推 urbunny:原po脾氣真好 XD 05/16 14:05
這篇主要是要推薦La pasta的服務態度的
如果有人有興趣可以參考下面網址喔~~可是是網路看到的 不是本人的網頁喔
http://www.wretch.cc/blog/GUESSWORLD/9319697
這家生意很好 但坐位很多所以去幾乎都不太需要等太久
已經去吃過幾次了 因為價格平易近人又好吃 所以吃了幾次
人都很多
但上禮拜去吃~~有一位服務小姐A一開始讓我非常火
(眼睛小小 有點胖胖的 大概20幾歲)
態度非常差 一開始大家都還沒決定好
他就上來問說 要開始點餐了嗎?
我們大家猶豫了一回(大概停頓兩三分鐘) 所以請她晚一點再來
後來她在來時大家決定好了 然後大家陸續點餐
他們的套餐有主廚濃湯(每天不一樣)跟洋蔥湯跟XXX湯(我忘了)
因為不知道今天的濃湯是甚麼 所以我就問說
我想點套餐 你們今天的湯有甚麼阿?
她就指著menu很不削的說(真的很不削 一臉臭臉)
在菜單上自己看阿~~
後來他還是口氣很不好的詢問 一副大家欠他幾百萬的樣子
但我有點忘記他還講過甚麼
總之我整個無名火都燒起來了
在場的朋友都超火 只是敢怒不敢言 一直在罵
說真的 我前面兩次都沒遇過這樣的服務生
這個服務生我第一次看到
後來我就直接找他們看起來資深的服務員要客訴單(第一次客訴)
沒想到直接找到了主管
主管態度非常和善 我詢問:不好意思!請問有客訴單嗎?
他前面雖然還有客人但還是親切的找人幫我拿
結果好巧不巧 那位態度很不好的服務生這時候冒出來
就說 有事嗎?
我就非常大膽的說(因為我第一次客訴 好緊張>"<) 我要拿客訴單
主管就叫他幫我拿 她後來因為找不到(不知道是找不到還是不想給)
我就回座位等 主管這時候就來道歉
他說:非常抱歉 請問是有甚麼問題呢?
我就把剛剛的經過告訴她
主管一臉尷尬 然後說
不好意思 那位服務生是新來的 可能不太懂事 請你們不要見諒
看到主管這樣 大家也覺得沒關係了 雖然拿到客訴單也放在旁邊沒動
因為主管真的非常客氣也很有誠意
大家就繼續吃著前菜
後來 我們竟然多了一盤的凱薩沙拉跟一盤烤沙爹
(竟然還是同一個服務生A端出來的 好害怕裡面有加東西)
主管這時候又來道歉一次 並說明這兩道菜是招待的
這樣的服務態度 真的是除了王品集團的以外 少數店家做到的
我後來還有點慚愧 我這樣客訴是不是有點太不厚道?
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雖然後面我們去算帳的時候
(這邊是聽幫忙付帳的朋友轉述)
同一個服務生A(像鬼魂一樣)竟然還把凱薩沙拉跟沙嗲算進去 1200多
付錢的朋友(大家都已經把錢算好請一個人付)嚇了一跳
說 不是九百多嗎??(四個人+服務費)
服務生A竟然說 就1200多阿 不然你去找主管阿!
後來主管立馬出來救火 又道了一次歉 然後幫我們修正金額
覺得這個主管好可憐 一直再幫忙擦屁股...
不過 說真的~這家店真的好吃 服務也蠻好的(除了那位點點點的服務生)
之前幾次人很多還是會一直注意客人的水還有沒有
如果吃不完(他們分量很夠)很貼心的還可以幫你裝在容器紙袋外帶回家
幫這家店推一個! 連沒很喜歡吃義大利麵的朋友都說好吃喔~~
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