[抱怨] 台北 MR. RICE 瑞司義大利燉飯

[vivianQ (照顧你是我的責任)]

餐廳名稱：MR.RICE 瑞司義大利燉飯
地    址：台北市仁愛路4段371號
電    話：[phone]
網　　址：http://www.wretch.cc/blog/RiceRisotto

價位範圍：每人低消 140 元

事發經過：

自從當了小小上班族後  放假時在台北搜尋美食變成一種小小的樂趣
今天是個飄著細雨的日子  但嘴讒無敵加上爬文看了網誌的精采介紹
查了RICE的地址後  一睡醒便以燉飯目標往東區出發  因為適逢午休時段
便順路前往最近人氣很旺的"咖啡弄"
一到現場果然以女性顧客為主  店內裝潢可以看出店家巧思
每桌必點的草莓冰淇淋鬆餅  果然很好吃  可惜草莓有點酸
把玩著造型可愛的咖啡杯  品嚐著香草熱奶茶的香濃牛奶泡+茶香
看著可愛卻忙碌不已的店員小姐們  雖然這是個濕冷的雨天
卻讓我不禁感嘆"放假真好阿~"的放鬆

因為先電洽MR.RICE訂位17:40  可是因為飄雨加上不知道去哪裡晃
大約17:28  我們就先去門口觀望  心想因為是下雨天  應該可以先早點收留我們
小姐先把我們帶往廁所方向的雙人座  男友反應不想坐在廁所旁
而且我們是晚餐時段第一組客人  位置那麼多  應該都可以坐吧

於是我們被帶往另一端的雙人座  那時候老闆跟一名男性員工正在裝修電燈
我有爬文知道他們改地址  可是不清楚為何仍未裝修好卻能開店的原因
時間也不是預訂的17:40前  我們注意到已經17:50  他們仍在我們旁邊"施工"
這段時間已經點完餐  我和男友在閒聊  雖然不會影響到用餐  可是感覺還是很不尊重

稍待幾分鐘後  燈泡果然裝好了  可是一開燈非常的亮  本來在聊天的我們感到很錯愕
(嘆)  我想  或許他們還在測試階段吧~  身為客人也不好插嘴店家的裝潢
或是這樣開燈關燈的動作  之後小姐有親切的詢問我們是否太亮?
唉~都可以啦  飯好吃就好  其他將就點沒關係  我們心想

點菜的時候  我參考了文章推薦的"茄汁磨菇牛肉燉飯"(200)
男友點"辣味咖哩海鮮"(210)  在加點90套餐*1  110套餐*1(附甜點)

上菜後  大蒜麵包鬆軟好吃  可是濃湯卻讓人很失望  我喝兩三口就放棄了
真的是我們早來的錯嘛?
濃湯裡面的"顆粒"清晰可見  可以明顯得証他們是用即融粉泡開的
小姐前來收桌時 很親切的像我們諮詢  湯是不是不合胃口
可是"你們湯的粉沒溶解好"  這句話我真的說不出口
男友便回答:我們不太餓

沙拉有分凱薩醬+千島醬  表現的都很正常

主角燉飯終於登場啦!!!  燉飯乾溼度我覺得剛剛好  飯的口感也跟平常的吃到不一樣
米偏長偏硬  可是應該是燉的原因  湯汁和米飯很合諧表現著茄汁的酸甜味
將飯勺起時還能隱約看到牽絲的起司  感覺很新鮮! 加上三四塊牛肉  感覺用料很實在
可惜起司的鹹度+醬汁的鹹度  無法讓人大快朵頤  果然吃到一半  我就開始搭配開水吃

而且  茄汁的意思  我一直以為是"蕃茄"  可是我在這家店卻吃到數量不少的"紫茄"
讓我很疑惑  雖然我已經敢吃紫茄了  還是覺得很疑惑???

