[抱怨] 馬辣

[T326040 (本尊)]

※ [本文轉錄自 EatToDie 看板]

作者: T326040 (本尊) 看板: EatToDie
標題: [抱怨] 馬辣
時間: Wed Apr 26 22:42:30 2006

昨天晚上因為同事要離職所以去馬辣歡送一下
順變吃吃喝喝一頓
我總共去吃過三次
不知道是不是因為之前對這間店的印象不錯
結果導致昨天的惡質感想

昨天我們一共10來個人
8人先到
真的人滿為患生意超好
6點半進去之後
開始急急忙忙的吃喝
7點半另外3人才趕到
可是這個時候服務小姐就來說"不好意思你們只能吃到8點半"
我們告知有晚到的人
她先是答應可以延長後來者的時間
後來又變卦"因為8點半人家也是有預約啊!"
我們真的是不滿表現在臉上了才又改口"好啦!不然我幫那幾位換桌子"
接下來到了8點10分就開始趕我們
吃東西的感覺完全被破壞了

這跟我前兩次的經驗差的有夠遠
之前服務周到又客氣
還有服務滿意調查問卷可以寫
而這次讓我們氣到半死
忍不住對於
"這家餐廳紅了就開始跩了"的說法有所聯想

真的很不滿因為生意好起來服務就打折的地方
怒!!

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◆ From: 210.58.35.30

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◆ From: 210.58.35.30
推 toocooljerry:可以去飛天阿~~隔壁而已~
推 idoido530:台灣店的通病,想不到他們也是躲不過,去過一次對他品價還
→ idoido530:不錯,現在看到負評,不想再去了....
推 mamage:我之前去覺得不錯說..可惜了..欸阿
推 ticheng1978:你有跟店員說會遲到一小時嗎,感覺是單方面說法
→ ticheng1978:照定位時間去吃,不要有人遲到,根本不會有這種問題
→ ticheng1978:店員也是人,忙翻之餘還得面對客人五花八門的要求
→ ticheng1978:說實話整篇看起來店員已經算很有風度了...
推 T326040:時間未到開始趕人叫做風度?很有趣的講法
推 alex016510:趕人？是提醒時間要到還是請人離場？兩者有極大的不同
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作者: TYT (想保還本壽險Q我) 看板: Food
標題: [抱怨] 公館馬辣麻辣鍋店
時間: Fri Jul 28 23:46:10 2006


    餐廳名稱：公館馬辣麻辣鍋店

    地址：汀州路～確切地址忘記了
    電話：[phone]

    事發經過：
今天因為快要月底結業績了，大家心情放鬆，想說辛苦一個月就去吃頓好的
於是之前就想說要訂馬辣～結果打去他跟我說電話訂位沒有了～
我就想說請人家去現場排好了，我請了在附近打工的朋友～在五點時候去登記
因為我們想要七點半多吃到，根據我吃了六次馬辣的經驗，不管多熱門時段
通常都是兩個小時了不起兩個小時半就有位置了，就連禮拜六晚上
我都只排兩個半小時，結果今天五點去登記～想說七點半到八點鐘間吃到應該沒問題
因為他們有限訂時間兩個小時，
而且朋友去登記時候他們應該也有預測到說在我之前有幾組
電話訂位有幾組～結果，我六點接到電話，他們說要我們等到八點半～九點才有位
我就跟他說～我是依照經驗去排隊的，為什麼今天排特別久？
而且之前我也曾經在非常熱門時間去吃飯，也從未排過超過三小時的
他就說反正他們就是這樣，口氣超差，一副愛來不來隨便你的態度
我就很火大，今天要不是衝著你有哈跟大師吃到飽，食材跟鍋底還不是普通而已？
不知道在驕傲什麼，我就跟他說，我不去吃了

我之前六次去吃，他態度超好的，排隊什麼的都很有秩序
而且也很能掌握時間，沒想到現在生意更好了，就驕傲起來

我今天就改吃隔壁那間，然後再去買哈跟大師吃
也挺滿足的啊





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◆ From: 124.8.36.158
推 z789789:HI~..我上次也是因為這樣吃了飛天麻辣@@
推 qine:我五點去排,等到快九點,我也很抓狂,沒有第二次了....
推 MikaHakkinen:要排這麼久的話，還不如吃別的比較實在 Orz
推 Isabear:剛開幕的時候人少/服務好/怪食材多,現在差太多了
→ Isabear:冰櫃人滿為患,點肉等超久量超少,上次去海鮮甚至沒蝦子
→ Isabear:根本像是花4xx去練臂力+汽水無限暢飲
推 pttmummy:雖說店家不禮貌 但為何你們自己要委屈自己等這麼久呢?
→ pttmummy:抱歉我很少排隊 不湊熱鬧 不過消費者要注重自己權益才是!
→ pttmummy:台灣太多消費者愛湊熱鬧 so也被店家牽著鼻子走
推 pttmummy:希望這家及所有店家能提升服務品質 消費者也能多自愛。
推 gemmma:我覺得他們也不知道會排這麼久吧。怪不了人吧。我上次去吃
→ gemmma:遇到他們停電，就免費了，我去的時候態度也都很好。目前啦
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作者: puddinggirl (叫我三順^^) 看板: Food
標題: 吳佩慈在公館馬辣吃到蟑螂鍋
時間: Sun Sep  3 20:06:09 2006

※ [本文轉錄自 EatToDie 看板]

