Re: [請益] 台灣旅館品質憑什麼要客人事先匯款訂房?

[bubuchiachia (就是喜歡你)]

因自己也是從事飯店相關行業，
來說說個人的看法好了，
訂房之後之所以要先預付訂金，是要確保房間會保留下來給旅客，
我相信在熱門景點、熱門期間(假日)，訂不到房是常見的，
若留房了，後面又有一堆在等待侯補的客人，
屆時若NO SHOW，房間空著就是飯店的損失。
也或許有些人會認為，可能只有少數一、二個客人會NO SHOW，
但就我經驗，通常客人信誓旦旦跟你保證說我當天一定會到，
幫我保留，
結果最後都是不來了= ="

業者憑什麼要客人先付錢?憑什麼要客人信任業者?

我想現在訂房付訂應該是通則，亦或者你也可不先訂房，
到現場就只能憑運氣看是否有空房!


另可能基於同理心吧，通常愈早付訂的客人，我們通常會排比較好的房給旅客囉!



以上純屬個人看法亦是現行作業方式!

※ 引述《pure0612 (benice)》之銘言：
: 有關國內的訂房，現在愈來愈多都要先付款。尤其是觀光區的旅館，民宿等，都要先付。
: 但我們根本不曉得住房及服務品質如何？
: 有些甚至在沒出發前一個月兩個月就匯款過去了。
: 也不知值不值得。
: 記得以前都是先電話訂房，到了觀看到設施後再付款。我覺得就比較合理。但可能換成業
: 者提心吊膽客人訂了不來。
: 但總覺得業者不會吃虧。可能跑掉一兩個客人，但大部份是會來，只是早付晚付的問題。
: 早付給業者方便其現金的周轉。但業者憑什麼要客人先付錢？憑什麼要客人信任業者？
: 若也非星級飯店，也沒看到它合法證書等等。而國內的星級根本都沒開始評定。最近新
: 聞是說因為陸客來了，要開始了，讓國內各大旅館一年尚有六千個空房能好好被運用，
: 政府要派員去評鑑旅館，以後會標示在旅館內，取代現有的梅花標示。
: 現在都沒有給我們一個判斷的基準，或許我們就這麼被騙了。
: 這是最近我訂房後，一直在困擾自己的問題。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 122.125.94.94
→ lowea:"預付訂金我們才能幫您保留"...很業者的說法
推 imsisk:飯店有時候也很無奈~不付訂金~最後沒來~
→ imsisk:一個客人可以訂很多飯店~再選擇要去哪間~
→ imsisk:但飯店無法選擇客人~所以只好以訂金方式來
→ imsisk:確認客人入住的機率~一天空2間一年就730間