
◎有用知識──對著對方說出他不了解的、不是他所學領域背景的有用資訊。
掌握兩個重點:『有用』及『他不知道』。有時只是以有趣或流行、
用過即丟的資訊來引出對方的話題,所以有時候只適合拿來當話題
引子,不適宜深究。
而有用知識請加以包裝,用一種類似科普書的方式去深入淺出,
通常人不太想聽背後的原理跟運作法則,只想簡單獲取一下知識而已。
(大家想聽有用的小知識,但不想聽完整的理論是怎樣教的。)
◎主動關懷──並非沒事就主動的噓寒問暖,而是在特別事項發生,如對方不尋常的
沮喪、脆弱、煩悶時,主動關懷才有其效果。
是真心的關注以及重視他,會關心他的需求、重視他的感受,有些人在
能量低的時候,需要有個人能夠說說話就會舒服很多;當然也有些人需
要靜一靜,但真誠的主動關心通常不會有壞處。
◎風趣幽默──是一種能帶動氣氛及有效化解對方敵意、質疑的工具。
搞笑型的模式並非很好的表達方式,因為笑完了會很乾。
所以可能要儘量讓自己能有會心一笑的機智,可以有不同於別人的突出
印象。可以參考一些"幽默如何化解尷尬"的例子或書籍來增進幽默感。
◎傾聽 ── 重點在於『深度』。人的內心有許多層,能夠無條件傾聽支持的人才
會得到對方的心。不給壓力、對方不論說什麼都接受、不反駁、不指
正。久而久之,對方會習慣跟你多說話、多談心。
◎言之有物──最簡單的說法,就是『有自己的想法』。
對於同一件事情可以有自己的角度的詮釋或是更深入的思考層面。
所以要習慣多思考、多表現自己的獨特。當自己能擁有自己的感受、心得、
理論、看法,就能塑造出屬於自己獨一無二的特色。
換言之,就是讓自己在對方眼中無法被取代。
但要注意的是,自己的想法很獨特就代表"與對方不同",所以要適時的
去尊重和欣賞對方的看法,才會有聊天的互動。
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→ resbe:可以先從別種試試看 充實自己 慢慢讓自己言之有物 06/16 02:27
→ resbe:試著放鬆臉部表情講話 效果會好一點 06/16 02:30
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