吳佩慈蟑螂入菜 封殺麻辣鍋

【娛樂中心╱台北報導】吳佩慈日前在「吳佩慈的粉紅世界」部落格

（http://tw.myblog.yahoo.com/jw!fuaMGjiCGRlAEQ0BhEOz9_s-）的

「恐怖的大蟑螂事件簿」文中透露，上周四跟家人去公館一家「兩個字、

提供高級冰淇淋吃到飽」的麻辣火鍋店用餐時，竟從鍋底撈出一隻大蟑螂死屍

，她氣罵：「店家衛生有問題，一想到就要吐！」


不滿店家態度

吳佩慈昨出席「lifecella」冰凍派對時，談及恐怖的死小強事件，她心有餘悸：

「我本來不想談這件事，只是沒想到吃麻辣鍋竟會吃到蟑螂全屍，而且顏色又和

鍋底顏色一樣，真的很恐怖！」

吳佩慈不滿店家在抱怨很久後才處理，還想以「打九折、換白鍋」打發，

她重批店家態度不積極，「這不是不好意思和九折可以了事的……，

一隻蟑螂可以傳染細菌有多少？帶來的身心創傷有多大？」

她也怒喊太衰、花錢買罪受：「短期內不會再去吃麻辣鍋了。」

吳佩慈指控的「馬辣」麻辣火鍋店黃經理，昨坦承疏失，表達願意退費，

或招待四人免費用餐。



ps:這就不是聽說 ~~~是事實
※ 編輯: puddinggirl     來自: 210.85.193.102       (09/03 20:05)

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◆ From: 210.85.193.102
推 freijaking:還沒去吃過馬辣就發生這麼恐怖的事…
→ godanddevil:17864篇才提過 囧
※ ZARO:轉錄至看板 Zhongzheng                                      09/03 23:02
推 DpGhost:冏..那間生意很好耶..
推 polalee:天啊...太誇張了  封殺這家店...>_<
→ rtav:「藝人」的身份真好
推 Quinaire:吃到蟑螂還只想打九折了事...完全是糟到不行的服務態度
推 weimaraner:爛...沒誠意
推 Yaoneone:這是真的唷!!我在iPeen網上看到網友的評論的時候，下了一
推 hiyeah:或許是得罪到某人＠＠
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作者: millegg (小鹹) 看板: Food
標題: Re: [食記] 公館 馬辣
時間: Wed Oct  4 06:10:49 2006



周四也有機會吃到這一家朋友推薦的店

海鮮很不錯


想提一下一件事

當天因為我有事情無法準時到

到店時 其他朋友已吃了一小時二十分

因為用餐時間是限制兩小時


我進去時就跟櫃台說 因為我晚到 能不能讓我加時間 半小時就可以了

櫃台查了一下後面沒有訂位的人之後

就答應了


所以推一下 ^^


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◆ From: 59.112.238.58
推 spykk:可是之前有藝人吳珮慈吃到蟑螂勒
推 LittleLunar:就衛生來說已經比公館其他很多家好太多了
推 theticket:推二樓~~
→ Chaos5408:就店家來說吳佩慈才像蟑螂吧
推 sming:沒錯!!其他間火鍋~地板都黏黏的>< 深深覺得是吳佩慈才有的招
→ sming:待~~~^^
推 j1124:蝌蕈颩n公道！畢竟她吃到蟑螂是事實，不然你自己試試。
推 errantknight:以他們的環境都有小強 別家怎麼樣自行判斷即可
推 beckhamwu:如果有小強是事實，那為何要故意以某些藉口乎視？
→ beckhamwu:打錯是忽視…
推 sming:哈..我想大家都知道是事實啦~不過也沒有忽視呀~不過我還是去
→ sming:吃了咩~~~我覺得外食 會有小強是很容易的 ...
推 efh9595:剛去吃過,我也覺得那是特別招待吧..幹麼那麼緊張?
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作者: alex016510 (等待公主的青蛙) 看板: Food
標題: Re: [食記] 公館 馬辣
時間: Fri Oct 20 22:53:04 2006

馬辣我從開店第一週就去過了，因為用餐的感覺不錯，後來也陸續去
吃了將近10次（因為我家也在附近啦！）。

從來沒有看過有小強的出現，更別說像某位女藝人還有吃到（還是看到？）
可能是個案，我覺得不會太介意。

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◆ From: 219.68.38.50
推 hiyeah:我論某位女藝人被搞的可能性@@
推 kallen:蜈沛慈?
推 skevin:被搞?店員想搞她嗎?
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作者: hannai (小小小小小艾!) 看板: Food
標題: [食記] 馬辣...有讓人食慾大減的小強記
時間: Sat Aug 11 15:05:52 2007


 地址：台北市汀洲路三段86號1樓
 電話：[phone]
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有圖有真相版:http://www.wretch.cc/blog/hannai&article_id=8776192

跟童心未泯的同學們到動物園玩完之後,因為看到公車上播的非凡新聞正在介紹麻辣火鍋
很容易受影響的我們,一下車就直奔在公館相當有名氣的馬辣

馬辣有四種鍋底:麻辣、酸菜、蔬菜、還有膠原蛋白,我們叫了前三種,酸菜跟蔬菜比較沒
什麼特別的,不過麻辣的香氣真的很香,辣度也是我很可以接受的,
但是湯底裡並沒有鴉血,還要特別跟服務生要
店裡的肉片是用點菜的方式送來

蔬菜跟飲料還有甜點則是自助吧兒
甜點種類還蠻多的,聽同學說都不錯吃喔~

例外,汽水喝不完要加三十元喔!

當然還有來吃馬辣的重頭戲,哈根達士

原本以為大概只有兩三種口味,馬辣竟然有八種,而且都是草莓、香草、芒果那種熱門口味的冰淇淋,
看大家都吃得,相當開心
不過!!!就當我吃飽喝足開始東拍西拍的時候
在花茶區,醬料區的下方,竟然給我拍到了"小強"們!!!!

