Re: [抱怨] GOOD DAY 清大店服務超差

[chowdapon (大胖)]

※ 引述《sma11pig (SUNSHINE)》之銘言：
:     今天4/16(二)中午，滿心歡喜跟朋友去到GD店的清大店，我知道我是在最忙碌人潮最
: 多的中午過去，一踏進門也感到GD店的魅力，能夠體諒他們在尖峰時間人會多，店員會忙
: 忙可以體諒，不過我在點餐櫃台前面整整站了10分鐘，都沒有甚麼店員理會我們，問了一
: 下有沒有位置，也跟我說沒有，就去忙他的事情，可是在三分鐘後，另外來了一組也同樣
: 是兩個人的客人，卻馬上有另外的店員上前去招呼，看到這樣真的是相當不滿意
: ，好像我們是空氣一樣，決定先出去晃晃等下再回來。
:   過了大概20分鐘我又回到GD店，感到人少了點，詢問一下依然沒有位置，可是這次店員
: 卻拿出一個表格問我要不要留下電話，那為什麼上一次我來的時候沒有？！是店員瞧不起
: 我覺得我吃不起所以也沒有要留客人的意思嗎？！完全令人印象很差，想當然爾今天的午
: 餐沒有在GD店享用，卻花了我將近４０分鐘的時間，GD店員工隨機反應能力真的很差！我
: 想短期內絕對不會再去！


本篇一樣也只是要抱怨服務生而已


上次實驗室中午聚餐,一行十多人去

想說新店剛開幕,應該會還不錯吧

去了之後,一行人被帶位置二樓

到目前為止,都還很正常

但是之後開始點餐,我就開始一肚子火了

首先,點餐就是

1.服務生將幾張菜單留下

2.服務生消失(去樓下嚕~>_^)


蛤?????

阿你人哩???   我們一群人選好餐點後

望穿秋水般的在那等阿等

就是木有人上來點餐

下去一問

回答是:"請自己下來點餐喔~>_^"

我:"所以,我們一票10多個人,得浩浩蕩蕩的全部走下去點餐??"

回答:"是的"


.....蛤???? O_o

我真的很難形容

走下樓

看著櫃台裡超過五個以上的服務生在那聊天

然後我們得自己走下來點餐的感覺

可能我天生就有奧客魂,所以感到一股火氣

但是之後,在二樓,得知飲料可以續杯的我們,飲料想續杯

也是等阿等,等到草都長這麼高了

就是沒服務生上來

我們還得自己拿飲料杯下樓,請櫃檯幫裝飲料

再自己走上樓

在此同時,櫃台內5+個服務生依舊自在的聊天中

WT....


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店長ㄟ,您是清大校友對吧

您店裡的服務生,真的,要訓練一下啊@@



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.114.78.237

※ 編輯: chowdapon       來自: 140.114.78.237       (06/09 17:51)
→ Raist:到底是超過還是以上　你搞得我好亂阿...
推 cuteneo:這樣的管理還真是有問題..
→ Iloinen:其實也沒那麼嚴重吧.只是要自己去櫃檯點餐而已@@
推 mitsui0309:就期望與實際上的差距，只是不知該店原本是否就有那種
→ mitsui0309:服務；巡場問要不要續杯 + 回過頭詢問是否要點餐!?
→ mitsui0309:假如原本有，但他們沒做到就是服務不好，假如原本沒有
→ smallstar78:之前在櫃台罰站大蓋10分鐘吧！沒人幫忙點餐@@
→ mitsui0309:那就真的不要誤會他們會有這些服務
看來是我誤會了@@  想說店長會上板來看
抱怨一下看會不會改進
→ mitsui0309:sm大，那這樣就真的很誇張，呀不過那間店是那間店呀
→ enjoy82:就只是自助式而已啊...
對不起我期望過大  Orz
推 cuteneo:我想問的是,他有給單子讓你們畫嗎? 有的話其實不用都下去
→ cuteneo:沒有的話,還真的蠻瞎的
沒有給單子@@
推 Ws804:GD這這個版的負面評價比富堡還多
→ Ws804:而且問題都是服務，這麼久了還是沒改進都是店長上來滅火
→ yeswater:這間店長不是清大校友嗎?上次還自己跳出來道歉
推 GooLoo:那他有收服務費嗎?有收....人不來就很差了...
→ yuriceball:上次去，服務生帶完位置就走了，菜單還是自己去櫃檯拿
→ yuriceball:朋友開玩笑說沒服務費=沒服務，我們默默吃完就走了...
→ chowdapon:Raist大對不起,我學得東西都還給國文老師了  Orz
※ 編輯: chowdapon       來自: 111.250.189.80       (06/09 22:11)
推 cuteneo:沒給單子畫,那就是缺失了吧,服務生是不是太散漫了
→ cuteneo:加點飲料的部分就還好,就跟點餐一樣比照辦理...
→ ql5069:改名叫Bad Day比較名符其實吧
→ deewalker:這麼輕鬆應該蠻適合是打工的地方
推 u9010533:不好意思我是店長Michael 店裡的服務確實是自助式的 我
→ u9010533:們店不收取服務費 之後會禁止服務生大聲聊天
推 u9010533:並加強巡場的服務 點餐單是四月中旬才有的
→ u9010533:非常抱歉服務不周 本人會加強督導 感謝您的指教!
→ SoFluffy:之前七點左右去 要什麼沒什麼 說都賣光了 婀 七點耶...
推 dawn0598:店長衷心建議是否重新規劃一下用餐步驟
推 braincandy:叫服務生帶完位置順口講聲"請下來點餐"不就好了
→ braincandy:自助式也沒關係 重點是不要讓客人覺得不明不白的吧
推 kentseng124:這家店完全就是沒準備好又趕鴨子上架的雷
→ chenfc:清一色爛評 讓我根本不想踏進去=ˇ=