推 BRANFORD:那家店出名的跩 03/06 23:28
→ WEIREN:有感覺 03/08 21:57
餐廳名稱：湄河泰式料理
地址：台北市大安區延吉街157之3號
電話：02-2752305
因為湄河是板上一致推薦的泰式料理 難得週末有空 想帶父母去吃看看
提早幾天就訂位了 本來想訂七點 小姐說七點都滿了要到七點半
我想說OK啊 七點半爸媽應該還能接受 所以就留了電話訂了位
...一切都很正常直到剛剛七點十五分接到湄河的電話...
「○小姐嗎 你們有訂七點半三人的位置。」
「...嗯。」
「來要等喔」
......???「來要等是什麼意思?要等多久?」
「不確定 要排現場。」
......??? 要排現場?? 那我訂位是訂心酸的嗎??
「可是我幾天前打電話跟你們訂位 你們幫我訂七點半 怎麼現在又要排現場?」
「我們的訂位只到七點 一定是你聽錯了 我們是幫你排現場」
......??? 聽錯了?? 我整個火氣上來 如果我聽錯我怎麼會訂下去
要排現場我早一點帶我爸媽過去排啊 幹嘛專程打電話過去訂
然後湄河給我的反應是「因為你排現場大概也要等到八點半 所以你是排七點半的現場」
什麼跟什麼 如果你容納不了那麼多人 當初就不要接單
如果你接了單 現在就不要在十五分鐘前 改口說要客人等現場
怎麼想都覺得很奇怪 怎麼會提早打電話給我確認 要我們等現場
跟我通話的人(猜想是老闆娘)堅稱他們訂位只到七點 還質問我是誰幫我訂的位
(我怎麼會認識你們的員工 訂位也不會說員工姓名吧@@)
而且從頭到尾態度都很不客氣 沒有任何抱歉的語句或是想要解決的態度
整個就是我現在就是要你等現場你能拿我怎樣的感覺
如果等待十幾分鐘清場那也就算了 偏偏聽起來就是位置超賣 不知道要等多久
對於這樣的服務態度實在磕頭到讓人不敢恭維 在怎樣的美味都會受影響
不想要拿辛苦賺的錢去白受氣 所以就改去其他餐廳用餐
提供給要去湄河的人做參考 希望大家不要遇到跟我一樣的情況
不然整個晚餐的情緒都會受影響 實在很划不來
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