為什麼用"們"呢?這兩張的小強...並不是同一隻~因為他們當時是同時跑出來的
而且陸續還有跑出來好幾隻但是沒拍到
之前就有聽說有人在馬辣吃到小強
雖然我沒吃到啦(說不定已經在肚子裡....)~不過真的興致大減
可能很多餐廳都有小強,但是突然看到食物區有這樣一群,奇蒙子真的很差雖然東西好吃..但是衛生真的要加強一下啦
現在也只能抱持著不乾不淨吃了沒病的心態安慰自己了
結果吃飽後,外面依舊很多人在等位子.............

星期四的晚餐時刻,我們一個人大約460
一切都很好,只是看到蟑螂讓人真的很失望,下次大概也不會再去了吧



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◆ From: 59.115.160.43
→ kimkimkimkim:馬辣我吃過一次~~我怎覺得還好..名實不符
→ kimkimkimkim:雖然冰品是用黑跟打斯~~可是我覺得不值得
推 jessye:我吃完不到一個小時拉到不行
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作者: Joeripper (小三) 看板: Food
標題: [抱怨] 馬辣
時間: Mon Sep 17 15:52:47 2007

  餐廳名稱：公館馬辣

  事發經過：今天 想說 同學生日

  請他去吃馬辣   原本第一次去吃的時候 印象還不錯

  今天還是抱著愉快的心情去吃!!!

  結果  吃沒有幾分鐘  我們肉就吃完了

  後來叫了一下服務生    跟他多點了幾盤肉

  結果 朋友一起喇賽   講到後來  五分鐘了

  肉一盤都沒有上!!!   我們也沒有多說什麼

  就請服務生趕緊崔一下!!!     終於肉來了一盤!!!

  可是話說我們點了 五六盤  她就只來一盤  一盤肉也沒有幾塊

  然後過沒有幾分鐘 我們又吃光了

  服務生 又過來問我們要加點什麼嗎?!  我們又點了五盤肉

  並且跟他講說  我們剛剛也是點好幾盤肉 結果只來一盤!!!

  服務生 說他會去催!!!  嗯哼!!! 結果   還是只來一盤肉

  其實吃到後來  我們中間都在等肉  沒事做  就一直開汽水喝

  喝到最後也喝飽了!!!

  可是我現在想想    如果真的吃到飽的店都要這樣操作的話

  叫盤肉都要拖個好幾分鐘  那我寧願單點

  原本對他們的好印象  現在已經消失殆盡   以後應該也不會再去了!!!

  我看  我最後能夠期待的麻辣火鍋店 只有鼎王了



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◆ From: 140.122.224.118
推 dodo11060:qq
推 peterchern:您試過馬辣的鋼鐵冰淇淋了嗎XD
推 crazywq:鼎王好好吃~~~
推 bluethistle:我覺得399那家天外天不錯說~冰也好挖~
推 nally:天外天好多了！！馬辣上菜速度超慢...
→ cjsu:399天外天+1
推 ioriyko:+1天外天
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作者: rannie0814 (Rannie) 看板: Food
標題: [抱怨] 馬辣
時間: Sun Oct 14 21:48:43 2007

  餐廳名稱：馬辣

  地址：台北市汀洲路三段86號
  電話：[phone]


  事發經過：

    馬辣是很準時的兩個小時趕人的店,非常的準時!!!!

    那天，我們六個人去吃，剩下十分鐘的時候
    店員很好心的來幫我們關火收桌面
　  我也很溫和的跟她說，我們還在煮東西
    這時，恐怖的服務態度出現了!
    店員很兇的瞪著我說：你們還剩下十分鐘而已耶!
    然後就很不爽的要收我桌上的東西
    接著......................10 mins過去了
    換另外一個店員來對我們很兇的說：外面的人已經在等了
    然後就開始收桌子了

    天呀!!!!這是一家餐廳的服務態度嘛
    我們進場的時候，妳們還說可以吃到40分的
    結果20分就開始趕人，然後30分的時候跟我們說時間到了

    .............................這是什麼店!!!!

    我以後再也不會去吃了................


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◆ From: 218.165.135.104
推 milanster:不要假日去吃飯比較好都會受氣
推 poormusician:講一個有趣的經驗 有一次我們4人兩小時後 店員來趕
→ poormusician:居然發現接我們的是認識的朋友  最後變成 8 個人擠
→ poormusician:4個人的位置 整整在那邊坐了4個鐘頭.....
推 SimplyMes:OOOPS 是破音樂人耶 XDD
推 errantknight:因為他們怕人太多吧( ￣ c￣)y▂ξ
推 poormusician:樓樓上你好呀......
→ sammythekid:夠狠、講義氣，兄弟多！
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作者: foreverivy (Ivy) 看板: Food
標題: [抱怨] 馬辣一點都不好
時間: Thu Jan 15 22:47:44 2009


  餐廳名稱：公館馬辣

  事發經過：

　　昨天下午跟許久不見得老同學一起吃飯，想說天氣冷颼颼，吃個麻辣鍋
暖暖身子也好，於是就打電話要定馬辣（因為他的冰淇淋以及大臉肉），結果
電話一直都打不進去，到了現場問要等到兩點半，想說既然來了就等吧！

　　時間到了之後進去發現根本就一堆空位！（要假裝生意好也不是這樣的吧！）
開始吃得時候很開心，後來我的朋友發現了在甜點蛋糕冰櫃跟食材櫃的夾角，他是
一個九十度的夾角，有一台不透明的冰箱，下面是製冰機，上面的冰箱門上貼著
四張（ｏｒ五張）高檔食材的名字，比如北海道……、……生蠔之類的（我沒背）
但一看就知道那是高檔食材，我的朋友就打開冰箱看看，想說既然貼出了貼紙
就應該是可以拿的食物，他看到裡面有幾盤東西，結果就在這時，一個帶眼鏡臉很臭
的男店員走過來說”你在找什麼？”我朋友一瞬間被嚇到（因為臉色真的很臭！），
所以他就回來告訴我們，我們聽完之後就覺得很奇怪！如果是一家吃到飽的店，又在
冰箱外面貼了食物名字的貼紙，為什麼不能拿？原本也有想過是單點的，但是菜單上
根本就沒有寫出來！所以我們另外兩個同學就想要再去一探究竟！

