作者monmo2 (N   )
看板Gra-Travels
標題[抱怨] 聯亨這家車行..orz..
時間Sat Jul 7 21:11:38 2007
這次的畢旅是給台南某旅社行，而車子是使用高雄的聯亨通運公司
這車行真的很扯..... 爛到不行。
我長了那麼大，還沒遇過車子可以四天的畢旅可以出包三次。
(嚴格說起來是四次，比較小的一次是停紅燈熄火)
從台南出發，第一次在南迴山路上熄火，害我們整個行程dealy一個多小時。
當天晚上就要求旅行社，希望可以換一台車。沒想到.. 沒換車就真的是大麻煩。
第二次是在富岡。我們從綠島回來，要去關山的時侯，上坡路段，連續熄火兩次，而且
車子還在上坡路上，倒退.. 一整個超嚇人。
之後，我就完全受不了，一直跟旅行社要求，我們要換車。然而，旅行社卻跟我說，因為
車行堅持車子沒有問題，所以可能沒辦法換。之後，他們的老闆娘就直接打電話給我，
我跟她爭了20多分鐘，她一直堅持之前的問題單純只是小問題，說什麼這是新車的小問題
已經修好了，保證沒問題，而且這是一年的新車。第二次只是司機的判斷錯誤，跟車子無
關。最後變得好像是我很不通人情一樣。他們是用一頓晚餐來補貼我們。
原本以為事情會這樣了結....
沒想到，最後一天回程的時侯，又出包了。在台九線，靠近台東大武火車站的省道上
又再度拋錨。車行竟然說要從高雄發車過來載我們，最後是旅行社自行決定，讓我們搭
火車自行回到台南。
我想請問一下各位大大，遇到這種事情，
賠償金相關後續，要怎麼去處理的呢？
PS：進版文說要po系級，我是成大工科97級的。
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推 zo4:上坡路上倒退真的很可怕=________________= 07/08 01:50
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作者: mizuno72 (元氣&紅茶) 看板: Gra-Travels
標題: Re: [抱怨] 聯亨這家車行..orz..
時間: Wed Jul 11 20:31:41 2007
關於你所說的賠償問題，就要看你當初簽合約時的內容了....
若有談到車輛故障、行程延誤等等的相關賠償問題.....
現在面對這種問題，就比較有依據可提出賠償等相關問題...
反之若沒有...
這ㄧ切就要看旅行社的處理能力了...
畢竟跟你簽合約的對象是旅行社，而非遊覽車公司...
你比較無權直接針對遊覽車公司去提出賠償的...
除非....車子是你們自己選擇指定的...
所以摟！~~~
千萬別有個觀念......認為出外旅遊全權交給旅行社承包就對了...
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→ mizuno72:這間公司並沒有1年多的車子，車子最少也3年以上了..= =" 07/11 20:45