推 Hanzel :不好意思，我打錯了，是easytravel.. 118.165.145.98 11/24 23:23
推 happiness2 :推這篇 大家都有各自的立場 118.168.97.191 11/24 23:26
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我也遇過這樣情形
住房當天改過兩次住房 一次因為汽車拋錨 一次因為臨時家人住院
我都是更改一次住房時間 (理論上當天不可以取消住房)
但是客服會幫忙聯絡 很幸運的兩次都可以更改
第一點 在更改時 客服小姐就會很明確 再三跟你說只能更改一次了
第二點 在你付款前 有請你閱讀事前條約也有說明相關更改住房事項
我當初作法是 取消這一次住房 但是不另外約時間
等到確定下一次可以去住宿的時間再通知他們
期限是三個月內
公平一點的說 你想要規範旅行社
旅行社也會想要規範你啊
更改住宿日期對旅行社或是飯店也是很麻煩的事情
－－－－－－－－－－－－－－－易遊網 訂購須知
更改入住日期
如果您已在易遊網訂房並完成付款，但想更改入住日期，可於入住日(不含)前三天聯繫客
服人員（請參考訂單上的客服人員資料），不另收手續費。
同一筆訂單限更改一次，且更改後的訂單恕不接受取消訂房。
如更改後訂單金額大於原訂單金額，旅客需另行支付差額；如更改後金額小於原訂單金額
， 恕不退還差額。
取消訂房
國內訂房取消訂房相關規定：
A. 入住日(不含)前八天通知取消辦理退款(房)者，全額退費。
B. 入住日(不含前三天通知取消辦理退款(房)者，收10％取消費或更改入住日期
（限變更乙次）。
C. 入住日(不含前二天通知取消辦理退款(房)者，收50％取消費。
D. 入住日前一天及當天通知取消辦理退款(房)者，收100％取消費。
E. 如遇農曆春節、寒暑假、特殊展期、國定假日及前夕，取消規定需依各房型說明公告
為基準。
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之前就有相關文章討論過了
你在易遊網或是燦星上面的訂房時
付款前就會有這一條規定
你應該也是有打勾同意規則後 網頁才會讓你完成交易的
所以這是一個成立的契約 上面也是清楚寫著取消訂房的相關手續費
我是不懂法律啦
只是想一想 雖然大家都希望自己的權益不要受損
但是退火車票 退高鐵票也都要手續費
為何取消訂房就不需要手續費呢
不管是飯店人員或是旅行社都幫忙進行了這個交易
如果大家都訂房 臨時有事情再退房 不用任何手續費
我們權益不受損 那飯店權益呢?? 會沒有困擾嗎 沒有犧牲其他客人來源嗎
不管這手續費筆錢誰收去了
不過飯店也不是不近人情
之前我訂的易遊網飯店 有一次因為車拋錨在高速公路上
無法當天前往 理論上取消是要完全沒收費用的
聯絡易遊網後 他們也幫我聯絡飯店 同意在兩個月內再前往住宿也是ok的
只是之前我看到契約的是八天前可以全額退費的
所以端看你當初交易的契約成立為何囉
像我今年訂的跨年房 在飯店網頁上直接訂 飯店就註明"專案 不得取消"
一點小小心得 大家互相討論.
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