　　兩個同學互相打氣之後（希望不要被凶神惡煞嚇到）就前往神秘的冰櫃區，打開
冰箱……結果沒看到朋友所說的小盤東西（我們猜想店員已經透過無線電得知有顧客
發現了所以收走，這是我們猜想的），正當我們東看看西瞧瞧時，那個討人厭的店員
又來了！

”你們到底再找什麼？”臭臭臉店員一臉兇惡的看著我們

”恩……我們看到這貼紙，想找上面的東西”我一開始也是很客氣的說

”都在那邊阿！”店員指著那個大大的食材區，但那裡根本沒有那些高級食材！！！

　　這時我們大家都沒有講話，只是我們也沒有走，就在那邊看著貼紙，店員又繼續
說”你們到底要找什麼阿？”這時我們都有點被嚇到，只好回位置上！但是回位置上之後
我就覺得很不甘心！明明我們都花錢來吃東西，為什麼又受這樣的鳥氣！如果我們真的
不小心翻到他們的冰箱，裡面的食材不是要給顧客吃的，那大可明講阿！幹麼這樣兇！
再者，如果那些食材真的不是要給顧客吃的，那身為一家吃到飽火鍋店，我就不明白
買那些食材是要幹麼？
　　我氣的點是覺得一家火鍋店也是服務業吧！雖然沒有要求店員對顧客如何百依百順，
但至少身為服務業店員應該要有該有的尊重水準吧！我今天花錢來吃東西還要看你臉色，
這是什麼道理（吼～越想越火大阿阿阿！），好～我平心靜氣，以後天氣再冷，冷到
柏油路都結冰我也不要再來吃馬辣！亨！


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◆ From: 140.112.19.6
※ 編輯: foreverivy      來自: 140.112.19.6         (01/15 22:48)
推 alex016510:我這樣問好了,你看到的食材是菜單上面
→ alex016510:有的嗎?如果沒有就算裡面放龍蝦也不關
推 alex016510:你的事情吧,自己亂翻東西還怪店家?
→ alex016510:店家冰箱放自己的東西還需要跟你報告?
推 MikeStern:推樓上  不過高檔食材應該要放在廚房
→ MikeStern:放在外面任人拿還蠻危險的
推 BLYTHE1017:他都已經是不透明冰箱了，應該就不是要
→ BLYTHE1017:給客人取用的啊!
推 candyweiwei:雖然翻別人冰箱不太對 但是從事服務業
→ candyweiwei:應該要有自覺面對形形色色的客人
→ candyweiwei:客人們會有不同的問題 不同的疑問
→ candyweiwei:應該要面帶笑容主動解答客人的疑惑
推 poqwer:服務精神不好，不過原po也自找麻煩吧~
推 star0275:我也覺得原PO有誇張.不然東西被亂拿
推 Navarro:到處翻也太誇張...
→ star0275:最倒楣的應該還是來打工的服務生
推 lotterybingo:服務生話是不會好好說哦 素質真差
推 mavvis:為什麼還要互相打氣再次去開人家冰箱
→ mavvis:既然都懷疑是單點的 妳們也可以主動詢問
推 ellen1978:服務生也有一直問你們在什麼啊~
→ ellen1978:如果你們直接說你們在找什麼不就好了
→ ellen1978:不直接問，卻以自已的想法當結論
→ ellen1978:這樣似乎不大公平吧!!
推 shinny75818:原PO真的很糟糕很隨便
推 yukina23:是你們自己的問題比較大吧!
推 heartblue:怎樣，自己亂翻被罵還想來這邊取暖？
推 thudadai:兩邊問題都很大
推 nasakeeper:越看越誇張 口奧
→ foreverivy:可能是我的文章說得不夠周延，讓大家會
→ foreverivy:錯意了！會去打開冰箱是因為他有貼貼紙
→ foreverivy:所以會覺得裡面有貼紙上的東西可以拿
→ foreverivy:如果服務生說那不是給客人用的,只要說
→ foreverivy:一聲我們絕對不會說什麼,只是我們有問
→ foreverivy:但服務生卻口氣很差的指著根本沒貼紙上
→ foreverivy:東西的地方硬說"都在那裡",我們不開心
→ foreverivy:的點是覺得他為什麼不回答問題,都一直
→ foreverivy:用"都在那裡壓"回答問題,這樣讓我們有
→ foreverivy:種"他們不讓我們吃原本可以吃的東西"
→ foreverivy:因為那些食材比較貴～
推 shaorei:food版沒有噓阿阿阿
→ shaorei:原PO自己糟糕+1
→ alex016510:很明顯你在意的地方大家都不在意,你不
→ alex016510:在意自己的地方大家都覺得很糟糕..別凹
推 elittle:馬辣本來就很爛  不要吃就好啦
推 after2002:推一樓
推 stanlyyy:兩邊都有問題
推 SPKing:可我記得你說的那個地方本來就是員工的
→ SPKing:進出菜口阿…一臉工作區的樣子 被亂翻= =
推 pppwalker:我可以回你垃圾嗎
→ peterchern:馬辣其實價格偏高拉  不如吃滿堂紅
推 bull975:你的問題比較大
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作者: frank751012 (肉丸) 看板: Food
標題: [抱怨] 馬辣服務人員態度很差
時間: Mon Jul 13 15:55:44 2009

餐廳名稱:馬辣
電  話 :[phone]
地  址 :台北市中正區汀洲路三段86號

事發經過：

昨天中午和家人要去公館那吃飯

晃了一圈看到馬辣麻辣鍋

覺得似乎不錯

想說就要進去吃

因為他們店前面就有機車格

而且沒有停得很緊

大家也知道台北本來就難停車

而其他地方我們繞一圈幾乎也沒有可以停的地方

所以我們家兩台機車就想說橋一下就會有空間了

我哥哥先在另一邊已經停好了

我就看了看

有一塊區域蠻鬆的

我就下車要移一下

我正在移的時候

就有一位他們的服務人員抽著菸一副臉很臭的站在某台機車前

然後也不說話

我意識到了  就問他是你的車嗎

他就說是

所以我就想說算了她一臉不爽就不移它的車了

於是我看看旁邊也算鬆就從旁邊移

於是他們的店員一個兩個三個都跑出來

抽著菸一副人多勢眾的樣子

也不說話

我碰某一台就說這一台不能移是我們的車

持續了大概四五台

我就開始不爽了

阿那一些是你們的車就說阿

也不說話然後我碰哪一台就不知道在兇啥

況且地是你們的嗎?

