[請益] 此情況下真的不能退錢嗎？

[janemagic (我是小阿姨)]

之前在某運動專櫃買了一雙童鞋給我家的小妹妹
那天並沒有帶妹妹去買，是我自己大約跟店員說幾歲小孩穿的
之後店員就BA LA BA LA的講一堆，我就買了
因為店員說七天內都可以到全省門市換SIZE
買回家給妹妹試穿之後，果然太大了
隔天就立刻帶妹妹本人去換，我一到那邊就找昨天服務我的店員
跟他說我要換鞋子，對方就喔了一聲，竟然就換人來理會我= =
也就是服務我的並不是那天賣我鞋的店員，我想說沒差
後來換了比原本小一號的娃娃鞋，娃娃鞋跟童鞋有差價
後來換的那雙便宜了180，他說這180不能退我現金
問我要不要買其他商品，可以抵180
我說我不缺東西阿，他就堅持說沒辦法真的不能退
後來就挑了一雙剛好180的襪子= =
想請問各位，百貨公司換東西有差價真的不能退現金嗎？
先說謝謝囉~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.165.221.100
推 shhsu:直接退貨不要換貨。那一家百貨啊？客訴，要求退貨好了。
推 giroolin:如果換貨金額低於原本的消費，不能退費的話，那就退貨再똠
→ giroolin:買娃娃鞋就好了，還不至於需要客訴啦！～
推 curioregnal:直接凹，一定可以退
推 HEROR:就退貨不要換貨，換現金後再買
推 sleepinlove:可以退阿！！  不然可以找樓管^^