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【 我 想 問 的 問 題 】:
之前去住過三四次,也休息過將近十次了,
每一次check-in的時候,櫃檯都沒有詢問要不要check-out提醒服務,
有時候比較累,我們就會請櫃檯協助提醒。
今天跟女友去休息,櫃檯一樣沒提醒,
但是因為下大雨,我們倆都手忙腳亂的,也沒特別注意時間,
離開前我們就想說怎麼都沒提醒電話,看看時間想說差不多該離開,
下樓才知道被加了誤時費(原580,後680)。
問了櫃檯不是以前都會例行性提醒嗎?
他們回覆因為今天入住人數較少,就沒提醒.......這.......
再追問說,所以你們都不會電話提醒客人嗎?
他們說:怕吵到客人,我們通常都不會打喔。
這下我也不知道該說什麼了...................
我覺得這理由有點牽強,
而且我跟女友去過的飯店、Motel等,就算是要加時也都會電話確認,
請問,有去過星辰的板友,你們有碰過相同的經驗嗎?
其實誤時我們是自己的問題,可是櫃檯的答覆好像不太.........
先謝謝各位的解答。
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◆ From: 61.228.94.203
【我想問的飯店/民宿名稱 】:
星辰大飯店