中西美食

[modere (麻瓜俱樂部)]

昨天去師大的中西美食吃東西
本來高高興興地跟朋友聚會聊天
沒想到吃著吃著
食物中突然出現............一長條怪異紅色的東西
仔細一看才發現原來是那種包裝的帶子
就是那種去小豆苗買東西
結帳時她會幫你把一包一包的食物用黃金色的小帶子綁起來得那種帶子
只不過是紅色的
頓時覺得很噁心
雖然最後來是把其他的東西吃完了
而老闆也特別過來說'嗯 這一餐就算是本店請你的'
不過來是覺得很不爽
特別是之前她上菜都上的很慢
服務生態度也使人很不舒服
虧她還能開那麼久
大概十年有了吧
幾年前去吃過
那時感覺還很不錯呢
不知道是不是生意作大了
對顧客就開始隨便起來


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.69.138.102

> -------------------------------------------------------------------------- <

作者: happytuba (台北 我回來了) 看板: Food
標題: [抱怨] 師大 中西美食
時間: Sun Apr 15 19:05:52 2007

  餐廳名稱：師大 中西美食

我不知道是他的生意太好還是怎樣
某位服務人員(看來似乎是老板娘)的態度
讓我整個很火大

或許某些人會認為我太要求
但是 我認為[服務態度]也是餐廳的一部份
一家除了上餐點 收餐盤之外
沒有其他任何服務的餐廳
要我另外付10%服務費
卻有這樣的服務態度
我給的很不甘願... e04

**
跟朋友臨時有約
想要訂位的時候
電話那端冷冷的傳來 假日不接受訂位
我覺得ok 畢竟他的經營型態
假日客流量大 不適合接受訂位

為了能有個比較好的位子
我比跟朋友約定的時間稍微早了一點到餐廳
得知要等大約15分鐘
我也覺得沒問題 可接受
沒有座位 等待是必然的
問題來了
當前面兩組客人入座 輪到我是下一個順位
那位服務人員先跳過我
請後面那組等待中的客人先入座
對我卻沒有任何說明

我覺得很不滿意
主動去問了服務人員
為何是後面那組客人可以先入座
得到的是很冷淡的 [你們還沒到齊]

我同意店家為了業績可以這樣規定
但是 這樣在你看到我只有一個人抵達 要排隊等待的時候就先告訴我
讓我有個正確的期待吧?
不該是讓客人等到被跳過了 然後覺得很不受尊重 去問了
才得到答案
且 語氣很不客氣
好像客人要清楚所有規定才能來消費

講句難聽的
周邊餐飲店這麼多
不是只有你一家
這樣的服務態度 餐點再好也不吸引消費者
我不是去花錢受氣的

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.216.97.219

> -------------------------------------------------------------------------- <

作者: julians (Sisiphus) 看板: Food
標題: [抱怨] 師大中西美食
時間: Thu Jul  5 01:07:12 2007

  餐廳名稱： 中西美食

  地址：
  電話：

  事發經過：

  今天中午本來抱著想要享受美食的心情前去中西美食,
  看到中西替菜單做了新封面，而且有週一到週五的omelette有150元的特價,
  很開心的友人點了兩份蛋捲,但這才是中午不愉快的開始.

  大概十二點半左有點的兩份蛋捲,
  到了一點還不見蹤跡,
  催了服務生之後, 我們表示實在等了太久,
  比我們晚來的客人的餐點都早就已經上了,
  但是只見服務生跟我說了句:
  "我們已經催廚房了，不是我們的錯。"

  alright. 餐點不是二樓的服務生做的
  忘記也是廚房忘記的，但是聽到這樣的"道歉"多少還是不太舒服的.
  服務生有表達要請我們吃蛋糕的意願，
  但是我們本來就點了巧克力布朗尼，
  而且主餐都遙遙無期了，我們怎麼遙想蛋糕呢？

  大概接近一點十五的時候餐點來了，
  然後中間服務生不知道是過於歉咎或是怎樣呢，
  竟然在餐我們抱怨跟點上來之中，
  都沒有來收用過的杯盤，
  這是第二點讓我們不是很滿意的部分。

  其實這中間從來沒有聽過服務生根本我們道歉過任何一句，
  這應是讓我們(至少我自己)最不滿意的部分，
  雖然餐點晚了可能每一家店都會發生，
  但是至少事後的處理才是讓顧客是否可以感覺到店家對顧客的尊重，

  用餐完畢之後，
  我們向老闆娘表達了至少給我們折扣的想法，
  並且表達我們等了四十幾分鐘，
  而廚房最後omelette做的過於倉促，
  失去本來應有的水準，也幾乎沒有味道可言
  (中西的omelette本來是偏鹹的，同時比較美式)，
  但是老闆娘只小小聲的說了:
  "喔 那的確是等了很久"
  然後把我們原價的440(含服務費喔!) 去個零頭變成四百塊，
  有誠意的程度真的是讓人咋舌!

  說真的，服務或上菜總是會有出搥的時候
  但是最讓人覺得不滿意的就是店家一點都沒有想要道歉的打算吧...
  新餐單上面寫著 since 1989
  但是如果到了2007的服務還是像這樣的話，
  這真的會人再踏進中西之前會多想想，
  是不是乾脆去芝麻站呢?
  (雖然他們的蛋捲價位較高
  但是有濃湯沙拉還有無限供應的熱飲)


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.122.239.18
推 Xvans:服務不好把服務費扣掉也就可以了吧...不然原po希望如何呢??
推 claudi:想吃這種150價位的推薦你去樂子the diner不收服務費
推 ibizadream:如果只是上菜慢就得打折,很多家店都要倒了吧?
推 julians:到不是該打多少的問題,是他們連道歉的意願都沒有
→ julians:而且我文中不是說了,連食物味道都有問題,看不懂中文嘛?
→ julians:而且也不是價錢的問題, 我們也是當天去了才知道他們有折扣
推 julians:價錢根本就不是重點,是這家店有了服務上的過失卻一點
→ julians:一點服務的誠意都沒有才讓人不滿的吧
推 tubaplayer:這間態度真的是很差 曾經我吃到一半 服務生為了併桌
→ tubaplayer:直接把桌子推開 餐盤就這樣離我而去 超錯愕