作者yitong52 (JeffWang)
看板Hsinchu
標題[抱怨] 新竹古拉爵 忠孝店 服務態度
時間Wed Oct 12 22:25:26 2011
※ [本文轉錄自 Food 看板 #1EbQBO8Q ]
作者: yitong52 (JeffWang) 看板: Food
標題: [抱怨] 新竹古拉爵 忠孝店 服務態度
時間: Wed Oct 12 22:23:17 2011
餐廳名稱：
地址： 新竹古拉爵 忠孝店
消費時間：2011/10/12 PM 18:40~9:00左右
事發經過：
今天是研究所迎新日 碩二請碩一及邀請其他同間碩博聚餐前一天電話
定在古拉爵~約晚上用餐
上菜途中 因為我們人數較多14~15人 每人會先分刀叉 細數叉子不夠便請服務生
多拿幾枝刀叉 當一名服務生拿來時 因為我們圍著長桌 服務生幫我們放進桌子的盒子
較為不便 剛好可以正視面對他的學弟沒注意到 變成他需要自己把餐具放進盒子
該位服務生轉身後剛好另一位服務生上菜 也許是抱怨語氣或故意大聲讓我們聽到
我們聽到頗大聲的一句:是不會自己拿喔 X! (X=江西簡稱)
當場長桌右半邊聽的非常清楚 也非常傻眼 我自己本身也聽到前一句
議論紛紛(也可說是傻眼一下後) 個性較直的我便帶著學弟想找經理討論一下
當然得到的結果都是老梗: 經理沒上班(其他員工幫忙先擋箭)
最後不得已只好跟外場員工硬著頭皮跟他理論服務態度的部分
事後也得到該位員工道歉 且也請了一些薄餅pizza 我們也不想"番下去"此事了結
食物內容方面 也不予置評 個人給予甜點較好的分數 主餐這次覺得普普
這是我第二次去吃新竹古拉爵 之前有聽學長好評 也帶我去吃過一次 第一次印象不錯
因為覺得印象不錯好停車所以才敢辦在這裡(原PO剛好也是迎新主揪)
古拉爵也算是台灣有名連鎖店 服務態度我想不應該這樣 基本上已經不想再去
同時也想告訴大家這家店的員工訓練方面也出現了問題
以上
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.204.156.5
※ 編輯: yitong52 來自: 123.204.156.5 (10/12 22:24)
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◆ From: 123.204.156.5
推 Delyan:我覺得員工態度有差~~就是不懂現代的人在屌什麼？ 10/12 22:38
→ Delyan:也不曉得自己有幾兩重...做人就是要學會謙卑! 10/12 22:39
推 YCL13:雖然公然污辱罪很輕，但還是可以提告讓對方學個教訓。 10/12 22:47
推 astrid1219:真誇張耶~ 10/12 23:13
→ MazdaIsamu:太誇張了，這麼差的態度!! 10/12 23:32
推 little1red11:我以前也在古拉爵打工，換了店長後的素質，非常糟啊 10/12 23:47
→ little1red11:補充一下，一定要投訴或是電話跟總公司反映，店長才 10/12 23:55
→ little1red11:會知道這件事。不然事情幾乎都會被壓下來。 10/12 23:55
推 koharuseto:他們很怕被投訴 10/13 00:12
→ xialu:我覺得原PO膽子好大..當面嗆店員 不怕被加料嗎T_T 10/13 01:42
推 pttslash:那我覺得市區那家也好不到哪去...點餐漏掉..單也給我算錯 10/13 08:22
→ pttslash:價錢也搞錯~~也不道歉~工讀生沒有訓練~~ 10/13 08:23
推 f1234564290:一定要去總公司投訴！經理沒上班跟本就是說謊 10/13 10:38
→ f1234564290:最好是會沒有值班的主管 10/13 10:38