推 wonder1:我是周二去的 服務真的很糟糕 肋排不好吃! 218.166.210.184 11/12
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作者: lusion (bear) 看板: Food
標題: [抱怨] 胡桃木香料餐廳-基隆路店
時間: Sat Oct 22 23:19:46 2005
餐廳名稱：胡桃木香料餐廳-基隆路店
今天兩個人進店裡時 店內座位坐不到一半滿而已
我們點了德國豬腳和起司牛排飯 點完後店內又陸續有兩桌客人進入
後來送湯 莎拉 麵包的速度都正常 然後我們的德國豬腳先上桌
之後過了很久很久 豬腳餐都已經被我們兩個分食光了 我的牛排飯還沒上桌
隔壁比我後到的那一桌 連他們點的豬腳都烤好送上了 我的餐還沒來
所以終於忍不住跟外場服務生催了一下 送餐的小姐回答說做好了 馬上就要送來
結果他的馬上 又讓我等了十分鐘以上
後來問外場服務生為什麼連隔壁桌需要耗時比較久的豬腳都上桌了 我的餐還沒來
服務生也只是道歉 說不出理由來
但最後要結帳時 我們有再跟看似主管的小姐講一次 我們今天的餐等了很久才送來
那位小姐只低頭算帳 我還以為她沒聽到
過了好幾秒她終於抬頭 問說那幫你們打九折可以嗎?
一句道歉的話都沒說 態度非常的差勁!!!
我們要的是餐廳在結帳時至少說一下不好意思吧 餐廳桌數本來就少
而且今天也沒坐滿 但服務態度跟速度似乎比店內擠滿客人還差
她的態度 好像是我們要硬凹她給我們折扣一樣
我想我下次再也不會踏進這家餐廳了
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因為特價方案
昨天去了基隆路上的胡桃木用餐
內容是西式排餐或義大利麵
東西普普 不過服務態度讓人不敢恭維
我絕不會再去這麼糟糕的餐廳了
首先是我去之前 就曾致電核桃木詢問
如果有吃素的人 有沒有提供素餐?
服務生說有
我又問 那麼副餐也確定是素的嗎?
服務生說 湯不是素的 但是會換成素沙拉
沒想到到了現場 點餐的時候
服務生一問餐不知 去問廚房也說根本沒有沙拉
最後我那位吃素的朋友問說能不能不要湯 換甜點
答案是不行!!
這種在電話裡欺騙顧客的態度 太糟糕了吧
這也罷了
再來是因為特價 所以人特別多
我們在門口等了45分鐘 領號碼排吃十二點半那一場的
沒想到好不容易入席後
盡然要我和朋友共三人併桌
好吧 人多就算了
我們就和另外三個人一起坐一張桌子
問題是服務生居然還把我們排成一列
也就是三個人是坐在桌子同一邊 這樣我們很難聊天
因此我就和服務生反映 能否我做到對面角落
講了半天 服務生答應 我也入席點餐了
結果沒想到 另一個服務生又過來叫我換位子
而且態度相當不耐煩 我又講了一便他才悻悻然走開
再來是用餐時
先上湯
然後居然湯沒上玩 主菜就上了
問題是麵包都還沒上咧!!!!!!!!!!!
我又跟服務生反映 桌子很小 我們桌上就堆了七八個大盤子 -__-
然後居然主菜沒吃完 有兩個人的甜點就上了
這真的讓人很怒 一附就想敢人走的樣子
更扯的是
入席前沒說用餐有限時間
我十二點半入席 我可以發誓 服務生竟然一點十五分不到
就過來說因為還有下一場 所以他們要收拾了 直接下逐客令
哀 總之這種爛店 手邊就算有折價卷 我也絕不會再去了
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