推 chiaoping:上次去也跟原PO有相同感受..服務態度太差不會再去第二次 04/07 00:23
推 senet:這家店怎麼一下子就爛掉了 04/07 09:26
→ JHROC:上禮拜五才去用餐，是午餐開始第一組客人進去，第一盤肉等了 04/08 01:56
→ JHROC:二十分鐘。放置湯匙的碗有沒洗乾淨的辣湯痕跡。桌上也沒有衛 04/08 01:58
→ JHROC:生紙。總之，對這家店實在失望透頂。不會再去第二次了！ 04/08 01:59
推 amandaccy:這家服務真的不是普通的差，而且寫意見表也沒用 04/10 17:17
推 SYNACK:沒錯 服務真的差 04/30 17:35
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作者: SYNACK (嗨棉包寶) 看板: Food
標題: [抱怨] 麻辣一村
時間: Sun May 9 01:19:20 2010
餐廳：麻辣一村
地址：台北市大安區忠孝東路四段98號8樓(98大樓)
電話：02-8772-1518
價位：平日中午399+10%，假日and晚餐時段 450+10%
上週去吃了這家有名的麻辣一村 人很多 也需要事先訂位
冰淇淋也是有名的莫凡彼跟卡比索 再加明治冰棒 非常有誠意
醬料跟食物都沒話說 很好吃
尤其是松阪豬 非常好吃
反而我個人覺得他的安格斯牛肉沒有馬辣好吃 食物整體分數是很高的
但是要抱怨的是他的服務
真的是不大好 就像之前有人提過的叫很多卻來很少
這次我遇到的是叫了卻來很慢 也許是現切肉片的關係吧
總之我們等蠻久的 點肉都不來實在吃不飽
催了也沒什麼用
另一個問題是他的冰空了見底了 叫了好幾遍請他補才補
而且剛好被我看到他用手把冰桶外的冰(別人不小心挖出桶外的)丟回去
大概當時現場只有我在旁邊挖冰的關係吧 實在不衛生
大家如果去吃這種冰 遇到太硬的冰
還是不要貪心就把裡面現成的冰球挖來吃 因為可能是店員用手撿回來的
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麻辣一村的圖文網誌
http://spongegary.blogspot.com/2010/05/98.html
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.167.184.46
推 JHROC:我只能說，劃單點菜不來，說是要看客人吃的情形才上，一次好 05/10 21:57
→ JHROC:像只能吃一盤一盤結束才能在一盤。被騙一次就好。 05/10 21:58
※ SYNACK:轉錄至看板 EatToDie 05/23 02:39
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作者: heyha77 (Mr. Chris ) 看板: Food
標題: [抱怨] 在麻辣一村忠孝店火鍋裡撈到濕紙巾
時間: Sat Dec 22 21:42:02 2012
餐廳名稱：麻辣一村忠孝店
地址：忠孝東路4段98號8樓
電話：
消費時間：2012/12/22 pm 05:45
事發經過:
傍晚時到麻辣一村忠孝店吃飯 點一鍋麻辣鍋跟一鍋美白牛奶鮮魚湯
剛開始吃到一半 朋友就在牛奶湯裡面撈到一塊不知道何物 白白條狀物
一開始我們都以為是豆皮或是牛奶鍋遇熱凝結的東西
這時候剛好有店員過來 我們就詢問她這是什麼東西 結果她就把東西拿走了
沒錯就拿走了 後來回覆我們是<<<<<濕紙巾>>>> 居然是煮也煮不爛的溼紙巾
試想 濕紙巾外頭一定有包裝 會打開的一定是有人使用過 擦過髒東西
而且濕紙巾本身就含有一些清潔的化學成分 我們就吃煮沸的溼紙巾吃了10多分鐘
天知道有多少細菌跟化學物質被煮到湯裡面了 當時真的超想吐的
後來領班就過來跟我們解釋是濕紙巾 他也不知道為什麼會在鍋裡頭
就是這個領班 叫做KEVIN 我吃過這麼多餐廳沒有看過一個這麼沒有禮貌的店員
他說不知道怎麼會出現在火鍋裡??這是個問句 好像是懷疑我們把濕紙巾丟到火鍋裡嗎
麻辣一村的桌上只有提供衛生紙 根本沒有所謂的<<<<開封過的溼紙巾>>>>
也沒有跟我們解釋濕紙巾是從何而來 一定就是廚房衛生流程有問題呀
我們會拿自己的健康開玩笑 把濕紙巾放到火鍋裡煮 然後在涮肉吃嗎
而且這位領班kevin 一開始還不把證據帶過來給我們看 服務生說丟掉了
你把放在火鍋裡的溼紙巾丟掉了 你們店家就是用這種消失滅跡的態度處理事情嗎
後來我請領班kevin把濕紙巾拿過來給我們看 有拿來了 我說我要拍照當證據
結果這個領班還問我幹嘛給我拍照 你們把濕紙巾放到火鍋裡拿來給客人吃
我們身為權益受損的消費者 難道不能拍照嗎 他的態度真的相當的差
我拿相機要拍濕紙巾 他還把濕紙巾揉到手裡握著不給我拍 揉到手裡耶!!!!!