我只是移動又沒有用壞

終於我媽看不下去了

就說"我們要來你們這邊消費不能停車嗎"

還一直說車子沒對準停車格會被拖吊

當我們是外地人阿

我從來沒聽過這種事

後來因為我媽真的很兇

他們就趕快躲回店裡

於是乎我們全家都很不爽啦

所以也沒去吃了

但是真的很受氣就是


至於對它們的東西我也不評論了

因為我沒吃

只是他們抽完菸就回去服務

不知道有沒有洗手就不知道了

現在想起來  還是很不爽




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 124.8.71.9
※ 編輯: frank751012     來自: 124.8.71.9           (07/13 15:57)
推 morison:馬辣是我覺得台北服務最不客氣的餐廳之一
推 Dovelpc:取消訂位還會罵三字經的餐廳!!
推 cockool:進去吃也是 服務人員每個都不知道在屌什麼
→ cockool:送個肉片要20分鐘 還有一次訂了6點半的位
→ cockool:六點20到 居然給我臭臉說 妳們自己訂六點
→ cockool:半的 提早到怎麼可能有位子
→ cockool:重點是我們還有老人家 連拿把有墊子的椅子
→ cockool:出來都不會 真不知道他媽怎麼教的
推 makibear:這不是一天兩天的事了...
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作者: ILoveJeter (Love Derek Jeter) 看板: Food
標題: [抱怨] 馬辣麻辣火鍋 公館店
時間: Mon Aug  3 03:09:43 2009


我們星期日下午去吃的 訂五點半的位子  整間當然又是全部客滿
拿菜區   很小很擁擠要排隊   然後最誇張的是  取菜的夾子是由小姐在旁邊發
並控制每個人夾菜的速度 要求趕快前進
小姐拿給我的塑膠夾子內側有生雞肉   我跟小姐說這隻裡面有雞肉
小姐竟然說: 喔... 那沒關係  用那個夾就好了..
X的  有生雞肉附著的夾子叫我拿去夾青菜跟其他的料  真是噁心爆了
瓦斯火也很小   怕你煮太快吃太多
然後大概七點就來結帳
七點半準時一分不差的請你離開  我們有拿手機出來對時
食材都還好而已   也沒到讓人多驚艷的地步
肉片每一份都大概只有鋪六分滿   切很薄
海鮮不新鮮   蝦子完全沒味道  甜點小蛋糕很乾
這店真的是不會讓人想去第二次...


馬辣鴛鴦火鍋專賣店
02-23657625
台北市中正區汀州路三段86號

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◆ From: 61.216.80.138
推 fish2871:不要尖峰時間去吃會比較爽 我都吃下午場
→ Unalin:這種等級我都去吃滿堂紅~感覺比較好
→ alex016510:我最討厭假日去湊熱鬧,所以都吃平日
→ alex016510:上次去吃了三個多小時也沒人趕
→ linsong123:我覺得拿料的地方很擠 竟然還要500多
推 kindivy:不去吃馬辣很久哩!~
推 morison:我最不爽一個半小時結帳，規定兩小時的用
→ morison:餐時間，至少一小時五十分給人好好用餐吧
推 lovepiglet16:這家服務變差了，不主動加湯、不主動
→ lovepiglet16:詢問是否加鍋底，即使告知服務人員要
→ lovepiglet16:加鍋底，也要等很久，或至少告知２次
→ lovepiglet16:說真的，服務費給得很不甘心...
推 irio11:馬辣的海鮮出了名的不新鮮 根本苦了愛吃海
→ irio11:鮮吃到飽消費者 辣台北的海鮮就很新鮮
→ irio11:冰淇淋到處多的是莫凡比 哈根的 不知馬辣優
→ irio11:勢在哪@ @"  (是真的不知道,因為大家很推)
→ Bioexplorer:我後來都改到天麻去吃
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作者: vmsx (VMS) 看板: Food
標題: [轉錄][抱怨] 台北 公館 馬辣鴛鴦火鍋專賣店
時間: Sat Sep 26 15:10:33 2009


※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板]

作者: mi1es0310 (無敵路人甲) 看板: Anti-ramp
標題: [抱怨] 台北 公館 馬辣鴛鴦火鍋專賣店
時間: Thu Sep 24 12:22:49 2009


一、店名：

馬辣鴛鴦火鍋專賣店 (公館店)



二、地點：

台北市汀州路三段86號



三、時間：

2009年8月初



四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕

服務態度差  將客人包包弄髒後處理態度極差
　


五、事實經過：

從來不知道一間服務業的員工管理服務態度可以差到令人嗤之以鼻

從公館馬辣的網頁您可以如實看到寫著:

