推 kikibearchen:我也覺得這家不好吃 空有虛名吧 應該撐不久 06/15 23:41
推 chris94:喔天阿超難吃，快瘋了 06/16 12:39
推 seasons615:上次社團去這家店用餐 店裡人手很少 完全沒有辦法應ꔠ 06/16 12:41
→ seasons615:付的來...整家店只有六份菜單 根本不夠用 06/16 12:41
→ seasons615:非常讓人失望的一次經驗 以後不會再去了 06/16 12:42
推 veddy:還好有先來調查 今天經過 看起來不賴 想說下次去吃 好險阿 10/30 22:33
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作者: Juexin (夏目素食) 看板: Food
標題: [抱怨] 天鼎 服務真的很差
時間: Thu Oct 4 03:37:30 2007
餐廳名稱：天鼎極品養生火鍋 台北市安和店
地址： 安和路一段 誠品附近
電話： 沒有記
事發經過：
我晚上和我女朋友 去天鼎吃火鍋
一進去
就安排一個上面有冷氣會滴水的位子給我們
後來換位
但我女友被火鍋的煙薰到眼睛不舒服
以為是風向的關係
想再換一個位子
服務生(某位阿桑)不給我們換 說不能換位(明明就還有空位)
說先幫我們調一下火鍋的位置
但問題更大的是
火鍋煮不熟
我們就想是不是因為位子剛好在冷氣出風口下面
而且我們的位子剛好是一個空間的入口
很多人來來往往的
所以我們希望換位
阿桑還是不給我們換 說還有人訂位
但他們把冷氣關掉了
後來火確實旺了
後來
阿桑服務生問我要不要湯碗
我當時因為覺得桌面很滿
所以說不用了
阿桑還說
碗可以喝湯喔
我也知道碗可以喝湯啊 但我都說不用了
為什麼要這樣自以為體貼
但我們想換位卻不以為意
這時候用餐已經覺得不愉快了(早知道我應該早點反應)
後來
他們竟然冷氣又打開了
我們果然火鍋的火又不旺了
我們隔壁桌的走了
我們真的想換一個不受冷氣影響的位子 想說換到隔壁桌看看
當時
我跟女友稍微講話大聲了一點
根本也不是對服務生大聲
就一堆服務生過來
竟然有個服務生就說
我們希望換哪個位子呢 可以幫我們換
所以是可以換位囉??
那為什麼一開始說不行?
後來冷氣真的關了
之後就沒開了
但我們這一餐已經吃的很不舒服了
畢竟因為火鍋很慢熟
然後服務生沒問我們盤子要不要收
就收盤子
後來服務生來買單了 他剛好是店長
我們實在忍不住了
覺得我們的需求都不當一回事
好好講都不理
當我講話大聲的時候才理
不需要的服務卻一堆
於是就跟他說 希望可以給我們一個滿意的交代
讓我們可以有得到補償的感覺
把實情跟他說了一遍
沒想到他說的是
這是我們第一次跟匯豐銀行合作 所以很抱歉
(我們消費是用匯豐信用卡兩人同行一人免費的)
我們當場很不高興
這整件事
冷氣和換位 火鍋不熟 這哪一點跟用匯豐卡有關啊
為什麼都沒有人肯認錯
後來店長說
算我們這一餐不用錢
我們就說 我們不是故意不付錢
後來店長說了些對不起的話
我們算是覺得有點誠意了
但我們是希望剛剛那個阿桑服務生 跟我們道歉
我們還是附了錢
後來是另外一個小的男服務生來把信用卡還給我們
我們想說
奇怪怎麼不是店長過來
就跟男服務生說 希望阿桑可以跟我們道歉
但讓我最氣的是
竟然是男服務生來道歉
我就問他有沒有跟阿桑講?
他說有
我就問那為什麼不是她過來
男服務生就扯了一堆
我們就走了
我臨走時 還跟那個阿桑說 到個歉有這麼難嗎
她才說
不好意思
我們氣的是 為什麼客人的要求 不當一回事
不能換位
就應該一直說不能換位
為什麼前後不一呢
我都說不用湯碗了
為什麼還強迫要給我?
況且
天鼎又不是第一天營業了
冷氣下火鍋不熟這種問題 應該也不是第一次了吧
怎麼都沒有服務生可以有個快速的解決方法?
這和使用匯豐信用卡消費有啥關聯?
店長為什麼要一直提因為他們剛開始和匯豐合作?
