[抱怨] 台北信義區紐約紐約的Cold Stone

[fucoid (對月形單望相護N￾NN)]

  餐廳名稱：Cold Stone

  地址：台北市信義區松壽路12號1F
  電話：[phone]

  事發經過：
  事情經過是這樣的 今天(6/24 禮拜天)下午一點多快兩點左右
  我們全家人剛剛逛完美食展 想說順道吃這間很出名的冰淇淋店
  但是卻遇到一個超濫的服務生 讓我整個一整天的好心情都被破壞了
  當時我跟我姐兩個人在後面排隊 後來排到了之後我就說叫我姐先點 我看一下
  這時候我媽就跑過來說他想吃這種看看我要不要點這個 我就說好
  結果我要點的時候...服務生就無視我 直接幫下一對我後面來的情侶點餐!!
  那時候還不覺得怎樣 想說就算了
  但是有去過的人就知道 他那邊是點餐才可以移動到鍋子那邊
  原本是情侶中的男生說要吃就點了 結果過去了之後女生就跟著黏過去
  然後那個女生就直接說他要這個那個 那個服務生就直接幫他服務!!
  這時候我已經有點火氣了 為什麼他們可以直接插隊買
  而且我姐都已經結帳了我還沒點到 於是我就跟那個服務生說~"小姐 我還沒點餐耶"
  結果那個小姐居然回我說 "我還沒幫人服務完 而且是一個一個人來 你有點耐心好嗎"
  那時候也還沒生氣到說真的動火了 而且另外一個原本在練習的新手看到了
  就馬上對我說 我可以幫您服務 您稍等我一下
  當時已經氣消了一半 而且雖然他真的是新手(還在試驗冰淇淋夾起來的份量)
  我還是很感動 就讓他幫我服務
  然後我點了一個草莓香蕉圓舞曲之後就往前移動到鍋子那
  結果原本的那個服務生居然罵我說~"你還沒點餐不能往前走 麻煩你回去等"(口氣很差)
  當下整個火氣就起來 直接跟他說我已經點了(那個可憐的新手服務生也很小聲說我點了)
  然後就很大聲的跟他說"我跟前面那個已經結帳的白色衣服的小姐是一起的
  那對情侶(指著他們)還比我晚來我是先來的好嗎 一個一個來也是應該我先的"
  他就不講話了 但是後來都一直擺臉色給我看 也故意不幫我結帳
  而且很明顯叫我回去等就是在嗆我 如果沒點就不能往前進
  剛剛那對情侶中的女生往前了你為什麼不講他 還幫他服務?
  當然我真的有點對不起那對情侶
  因為如果服務生不小心服務錯順序一般人還是很少會說 前面那個人是先來的吧
  而且我這樣一大聲說話之後 他們本來在卿卿我我討論哪個好吃就馬上不敢講話了
  但是真的很生氣 服務生的品質怎麼可以差到這樣??
  自己弄不清楚順序就算了 居然還凶回去客人 真的是好好的心情都被人破壞了
  那個惡質服務生是捲髮 綁馬尾的女生 看起來大概160幾公分
  我也算常常去信義區吃飯 遇過最慘忘記上我餐點的都沒這麼生氣
  告誡大家以後去那家冰淇淋店吃東西的時候最好先看看服務生臉色
  免得還要無辜受氣!!!


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◆ From: 218.166.79.25
推 koturtle:這種時候應該要把經理叫出來一起罵...比較消氣XD
推 fucoid:我姐也這樣跟我說 但是他說他當時看我已經火氣很大了
→ fucoid:不敢真的叫經理出來給我罵XD
推 yonatsumi:如果是我可能就直接請店長出來
推 kimula7216:今天下午我也有去吃~~不過如果到了冰櫃還在猶豫要吃啥
→ kimula7216:對大排長龍的隊伍也不太好意思.先服務下一組已經想好的
→ kimula7216:客人速度比較快.等你們想好在幫你們點.不然你們想半天
→ kimula7216:隊伍整個卡住也不好意思吧.我覺得錯再店員的說法不恰當
→ kimula7216:如果能說"那你們先想一下~我先服務下一組客人^^"
→ kimula7216:口氣好點說不定原po不會這麼火~~今天去吃人也很多
→ kimula7216:排隊時也早想好要吃啥了.不過重點在店員態度不佳就是了
→ kimula7216:還有~~今天不是6/24嗎>"<..我一直看著原po的6/23奇怪中
沒錯 重點是他口氣真的很差 還蓄意嗆我
日期打錯了已經更正T_T~

推 atuiyuki:我覺得他動線設計不太好~上次也是在冰櫃前等超久~
他冰櫃設計的很奇怪
你從側門進去的話還要先穿過鍋子區再走到隊伍最後面去排隊lol
※ 編輯: fucoid          來自: 218.166.72.240       (06/25 06:47)
推 john770920:我今天也被氣到.0800電話也不通
推 acidbomb:動線還好吧，他們的服務方式就是ONE WAY，從正門開始排
→ acidbomb:比較能消化大量人潮，也不會妨礙其他櫃位做生意阿
推 acidbomb:結帳，
→ acidbomb:感覺像SUBWAY那種先點了麵包再看他幫妳做到好最後再結帳