本店店內服務皆以客為尊，
主動為貴賓提供防塵套包裹規中衣物或提包，
讓貴賓可以安心地享用馬辣火鍋的美味，
並且不用擔心會在您寶貴的衣物上留下任何味道。

然而這次表弟的用餐經驗,加上我的親眼證實,

宛如僵屍的服務面孔,加上無禮的服務態度這樣也可以做服務業

真是間道德淪喪的餐廳

9月初表弟和研究室學長姐去馬辣聚餐
6個人坐在挾窄的空間本就不愉快了,加上服務人員個個臭臉的服務態度
東西也覺還好 ,所有的一切, 讓6個人對這家電的評價很差

而事情發生在服務人員在送餐時醬汁卻滴到表弟女友的包包,
服務人員起先還把包包拿走用牙膏刷洗,因無法處理乾淨,
就主動提出由客人送洗,願負擔送洗費用,
一切看似合理負責任的解決

卻在送洗後請款後,一切變調
名牌大包包的送洗費用2000元
店員卻以應該2.3百元就可以了,嫌貴不願負擔
推給未見人影的店長電話處理
推來推去 就是不願全額負擔
從500送2張免費卷開始喊價, 到1000送2張免費雋

不解的事,這件由馬辣店店員造成客人的物品損失,卻不願負起全責
網上寫主動為貴賓提供防塵套包裹規中衣物或提包
卻口口聲聲在事發後,說要客人主動提出他們才會套
她們是看不懂自己店家寫的中文嗎

您可曾看過到店家找不到店長,其他店員會在門口瞪著你說,你是誰,的大罵.
只能說這應該是間流氓開的店,歡迎大家來抵制

無法接受2000只賠償1000加2張免費卷的情況下
店長撂下一句
那就找消基會來,賠5000我都賠 ( 阿,現在賠2000,你不賠是在凹我們呀)

所以接下來就是找消基會處理

只能說這真是間小鼻子小眼睛 的店 ,敢說不敢當的下三濫

其中還發生許多令人髮指的態度問題

只能說祝你們倒閉,

希望其他人不要再被她們害了

不要再上當了

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.25.118.134
推 nancy7479:馬辣.不意外...
推 yamasaki29:之前不是吳佩慈有在這吃到小強
推 tompy:是的 就是這家店
推 EVA96:酷
推 nadoka:
推 TurbidBand:不意外 這種店仗著生意好 就很會擺架子
推 micotosai:直接報警就好了
→ micotosai:不過民事的話寄存證信函好了
推 Dovelpc:小強火鍋店耶....現在還一堆人敢吃...超猛的.....
推 zzxzero:我也不知道滴到包包的賠償金要到2000元喔!
→ zzxzero:2000應該不只是清那小污垢~~是整個包包翻新的價錢吧~
→ zzxzero:我是店家我也覺得你是要佔店家便宜...1000+2張招待還不夠
推 vills:我洗過，真的就是這個心痛價，可是不洗，又不敢帶包包出門
→ vills:不洗等於這個包包廢了，只好忍痛花這個錢下去！
推 ipiscrh:樓樓上，你有送過名牌包給人洗過嗎？
→ amadisyeh: 是你不懂中文把..店家說有提供 並不代表它要主動幫你套
→ amadisyeh: 不過...不管怎樣..它還是應該要幫你處理好那個包包
→ amadisyeh: 抱歉...去他們網站看了...他們真的該主動幫你套的
→ amadisyeh:可能你不是他們認為的 貴賓 把..只是普通顧客
→ amadisyeh:抱歉...我開頭 眼殘 ~~~ 和你說聲 對不起~~
推 hiturtle:要找..請找消保官.而不是消基會.因為消基會是民間團體
推 kokus:蕭寶關:誰找我??
推 KiRS:名牌包包送洗的確是這個價錢..跟朋友去洗過 超貴..
推 iou046021:吃到小強是有吃進去嗎
推 justsaygood:可以轉吃到飽板嗎?
→ mi1es0310:歡迎轉載  希望讓更多人知道  不要受騙
推 wfjh30205:在馬辣沒套過防塵袋 天麻有主動說要幫忙用防塵袋
推 et220870:可是滴到包包就要賠2000也有點誇張...我要是店員我應該也
→ et220870:會傻眼..= ="
推 af912653:店長耍陰喔 還誤導你 找消基會根本沒用 請找消保官
→ af912653:二樓的 名牌東西不就這樣 我車子只被刮一點點 烤漆也很貴
→ vmsx:其實不管金額多少，店家一開始就說要負責，但後來又反悔這點
→ vmsx:就已經讓人覺得很不可取了，特別還是該原PO後來說的恐嚇行為
→ vmsx:吃頓飯包包被弄髒就算了，居然還被恐嚇這點真的是很糟...
推 playtoy:帥阿 老皮
→ ccrimson:口胡，本文好強的怨念 = =
推 winglos:好貴喔...
推 JUSTOUR:爛店一間沒錯 告給它死
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.84.9.29
※ 編輯: vmsx            來自: 219.84.9.29          (09/26 15:11)
推 KuoJ:問了女姓朋友...名牌包包送洗,價位確實不低!
→ alex016510:僵屍的服務面孔?道德淪喪的餐廳?你的指控太嚴重了,還是
→ alex016510:你只會用這幾句成語?這種Hate版的怨念文水平實在是...
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作者: CalpisW (Calpis) 看板: Food
標題: [抱怨] 公館馬辣爛透了
時間: Wed Dec  9 11:44:09 2009


  餐廳名稱：馬辣鴛鴦火鍋（公館店）

  地址：臺北市汀州路三段86號
  電話：[phone]

  事發經過：這星期二晚上大學同學一起約吃飯，定位定了六點，電話中店員跟我們說
            位置保留十分鐘，我們大概六點十分抵達後開使用餐，用餐過程就覺得服
            務人員態度不怎麼樣。

            大概吃到一個半小時的時候，店員就過來說要先結帳（用餐時間規定兩小
            時），並且跟我們說用餐時間到八點，但是我們明明是六點十分才開始用
            餐，我們就找了一個店員反應要吃到八點十分，那個店員也答應了我們的
            要求，說我們可以吃到八點十分。