蠻糟糕的用餐經驗
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◆ From: 61.59.232.212
※ 編輯: Juexin 來自: 61.59.232.212 (10/04 03:57)
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作者: G8AJ (北台灣第一宅男) 看板: Food
標題: Re: [抱怨] 天鼎 服務真的很差-台北
時間: Sat Oct 13 00:10:27 2007
今天也有去天鼎吃飯
我們是去吃晚餐
服務生的態度真的很差
連換椅子都要為難
明明桌子的高度就一樣
為何要說椅子是要搭配桌子的高度 所以不能換
唉
不過裡面滿多日本觀光客
生意還不差
東西普普 還滿不錯吃
裝潢很讚
價格也還好 信用卡可以打85折
但是我再也不會去了
感覺很差
因為服務真的很重要
天鼎的服務生給我的感覺就是很不舒服
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◆ From: 123.194.155.200
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作者: rsr (起點不是終點) 看板: Food
標題: [食記] 台北 天鼎
時間: Fri Jan 18 11:32:39 2008
圖文完整版：http://blog.pixnet.net/iahito3/post/13137109
電話：(02)2721-7168
地址：台北市安和路一段49巷8號
消費方式：平日中午11:30-14:00 168起+10%
平日晚間14:00-24:00及假日全天 388起+10%
消費優惠：國民旅遊卡打九折、狂愛會員卡打九折，以上優惠不得與其他優惠並用。
網址： http://www.dadido.com.tw/
頂著匯豐銀行信用卡每週三套餐買一送一的優惠，所以週三決定去拜訪天鼎，
不過它已經回歸到健康煮體系，之前在天鼎網站上看到的士大夫套餐、
徐福套餐等等已不復見。改回168~388系列套餐，令人有點小失望啊~~
一進門看到的就是迎賓鼓，聽說敲三下可帶來好運。
我們點了388元的不卡不卡餐和488元的保胃幸福餐。
餐前附了顆健康膠囊，有抑制澱粉和油脂之效。
前菜：從冷盤就標榜健康料理，不過它的調味有點酸(我不愛酸味)，
把海鮮的部分吃完就讓服務生收下去了。
菜盤：就和一般的涮涮鍋附的一樣，並無特別之處。
肉類：牛肉和雞肉先上，可能有它特別的順序吧…
並不是一次把所有的東西上完，而是有順序的一道一道上。
鍋：小小的煮鍋，有點像紙火鍋的感覺，不過它的酒精膏很耐燒，
從頭吃到尾火勢都很大。
海鮮：種類多，新鮮實在
副食：我們選了紫米飯和烏龍麵
飲料、甜點：甜點不錯吃~~(但我不知道那是什麼…汗)
服務生有請我們填問卷，贈送的小禮物是健康食品二份，
結帳後又再送我們各一份…希望吃了有用啊~
整體來說，只有「普通」兩字，同樣的價位在涮涮鍋店，
應該都可以吃到豪華的海龍王鍋了，味道也不覺得有別於一般的火鍋，
值得推薦的是店裡裝潢和氣氛都還不錯，適合情侶用餐。
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◆ From: 210.69.180.235
推 hughisme:波菜麵好玩又好吃喔 自己DIY .. 不過價格太貴了 01/18 14:07
推 zerocustom00:推那是什麼啊?!看不懂?! 01/18 18:00
推 seasons615:超不推這家! 01/20 18:53
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作者: dongbaby (寶貝阿東) 看板: Food
標題: [愛吃鬼食記]天鼎，極品養生鼎料理
時間: Thu Feb 7 14:04:01 2008
餐廳名稱：天鼎，極品養生鼎料理
地址：安和門市 台北市安和路一段49巷8號
電話：(02)2721-7168
營業時間：平日中午11:30-14:00 168起+10%
平日晚間14:00-24:00及假日全天388起+10%
網誌圖文版:http://www.wretch.cc/blog/lilliankiki&article_id=20348746
又到了飯糰姐妹的聚餐時刻，這次的聚餐地點是觀光局幫的勢力範圍，位於安和路富邦大
樓後方的「天鼎」，是健康煮的另一個品牌。
在寒冬裡享用小火鍋無異是最享受的一件事了，我們一行人中午從公司搭小黃前往，不到
10分鐘就到達了目的地。
店裡面精緻的中國風擺設，讓人有點訝異，只要168元就可以在這裡享用到商業的午餐套
餐。
由於我們原先就打著要享用168元商業午餐的主意來，因此沒有多久就決定好了各自要點
的菜色。
在等待上菜的空閒時間，大家寒暄之餘，也不忘了先添好待會兒要用的沾醬，「天鼎」的
沾醬十分特別，有許多精心調製的特別醬料，
招牌上也不忘了貼心的註明該種沾醬適合配用的食材，
這是今天的主角，原來養生鼎料理是其來有自的。
今天的主食是棉花牛肉，每個人都有蔬菜盤裡除了數種蔬菜外，還有兩尾蝦子。
可四選一的副食中，我選了五穀紫米飯。
當然少不了的沙拉，飲料與甜點，甜點是檸檬山粉圓，十分順口好喝。
特別的是商業套餐中還附了一顆膠囊，據說是幫助消化的寒天五益菌膠囊，
不過一項不愛吞膠囊的我沒有嘗鮮，所以到底效果如何也不得而知了。
短短的午休時刻，飯糰姐妹的聚會就在吃飽喝足後開心的畫上句點。
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◆ From: 219.70.39.4