【我想問的民宿名稱】：墾丁 沈家山莊
【我想問的問題】：
我們一行人原訂8/6出發環島
計畫8/9會住在墾丁
電話訂房和匯款手續已經完成(訂金1000元)
但因為颱風的關係
我們把行程整個延後三天
也就是說變成8/12才會到墾丁
我電話詢問民宿老闆娘可否改保留8/12的房間
老闆娘告訴我必須8/9當日屏東颱風警報尚未解除才能改期
而且8/12也已經客滿 沒有房間
因為我們現在8/9確定不可能會住墾丁
所以只剩下取消訂房一途
而按照老闆娘的答覆
如果我們在未解除颱風警報的8/9取消訂房
那會變成是因"個人因素"而取消
也就是說訂金會被扣掉一部份
想請教板友們
1.這樣的情況下取消的話的確是"個人因素"嗎？
2.如果的確是個人因素
那應該如何爭取回我們的訂金呢？
麻煩有類似經驗的板友賜教
感激不盡
PS.以下是民宿的退費規定
-如遇不可抗拒之因素如屏東縣發布陸上颱風警報時，可依規
定全額退費或延長保留房期限
-如因個人因素旅客於入住當日取消行程者，扣除總金額100%
-如因個人因素旅客於入住前3日(不含入住當日，以及週六，
週日，連續假日)取消行程者，扣除總金額 50%
-如因個人因素旅客於入住前7日到4日(不含入住當日，以及週
六，週日，連續假日)間取消行程者，扣除總金額 30%
-如因個人因素旅客於入住前8日(不含入住當日，以及週六，週
日，連續假日)以前取消行程者，扣除總金額 10%
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