態度真的相當誇張的服務生 知道沒有拍到照片我也沒有辦法投訴媒體
後來因為氣氛實在太僵了 我怕朋友也吃不開心 就想算了
店家說 要幫我們把整桌的東西撤換新的 時間幫我延長
我心想 撤換東西是你們本來就要做的 這不是理所當然地嗎
後來我問沒有其他任何賠償嗎 我們吃到濕紙巾鍋耶
領班才說給我們九折 九折也只是少了服務費 我根本不在乎這點錢
對了 店家完全一句<<抱歉>> <<對不起造成你們問擾>> 都沒有說
一切好像想當沒有發生這件事一樣 對我們這桌不聞不問 真的很惱火
後來沒到兩小時居然還有人跟我們說時間快到了要點最後一輪
我們等你們重上新菜 火鍋再沸騰花了快20分鐘 現在在催我們吃快點
不是說好要幫我們加時間的嗎 內部根本對這件事一點都不在乎 才會再來催我們
重點 朋友吃飯時臉色一直很難看 我以為是他覺得氣氛被搞糟了
原來是他在吃飯時就看到桌上跟挖冰淇淋時都有蟑螂出現 這是他事後才跟我說的
而且我剛剛一回家就拉肚子了!!!!!對 我拉肚子了 我沒有任何加油添醋
我前天才在馬辣吃過根本沒事 我今天吃了加了濕紙巾的牛奶鍋 我一回家就拉了
如果店家你們有看到這篇抱怨文 你們也不用多解釋什麼 因為領班服務態度真的太差了
根本沒有任何一點覺得是你們衛生環節出了問題 外場都有蟑螂了 更何況廚房內場
而且濕紙巾這麼一大塊 你們工作人員居然沒有發現 還端來給客人吃 真的相當誇張
我要拍照當證據 領班kevin還把濕紙巾握在手裡不給客人拍照 還相當的兇悍
這就是你們經營服務業的態度 我不會投訴到你們店家 因為你們不是王品
你們只有兩家分店 我就算投訴也不知道會不會處理
最後 身為food版的各位 我知道這篇文章會隨著每天這麼多的文章數被掩沒
店家也不會CARE只是少了一些些客人 他們依舊高朋滿座
我真正不開心的是店家的處理態度 一句對不起跟抱歉都沒有
還怕上新聞把證據先丟掉 也不給客人拍照 那客人的權益在哪????????
這種店家我再也不會去了 尤其是那個領班態度真的相當的差!!!!!!
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◆ From: 219.70.169.109
→ Emerson158:我之前還對它的美國極黑牛 映像深刻的說.. 12/22 22:00
推 gnrxjapan:只好幫推了 12/22 22:10
推 freeyou:幫高調！ 12/22 22:23
→ heyha77:我肚子到現在一直都不舒服啦!!!!沒拍到照片真的很不爽 12/22 22:26
推 joy0921:邦推 真的超誇張 12/22 23:00
推 mayloveonly:幫高調 12/22 23:10
推 krej:推 12/22 23:43
→ esproject:好可怕... 12/22 23:50