辣味咖哩海鮮燉飯  相較之下比較清爽  海鮮的用量非常的有誠意唷~
有整顆干貝  鮮蝦數隻  淡菜(孔雀蛤)*1  花枝....
這道燉飯比較推薦給想前往嚐鮮的人

水果茶  可以看到沏成丁塊的蘋果+柳丁+綠奇異果  酸酸甜甜的感覺還不錯

在離席前  店內仍未坐滿  可是耳邊依稀記得小姐強調過
這邊有人訂位  這邊有人訂位....來限制我們選位的用語
不知道為何的感到莫名的無奈  或許他覺得我們這組客人不重要吧?

用完燉飯  我和男友都不期待甜點了  向小姐取消了甜點  附了六百多大洋
懷抱著一點點小小的落寞離開  這個滿心期待的店家

*****************************************************************

到家後  才是我寫本篇抱怨的重點開始  本來對於當個每天潛水爬文就很滿足的我來說
這次的用餐經驗真的是最糟糕的

到家後 我看著男友的背影才驚覺他的牛仔外套手臂有明顯的紅色油漆
在看我新買的a la sha藍外套  也是同樣的慘狀  當下我覺得真的很生氣

在客人入座後裝潢就算了  湯沒處理好就上桌就算了  收一成服務費沒服務就算了

居然因為吃頓飯  損失兩件外套  當下我憤怒難平的打電話給店家反應
小姐居然說  阿  你們有靠牆  (是你安排我們在牆邊的位置  不靠牆難道靠你嘛?)
之後他解釋是因為裝潢施工的關係  可是這不是店家應該要注意
難道每個客人都要負擔相同的風險  雖然衣服不是多值錢  可是吃頓飯還要賠上衣服
真的很不合理

對話持續中  ( 那種洗一洗就會掉了啦!)  沒錯  這句不負責任的話
是從本店老闆口中傳出  剛好我耳朵很健康  一字不漏讓我更加心寒
油漆不是雨水  我們穿的更不是紅外套  真的那麼簡單我幹麻浪費電話錢
小姐以為我沒聽到  還很單純的轉述一次給我
"我老闆說洗得掉  如果可以的話  我們希望可以付乾洗費  或是作什麼補償"

可是我再也不想接近這家店家  更別說是要他們負什麼責任
我說: 我也不是要你們的錢還是什麼  我也不想再踏進你們店裡  可是你們要注意阿
如果每個客人的衣服都弄髒  你們確定每個都不會跟你們計較嘛?

油漆未乾的環境  他們都不在意了  何況是客人的用餐品質還有衛生
希望大家小心這個地雷  如果還是想前往  請不要接近牆壁  愛惜自己的衣服吧
唉..這是我第一次吃飯吃到生氣  希望大家不要有一樣的遭遇

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 219.70.176.198
推 spree:滿慘的 油漆未乾的店家 夠囧
推 flyingbear:我覺得當下對食物不滿應該直接反應~不過油漆也太扯@@~
推 chris211:這家的服務本來就很糟糕了...還敢收服務費，不知道他們敢
→ chris211:開發票了沒?
推 ariel119:這樣說 的確沒有開發票耶 @@a 剛剛才去吃 油漆已乾
> -------------------------------------------------------------------------- <

作者: se800 (還是深哈哈) 看板: Food
標題: [抱怨] 速度超慢的瑞司義大利燉飯
時間: Mon Apr 21 01:43:15 2008

  餐廳名稱：瑞司義大利燉飯

  地址：台北市忠孝東路
  電話：

  事發經過：

      今晚7:30第二次去了瑞司義大燉飯，一到店裡，我們點了二個飯+110元附餐!!
點完之後，就開始等...等了約8分鐘，服務生跑過來跟我說，湯快好了，再一分鐘
此時我很@$!$!@$!@$，就一般的湯要這麼久才端的出來??

吃完了沙拉又開始等，又等了7分鐘，第一個燉飯才來...結果我的還是沒來...
我又等，我朋友都吃完了，我等到了15分鐘，還是沒來，我就火大了，直接告訴他，
我不要了...服務生說:喔!!.......到此我一共等了34分鐘，我的燉飯始終沒來!!

後來令我更火大的事情來了，不說還沒事，一說我更想來po文!!

