作者vrh (啊?)
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標題[轉錄][抱怨] 雙向旅行社- 王智立
時間Sun Jan 10 12:50:10 2010
※ [本文轉錄自 Tour-Agency 看板]
作者: pumn (一隻避雷針。) 看板: Tour-Agency
標題: [抱怨] 雙向旅行社- 王智立
時間: Sat Jan 9 00:52:05 2010
我們一群人六個人,11月初因朋友介紹找到雙向旅行社的王智立先生,
他說他可以幫我們訂到1/1-1/4的機加酒 團費為12400元 (香港)
在繳尾款的前一天他打電話來說因為燃料稅的問題需要再加上1100的團費
當時我們想說元旦可以出國已經很不容易,並沒有多加計較
出國前幾天,我們在三確認機票和飯店的住宿,他都說沒有問題!
但是在給我們的行前表上面的日期卻是1/1-1/3 ,我們看到覺得不大對近有跟他反應,
他則是用筆把3改成4,我們問他這樣不會有問題嗎? 他一直強調不會有問題!!
=========== 兩天過了==================
在第三天的早上,同行的朋友發現我們訂房怎麼只有兩天?
當天原先我們預定要前往澳門,開始覺得不安,
也開始借用飯店的網路查詢我們4號要回來的班機,但是怎麼找就是找不到...
翻阿翻著,耶~我們班機號碼是3號的晚上哩~ 一整個覺得挫屎了!!!
緊急連忙打電話回台灣給王智立...
他說:他不清楚要幫我們查詢一下 晚一點打給我們
第二通電話說: 兩團訂反了,但是還是叫我們趕快去玩,他會幫我們處理
但是我們還是覺得很不安,請他儘快給我們答覆!!!
他說: 那你們行李先去收一收,先寄放到飯店那!兩點再給你們答覆看機票和飯店怎麼樣!
原先八點半要出門,行李收一收出門已經11點了
前往澳門,入關+出關總共花了快三個小時的時間,到達澳門已經下午兩點了...
這時候王先生還是沒打電話來...還是我們自己聯絡他
他說:他說 我們可能無法玩四天了!!
當時我們一直要求他可以幫我們換機票時間 或是更改成明天再回來
畢竟我們原先在台灣已經跟他確認過是四天的行程! 沒道理突然就變成三天!!
四點五十幾分他傳簡訊叫我們儘快趕八點四十分的飛機,他會請飯店幫我們把行李送到機場
我們在澳門待了三個小時又要離開了....(我的威尼斯人代幣~~掰)
我們坐計程車趕到碼頭已經是五點半多了
當時回香港最快的船是六點半開到上環 (直接到香港機場的船是七點半開)
我們到香港的時候已經七點50了, 撘上計程車請他儘快到香港機場
(過香港海關時,海關小姐就已經說我們無法趕上飛機,但是還是願意讓我們先通關)
計程車司機 我看到最快的速度是120在飆車~歐~ 香港掰掰!
到達機場已經八點25分了 機場人員已經確定我們無法登機
打電話給王先生, 他叫我們自己問空姐可不可以改機票? 但是空姐請旅行社改?
(因為他想要凹凹看可不可以改!! 說可不可以補差價改航班? 空姐說不行!)
他請我們自行買機票回台灣,不過回台灣他會負責 (口頭上說)
(由於我們是團體機票 無法更改航班,一張單程HK2568~還好我有帶卡~不然我就要睡機場了)
只能等候補 10點20的飛機 (謝謝華航的空姐的幫助)
(當時王先生還說 你們可以趁著補位的時間去東薈逛OUTLET 可以把行程補回來 超傻眼!)
回台灣已經 0:10分了,難道這是變相的四天三夜嗎?
四點多之後王先生在也沒打電話來 也沒關心我們是否有順利回來....
隔天 星期一,大家相約到旅行社.
公司人員說王先生今天請假,但是我們堅持請他過來
同時間我同學也連絡王先生,王先生希望跟我們約在外面談這件事情,但是我們拒絕!
王先生說他重感冒 帶了一個假的N95口罩 拖了一個小時多才來到公司
公司的業務經理強調 這是他私自接CASE 和他公司雙向旅行社無關
但是站在道義上面 她們會願意協助我們處理這件事情
一開始 王先生還一直推託我們自己買的機票有爭議,
並且我們的機票是委託百威旅行社處理,是百威的問題!!
但是我們在香港時他說"是公司的小弟處理的"
一直說是我們自己沒有撘上飛機的!!
(但是五點才明確的跟我們說要趕八點多的飛機!!)
最後有說 他要賠我們機票錢 第三天的住宿(1300) 和 機場巴士(150)
(王先生說 1/11 會把該賠償的金額給我們)
我們所支付的團費是13500 - 退了 1450 = 12100 (玩了兩天又三個小時)
實在是一個令人不開心的香港行!!!
個人覺得王先生感覺是預謀犯案,因為我們出國前都有在三確認,他也都說沒問題!!!
請大家好好注意雙向旅行社!!!!
並且 對於王智立先生千萬要小心!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.77.62.94
→ pumn:大反推!!! 但是還是希望可以快點退到錢!! 203.77.62.94 01/09 00:56
→ COYOL:以後一定要小心! 快還我們錢!! T_T122.127.217.100 01/09 01:06
→ lacoco:如果有資料可以去找品保申訴~~~ 118.169.222.15 01/09 02:46
→ lacoco:手上資料都收集好 直接找品保 118.169.222.15 01/09 02:50
推 kellyhao:手上資料 可以找品保 114.42.191.48 01/09 11:16
→ joyyan:搞砸別人假期的人實在太可惡!快把錢吐出來!140.120.130.244 01/09 18:05
推 lady123:好可怕.我之前找巴里島行程有加他MSN 220.129.68.12 01/09 18:49
→ lady123:可是感覺他很怪.說自己去過巴里島50多次了 220.129.68.12 01/09 18:50
推 amythest:真的很過份!!!-.- 220.134.9.112 01/09 22:23
→ Lilianne:巴里島50多次了 也太誇張了吧.... 61.228.182.132 01/10 01:40
推 cheyenwang:ꈬ去峇里島50幾次並不會太誇張啦,只要 118.165.69.92 01/10 04:32
→ cheyenwang:當印尼線專業領隊2,3年就可達成,哈~ 118.165.69.92 01/10 04:33
→ cheyenwang:妳這筆案例不應只退那些費用,至少要2倍 118.165.69.92 01/10 04:35
→ cheyenwang:PS~我指的是損失金額2倍~(並非總團費) 118.165.69.92 01/10 04:36
推 victorannie:只賠那一點銭太不划算了!!投訴蘋果啦! 61.223.37.116 01/10 10:38
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◆ From: 99.18.90.125
→ vrh:看完覺得以後一定要親自去旅行社繳錢確認 99.18.90.125 01/10 12:53
→ vrh:替自己多點保障 99.18.90.125 01/10 12:54