            但時間一到了八點，馬上就有一個擺著臭臉的店員過來趕我們，我們當然
            就跟他說我們已經反應過要吃到八點十分，這時店員臉就更臭了，說外面
            有一堆客人在等（是我們的問題嗎？！明明就還沒兩小時阿，而且都已經
            跟你們的店員說好了），後來他們馬上就叫人來收桌子。

            最令人火大的時間來了，說好的時間明明還沒到，兩三個人就上來收拾桌
            子，重點是他們還很故意收得很大力，汽水湯汁都往桌子上濺（此時我們
            幾個同學都還在位置上喝飲料吃甜點！），粗魯的收拾過程中有一個服務
            生把我們過載椅子上得圍巾用到拖地，我們當然就馬上反應他們態度很差
            ，把我們東西用掉，結果店員竟然用非常兇的口氣說：「你們自己托時間，
            時間到了還不走」，我們當下就說我們有跟他們店員反應過，他就然說：
           「誰！？我問過了，沒有人這麼說」，我當下就忍無可忍嗆回去：「那是你
            們自己內部的事，干我們啥事，我們就是有說好，幹麼騙你！」，之後他
            就更大力的摔東西，毫無悔意！

            這樣的經驗實在讓人花五百塊花的很不甘心，他們官網上還寫說服務以客
            為尊，真是諷刺！服務這樣的店，大家還是不要輕易嘗試，把錢花在直得
            的餐廳上吧。


--※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.84.96
→ alex016510:冬天到了...生意越好的火鍋店客訴會層出不窮...
※ 編輯: CalpisW         來自: 140.112.84.96        (12/09 12:25)
※ 編輯: CalpisW         來自: 140.112.84.96        (12/09 12:27)
推 dailylily:趁他收故意打翻東西阿 跟他客氣什麼= =
→ Eriny:你是訂6點吧
→ alex016510:樓上的,現在顧客都用自己的算法,誰管店家怎麼算...
推 chouyuu:重點是對方答應了又還是趕人 態度又差吧
→ chouyuu:要是我早就當場翻臉了 叫店長出來講
推 ottff:可是應該從點餐開始算啊，不管是到幾點，這種趕人手法就會
→ ottff:讓人不開心，要我一定鬧很大
推 sotight:還滿爛的店家....
推 kako0507:說真的你也有錯 自己要定六點的
→ alex016510:所以我就說,現在都是顧客自己算時間,遲到都算店家的..
→ alex016510:我吃馬辣10多次都沒遇過這樣的事情,是我運氣好還是?
推 eeriegirl:我之前去西門店 也是這個樣子 超級不爽 完全不會想再去
※ 編輯: CalpisW         來自: 140.112.84.96        (12/09 18:23)
推 fish2871:話說這種人多的店 挑離峰時段去吃爽很多 良心建議
推 CYoYu:馬辣服務本來就差 ....
推 cbao:服務不好+1，上次吃了也是滿肚子氣
→ cbao:還不如去十九香，服務好多了，只是有一陣子沒去吃，不知道
→ cbao:現在如何
→ harrd:拒吃
推 csmith:上次去吃~牛肉上的速度超超慢~點十盒送來還是只有兩三盒
推 lightingwu:我只吃過一次(去年)   不過遭遇跟你差不多  從此列為
→ lightingwu:大爛店...我也做過服務業  要趕客人有很多方法   不過
→ lightingwu:他們大概是生意太好了沒在怕的.......
→ gaga326:店員態度是真的很差，但你們也有錯，因為你們訂的是六點，
→ gaga326:遲到的責任不該是店家負責吧？你們拖十分鐘，後面訂位的客
→ gaga326:人就得多等十分鐘耶！
推 aqualan:去吃鍋大爺啦!!! 讚
推 kimkimkimkim:碼辣本來就沒多好吃  吃過一次就不想吃第二次了
推 auogs:我去吃過 時間一到就趕 重點是店內才7成滿 外面沒人排隊 Orz
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作者: KHW (過馬路) 看板: Food
標題: [食記] 公館 馬辣
時間: Sun Feb  7 20:07:14 2010


   餐廳名稱：馬辣

   地址：台北市中正區汀州路三段86號
   電話：[phone]
   營業時間：
   每人平均價位：中午　　　　３９９＊１０％服務費
           　　　晚餐＆假日　４９９＊１０％服務費
   可否刷卡：否
   有無包廂：否

久聞 公館馬辣 的大名
可是卻從來沒去吃過
畢竟板上眾多鄉民的中肯意見
讓我對這間店沒有太大的興趣
可是我家阿閃卻很想很想吃
雖然一再勸告他
[在家用餐靠娘親 出外覓食靠鄉民]
不過...哀....

------踏進去用餐了------踏進去用餐了------踏進去用餐了------踏進去用餐了------

一到門口就發現晚餐跟假日怎麼從459->499了!!!
不過今天都來了 就吃吧
他們門口清楚的寫著用餐時間2小時
我在15:40分 由服務人員帶位 走進馬辣
門口的那位阿姨大喊
請跟他說用餐時間2小時
所以可以用餐到17:30
我心想 17:30 - 15:40 = 1小時50分鐘
難道這就是傳說中不是唯一解??!!
我立刻向帶位服務員詢問
為什麼我們在15:40踏進來
卻只能吃到17:30呢? 用餐不是2小時嗎?
服務員表示:嗯...我們店就是這樣...
我心想:誰無父母,他也是來打工的,就別為難他了

-----開始準備吃-----開始準備吃-----開始準備吃-----開始準備吃-----開始準備吃

--------        --------
|  夾  |        |      |
|  菜  |        |  廁  |
|  區  |        |  所  |
|      |--------|      |------------------------------
|                                                    |
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|  滿滿         |       滿滿滿                       |
|      的       |             的                     |
|        位子   |               很擠很擠的位子       |
|               |                                    |
|               |                                    |
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|----門口---------------------------------------------