服務生說:先生不好意思，我們今天的飯不夠，我們的飯是準備給"有訂位的人"!!
更，什麼叫給"有訂位的人"，那我們這些不是訂位的人，是什麼??二等公民嗎??
還是在你們的眼中是什麼??

是不需要服務的客人??更，我也有付一成服務費耶，麻煩你學學其他餐廳一下好嗎??
感受一下顧客的心裡，人家王品，服務費也沒有收特別貴，也是一成，怎麼服務
比你這邊感覺要好百倍??

老闆呀，你的員工訓練怎麼這麼差??如果飯不夠~一開始就講還沒關係，不要等了
那麼久，心情都不好了，你才叫服務生來說..一點吃飯的心情都沒有了!!
更何況你的員工說了"飯是給有訂位的人"，而且外場這麼大，只有二位服務生，
最基本的都還沒準備好，就要開店，廚房無法應付客人需求，那是你們的問題，
不要一心只想賺錢，卻忽略了客人的感受.......

另外還有一點，我昨天星期六下午六點有打電話去問訂位情況，以下是對話

我:請問一下七點左右還有坐位嗎??
接線生:抱歉，目前都客滿喔!!
我:那大概何時會有坐位呢??
接線收:不知道.............嘟................

更，竟然就這樣掛電話，就算生意好也不是這種方法吧!


請注意這家的店的飯"是準備給有訂位的人"



--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.56.151.206
※ 編輯: se800           來自: 61.56.151.206        (04/21 01:47)
推 wholehearted:速度真的超慢超慢
推 chris211:服務太爛了...
→ insurreal:感謝..本來想帶友人去吃的,這下可要好好考慮
推 mooncatQ:據我觀察他們好像只有一個服務生在照全場,那個服務生真
→ mooncatQ:的很厲害,另外一個好像都只會善後,我想你可能遇到那個
→ mooncatQ:那個比較不熟練的服務生吧
> -------------------------------------------------------------------------- <

作者: tofar (木頭人大賽冠軍再加持) 看板: Food
標題: Re: [食記] 台北東區 Mr. Rice 瑞司義大利燉飯
時間: Sat Jul 12 00:06:33 2008

這家的服務態度還爛到爆
之前想打電話去訂位
說只接受前一天預定
我說我怕忘記訂
服務生竟然說: 要是你會忘記訂位, 你也會忘記來!
一整個不知道在跩甚麼

等我們去的那天
食物普通就罷了
美食街的食物都比它好吃
小姐語氣態度也是差到一個你想告它的地步
虧這間餐廳還是我找的
我給我朋友念到死
現在想到還是很氣!

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.194.198.29

> -------------------------------------------------------------------------- <

作者: sidjin (sidney) 看板: Food
標題: [抱怨] 台北東區-瑞司義式燉飯
時間: Thu Jan 29 21:14:45 2009


  餐廳名稱：Mr. Rice瑞司義式燉飯

  事發經過：其實我根本還沒有吃到
            但就已經覺得不怎麼開心orz

            昨天我跟我朋友兩個找了一整個晚上的餐廳
            想說明天要來聚餐一下
            最後找到瑞司義式燉飯這家
            於是我今天下午五點多就打過去訂位
            訂位的時候也沒說什麼
            我就放心終於完成一件事情

            結果剛剛九點
            瑞司打給我
            他說他們明天還沒有營業

              他說他們明天還沒有營業

                他說他們明天還沒有營業

                   他說他們明天還沒有營業

                     .......................

             而且他的口氣普通的像再跟我講他們明天被包場一樣
             一句不好意思也沒有
             聽到我都傻眼了
             就傻傻的把電話給掛了
             掛了電話才驚覺我應該問他訂位的時候為什麼不說一聲
             但回打手機太貴了


             這........
             改天再打訂位電話問問看好了
             不知道是我太誇張還是怎樣
             我覺得好傻眼啊啊啊
             昨天也是因為在網路上看他的評價都不錯
             圖片看起來也都很好吃
             現在這樣子的態度不知道我還吃不吃到他了orz