[抱怨] 西堤牛排(西門店)

[meizo (mei)]

  餐廳名稱：西堤牛排

  地址：台北市重慶南路一段129號2樓
  電話：( 02 ) 2370 - 8292


內有抱怨,不喜勿入





  事發經過：昨日因為閃光生日,所以一起去西堤吃飯!
            前幾天就打電話去訂位了!小姐有特別說明用餐時間是1個半小時...

            到了之後就馬上入座了!
            拿到菜單後,和閃光討論一下點菜的內容...
            之後他去洗手間由我點菜...

            因為已經都討論好了!所以其實我點的很快...也沒有多問什麼問題!
            點到沙拉的時候~我點了蘿美生菜沙拉!(心想服務生不是通常會介紹有
            什麼沙拉醬!結果沒有!是我主動問他!!心中有點不悅!就算了!)

            之後依序是開胃菜  鮮蝦蘆筍(還不錯,我喜歡咖哩沾醬)
            前菜是義氏牛肉薄餅及焗烤磨菇+方塊麵包

            閃光點的牛肉薄餅,他的評語是很硬(不過我喜歡脆脆的餅皮,但幾乎沒有
            牛肉味洋蔥比較多,整體而言不好吃(以我愛吃洋蔥的人來說))

            焗烤磨菇+方塊麵包  我每次都點這個...這次也覺得不好吃......
            焗烤磨菇沒有之前吃的那麼有味道,感覺就是麵粉加奶油調成的醬
            我記得之前很好吃阿!都還會想加點麵包來沾...今天就是不知道哪裡不對
            就是了......

            沙拉
            閃光點的是檸檬芥末海鮮捲  結果有蝦的那一塊被我吃掉了!
                                      閃光一直問我海鮮到底在哪裡(笑!)
            我點的是蘿美生菜沙拉~其實我覺得比閃光的好吃很多!
            但是吃到比較下面的生菜,就吃到水水的感覺(生菜瀝的不夠乾!)

            湯
            閃光點的是義式海鮮清湯  剛上桌時我喝了一口(是味增口味)
            所以應該是日式海鮮湯(誤)嗎?裡面有一支蝦子跟幾個很小的蛤蠣
            魚片...之後閃光沒喝完,他說不新鮮,我又喝了一口...
            湯冷了之後,腥味都跑出來了!!!!!
            (這不是西提阿!!!!!?????)

            我點的是南瓜濃湯(可是長得跟官網的不一樣!
                             http://www.tasty.com.tw/menu.htm)
            長得比較像官網圖片的巧達蛤蜊濃湯,也有一根不酥的手工酥皮!
            味道挺濃挺甜的~還不錯!!!

            中場休息~換我去上洗手間

            回來主餐都已經上了!
(大爆炸點開始)
            閃光點的是原塊牛排
            官網介紹:歷經高溫烘烤15分鐘，封存原汁、口感香Q
            閃光只跟我說一句話!不熱!!是溫的....是溫的...
            我有點冒火!請服務生端回去加熱
            首先  冷氣不冷應該沒有那麼快涼
                  用的是瓷盤(有溫熱過)還跟我說小心燙...
                  但是根本就不熱阿!未免也太囧了吧!!!
            我也知道吃的不是鐵板不應該要求這麼多....
            但是才剛送上來....未免也太過份了吧!!!

            然後我點的是西西里海陸雙拼(其實我的也不熱,但是我已經不想管了!)
            牛排應該是酥烤牛排,我跟閃光都覺得這個比原塊牛排好吃
            (不過之後原塊牛加熱回來,還是熱的牛排好吃啊!!!怒!!!)
            海鮮方面有一塊花枝(烤的)一塊魚(裹粉炸的~)跟幾個烤彩椒
            其中比較虛的是炸魚(因為靠餐盤的那一面已經出水了!炸皮軟掉有點噁)
                               感覺就是炸出來很久了!!!可能出餐前溫一下吧!嘆!!

            到這裡我對西堤已經完全失望了!!!!
            之後服務生有上來詢問對今天的主餐滿不滿意!
            我們只回答了一句...太冷了!
            服務生有詢問要不要再提供一份主餐給我們外帶!
            我拒絕了!因為已經很飽了!!!(被氣飽!)
            而且帶回去也麻煩!更不想要讓她覺得我們是為了這個,才故意挑剔...
            我們花時間來這邊吃的時候,想要歡度節日
            結果不好好出餐!破壞氣氛!!!之後才要搞一堆補償
            有意義嗎?

            甜點是~巧克力袋冰琪琳+香榭奶酪(大概是心情不佳吧!也都覺得不好吃)
            飲料~冰咖啡(普通)+雪沁藍橙(很像小時候喝的冰淇淋汽水!不優)

            之後結帳離開~店長有衝出來跟我們道歉!
            因為我們意見表就是不滿意!!!
            閃光還好脾氣的跟他講他們的員工訓練!有問題!
            我是真的完全不想多說什麼!!!!
            我今天來這邊吃飯!不是要來當白老鼠的!
            今天這樣子!你還說希望我們以後可以再去吃!
            我有必要一直去試試到你變好吃嗎???

 題外話:其實覺得服務生服務不佳還有一個原因
        我們後桌有一對老先生跟太太帶著孫女來吃
        因為老先生不吃蝦子!所以不吃開胃菜鮮蝦蘆筍~
        服務生說可以不要開胃菜換增加一道沙拉或甜點
        可能老先生年紀比較大!真的是有點歡...
        但是服務生明顯露出不奈的口吻...讓我覺得很不悅!
        很多人在網路上說~來西堤.陶板屋這種地方就是吃服務的!
        但是我只能說他們的服務....實在是退到一個令人無言的程度!







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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.113.83.214
推 funnyjacky:西提本來就很爛 只是包裝過的夜市牛排 所謂的特殊醃製
→ funnyjacky:不過就是泡嫩精 一入口都是那個味道 不如去吃夜市牛排
→ funnyjacky:我吃過一次就怒了 有些夜市牛排還比它的肉好吃
推 albertjet:樓上能否介紹一些夜市牛排阿?我來台北都不知道去哪吃
推 cwech:我去過一次感覺也不優 濃湯的溫度大概是接近冷的
→ cwech:海鮮清湯也是一整個怪 用餐更是趕趕趕 意見表填完是有追出來
→ cwech:道歉 不過西堤小弟是沒啥興趣去了
推 Kirisima:之前去吃牛排居然有羊腥味…後來他就重上一客給我…
→ Kirisima:但說實在的，西堤主餐真的是弱到一個不行…
推 KillLover:你對補償的感覺跟我很像...之前PO文大家還覺得西堤棒
→ KillLover:意見表寫不滿意就鞠躬哈腰.心情整個差.誰要貪他那些東西
→ KillLover:我要服務  不要 服侍~~~
沒錯!!!!!!!!!!!
推 star999:那ㄧ家店 上次用餐時,隔壁客人飲料有蚊子,結果送一張免費
→ star999:卷,另加送禮品,= =
所以我該慶幸~我的沒有蚊子嘛!抖~~
※ 編輯: meizo           來自: 140.113.83.97        (02/27 00:30)