[抱怨] 新竹巨城-銀湯匙泰式火鍋

[pauline11 (猴猴)]

一、店名：
新竹巨城百貨銀湯匙泰式火鍋

二、時間：
2012.06.17 晚上8:20

三、經過:
預先用電話訂晚上7點用餐,我與家人一共四人也在晚間7點準時抵達入座
服務人員告知在上鍋開始計算100分鐘用餐時間
(說真的100分鐘在吃到飽餐廳也算極少數,一般大多會有120分鐘)
在入座後我們很快的決定火鍋口味,大約在7:10上鍋

雖說是吃到飽,但他們提供的是餐車的服務
所有的火鍋料都在僅僅的2~3台餐車上輪流推著走
我們整整用餐時間餐車也才經過3次而已

用餐間與家人交談甚歡
莫名其妙在8:10有一個男服務人員跑來收走我們的餐具...
連問都沒問就收走了...
我火到極點
有家人在想說就這樣算了,大家喝喝飲料再走

8:20突然又有一名女服務員跑過來
很不禮貌的說 有客人在等位置 我們用餐時間已經到了
我先生終於發火了...
告知她我們用餐時間是100分鐘
女服務員還回嘴:對阿~是上鍋時間後開始計算100分鐘
我先生:小姐,我們是7:00進來的 7:10上鍋  現在8:20總時間也才70分鐘而已
女服務員:喔! 那你們可以回來做一下再走
..........
全部的碗盤都收走了 我們還坐個屁 吃個屁
服務真的超差!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 180.177.6.67
推 hungtsun:我昨天去吃的時候，那個菜車也很少來我們這桌!!
→ hungtsun:候位時，叫我們的時候，那個態度也不是很好，有種不耐煩
→ hungtsun:的感覺，然後，服務生都不太主動去詢問需不需要補肉之類
→ hungtsun:服務生，也不太好叫.... 這是我昨天第一次吃的感覺!!
推 johnson77811:很多外地的名店好店，到新竹不知道為什麼服務都打折
→ johnson77811:當然不是指全部啦，只是還滿多間都這樣= =
推 qqoooo:上次去我也是對小姐抱怨這個  跟台中店差多了
→ amaxman:直接翻桌不知道會怎樣@@
推 hungtsun:回樓上，會進警局..
推 OoSteve:一直催他就會把推車推過來了～～
推 mancuteboy:叫他們經理出來阿，鬧大不會喔  有吵的孩子有糖吃
→ mancuteboy:叫他們拿新的一鍋出來阿
推 WindowsXP:今天去吃 沒預定  1點時候說要等到兩點40  (兩位)
→ WindowsXP:結果另一位媽媽說六位要等多久  5~10分鐘!!!  超傻眼
→ vit923:回樓上~~假日沒訂位這樣算正常吧...
→ WindowsXP:直接殺到竹北吃石頭  看原PO的敘述  好在我沒吃到XD
→ vit923:回太快...抱歉!
→ WindowsXP:@vit923  那位媽媽也沒訂位啊  只是六位>兩位....
推 LAFFECTION:推!!真的，一直趕人，態度真的很差，再也不會去了!!!!!
→ jillacorn:我之前去的時候和我朋友坐的超級久的 也沒看趕人耶
→ jillacorn:大概有兩個小時了 而且服務態度還滿好的
推 sun4795:昨天才去吃..不怎麼推
推 facelook:服務生真可憐  這些是管理階層的問題
→ facelook:不過如果態度不好  就是服務生的問題
推 yoico:服務不是很好,上次去還拿錯單給我簽...
→ pinky033:這時就該打0800了
推 nikitawang:去兩次一次晚上一次中午,服務上來說中午那個好很多,晚
→ nikitawang:上的就正常普通,但菜車來的速度真的很差桌數還沒中午多
→ nikitawang:可能晚上和假日的工讀生比較多,而且不是常態工讀生
→ nikitawang:上週三中午的服務生真的很值得按讚,雖然有個加湯加錯了
→ nikitawang:但什麼都很主動熱情的詢問客人和服務