                  公館馬辣示意圖

15:40 我走進店坐定位
15:50 鍋子終於出現
去火鍋店吃火鍋 等了將近10分鐘
鍋子才出現 怎麼想都很不可思議
不過看到店裡滿滿滿滿滿的客人
我想服務員也是人
忙嘛! 不要太計較
不過距離17:30越來越近
搞得我很緊張
畢竟這是一頓一個人要噴550的餐
難怪歪果人 說 Time is Money  真是金玉良言
而且我深切的感受到台北地價很貴的事實
因為地價貴 桌子椅子要擺多一點 靠近一點 走道小一點
要讓每一塊小土地發揮最大的功用
雖然這樣一來
每個人進進出出都要踢我的椅子
不過我想大家都是來用餐的
桌子椅子這樣擺也不是客人決定的
想想就算了
而且有些剛好坐在中間的人
他們要移動出來拿菜 真的很不方便
而我是坐走道邊 方便許多
想想 我就覺得好過了一點

-----是食記當然要說食材-----是食記當然要說食材-----是食記當然要說食材-----

我個人覺得 霜降牛肉 小肥牛 黑格斯 都不錯吃
魚肉 蝦子 螃蟹 也不錯
該有的火鍋料都有
冰淇淋是 哈根打死 跟 莫凡彼克 口味也蠻多的
不過有一點小缺點就是
人客實在太多 食材一下就沒了 可能要多跑幾趟就是了
而且我想大家都知道在 -4 賣的哈根打死跟這種吃到飽店的哈根打死
是不同生產線生產的(詳見 冰果板)
雖然我想應該也是有一定的價格
不過我總感覺怎麼吃也不會比較划算 所以哈根打死也沒很吸引我
所以我就沒去幫大家測試好不好挖 真是抱歉 <(_ _)>

-----最後雜談-----最後雜談-----最後雜談-----最後雜談-----最後雜談-----最後雜談

在吃的過程中
因為湯快被煮乾了
所以我麻煩服務員幫我加個湯
服務員動作也算快
加湯的速度也快 湯 從他的水壺 到 我的鍋子的速度也快
那一瞬間我感受到物理學 自由落體 的實現
那飛濺的湯汁所激起了浪花 是藝術 當然 除了噴到我的衣服以外
服務員加完湯後 很快的就離開
我一直觀察他的長相
不過我一直想不起來我是否見過他
我想除非我欠她錢 應該沒必要這樣 表演快速加湯
不過我終究還是沒想起來 哀
做人處事 最怕這種 你可能得罪過他 你卻不知道
而且他的面無表情 不發一語 感覺蠻酷的
即使在他加完湯 我跟他主動道謝 也沒有任何回應
我卻不覺得非常不爽
因為你我都知道 服務業 本身就是一種謎一般的行業
不是你拿550吃一餐 就能夠參透的

-----總整理-----總整理-----總整理-----總整理-----總整理-----總整理-----總整理

最後發生一件超神奇的事
服務員在17:17走來告知我
先生 你的用餐時間到17:20分 請你注意一下
我真是嚇傻了
我再跟大家報告一次
15:40 我走進餐廳
15:50 鍋子出現
17:20 我用餐結束????
我之前 17:30 - 15:40 都不等於 2小時了
現在居然出現 17:20 - 15:40的版本
究竟我要如何才能求出可以吃滿2小時的正解呢?
在服務員告知我之後
我當下站起來 準備離開
畢竟他說完話大概就是17:20了
是我該離開的時候了
我迫不及待的回家 重新研讀我的國小數學

-----讓我再囉嗦一下-----讓我再囉嗦一下-----讓我再囉嗦一下-----讓我再囉嗦一下

之前聽說有人發食記被告
這真是可怕
所以在下在此強調
本篇食記沒有說哪家店好吃或是不好吃
只是基於[取之於鄉民 回饋於鄉民]的精神
跟大家說說今天的愉快用餐經驗
謝謝

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.32.64.112
推 vasary:我相信 您開啟了一種食記的新寫法!!!!(爆笑)
推 kiki19:XDDDD
推 juny23love:這篇好讚XDDDDD
→ juny23love:這樣寫就不怕被店家(?)問候了XDDDD
推 Resco:我很討厭抱怨文 但這篇蠻好笑的又不會太抱怨 XD
推 yu1210yu:COOL
推 benjason:超好笑 XD  推!
推 ArgusX:反正有問題一定說是工讀生沒教育好...後續會加強訓練
推 frozenmoon:推
推 kingnamefu:好有趣的食記XDD
推 louchung:有笑有推XD
推 matoma:有笑有推XD
推 tc213:中肯!!!!!!
推 ipessimistic:XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
推 kniaz:有沒有抱怨文偽裝成joke文的八卦阿  XDDD
推 Opeth:生意越好的店莫名奇妙的事情常常也越來越多
推 jeanloving:這篇好讚XDDDDDDDDDDDDDd
推 ic6413:我覺得你應該要當下跟他反應  太誇張
推 karo:有笑有推~~~~
推 wumimeow:您不也成了前仆後繼的鄉民表率了嗎 XD
推 pusyc:有笑有推XD 怎麼辦？一起上國小數學好了！
推 eliseya:笑了XD
推 purepink016:推 XD
推 LuciusMalfoy:超好笑XDDDDD
推 waterlo:你好妙～～哈哈
推 KoShiyen:超推  開創雷記的新紀元 XD
推 Mil626:大推!!!!!
推 boykidd:XDDDDDD
推 happyfun:好好笑喔!!有笑有推
推 MarcoAlias:馬辣一直在退步中.....
推 mvb:好好笑  黑色幽默最高
推 ibulondong:有效有推
推 Limena:推阿