[美食] 不推竹北新開的Jack Pen Cafe

[whoisnemo (Nemo)]

竹北最近在光明一路原「風遊館」的位置，

新開了一間Jack Pen Cafe 傑克潘咖啡，

剛好今天中午問到有兩人的座位，

就和老公一起進去吃了，

我點辣味海鮮義大利麵，

老公點杏鮑菇蛋汁義大利麵和一杯水果茶，


結果......等了快一個小時，

餐點都還沒送上來，

桌上的水杯水喝完了，也不見服務生來補水，

肚子本來就很餓，

都快等不下去了，

因為實在等太久了，

等餐中間我們總共催了服務生兩次，

第一次老公請服務生催一下餐點，

服務生說好她會去催後就離開，


接著又是過了一陣子，

餐點既沒上桌，服務生也沒過來說明為什麼等那麼久，

加上我又看到有一桌明明比我們晚來，

已經上湯(?)和飲料了，

火氣忍不住上來，

到底是沒點到我們的餐，

還是廚房太忙了以致我們等了一個小時都還沒吃到餐?


這次換我去問服務生，

「小姐，我們已經等了很久都還沒有吃到東西耶......

請問是你們廚房發生了什麼事嗎?可以請你催一下嗎?」


服務生：「喔不好意思，我去問問看。」





然後.......又過了一陣子，

等到我和老公真的很想走人不要吃了，

服務生才將餐點送上，並說：「不好意思，餐點終於送來了~」
                                      ^^^^^^^^^^^^^^^
                                      (↑這句話應該是我要說的吧!)



總之，我們終於在等了一小時後吃到義大利麵了，

12點多去吃的，午餐吃完都2點了，


餐後順手填寫了意見卡，

寫了落落長，

內容是上菜速度太慢，

都等了一個小時才吃到午餐，

催餐後服務生沒有主動告知原因，

就繼續讓我們傻傻的等，

(若有告知原因，例如是忘了點到或是廚房太忙倒可以接受，

至少有原因嘛!)

還有等餐過程服務生都沒有來補水，



結帳時我們向櫃台結帳人員反應上菜慢的問題，

老公還問了：「請問點義大利麵是會比較久嗎？」

沒想到結帳人員一副理所當然的樣子回答：「對啊」

這個回答真是讓我們吐血，



有沒有搞錯?

雖然餐點滿不錯的，(很夠味)

但這樣的服務態度和上菜速度令人不敢恭維，

以後八成不會再來這家店了!




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.251.4.224
推 funlove:1小時....這會不會太扯啊。
推 kayajoke:1H太扯...
→ whoisnemo:真的很誇張，我12:34進餐廳，點餐大約12:45左右，
→ whoisnemo:之後我在13:39還在臉書抱怨說還沒上餐= = 臉書PO文完我
→ whoisnemo:才去催服務生(這是第二次催餐) 等到真正上餐真的已經是
→ whoisnemo:過了一小時了 很誇張
推 Raist:我遇到這種狀況不會吃耶 等半小時沒來就直接走人了...
→ whoisnemo:更正 我看到手機拍的照片時間 點餐大概12:40左右
→ whoisnemo:Raist大 我後來想想也覺得今天中午應該直接走人的....
※ 編輯: whoisnemo       來自: 111.251.4.224        (07/20 19:28)
推 b134:之前我是去金山街的，大概三點多進去的吧！然後點了蜜糖吐司
→ b134:跟飲料，喝個下午茶，誰知道四點一到，服務生來說要清場了，
→ b134:準備要接晚餐的，請我們結帳，點菜時沒告知只能用餐到四點，
→ b134:我們走的時候飲料還沒喝完呢，所以心情不太好!!!
→ atdawn:有遇過那種20分鐘沒動靜的，重點是比我慢的人都有可以吃了
→ atdawn:我火大直接走人
推 openeyes222:明顯管理有問題。很久以前我也遇過，只來了前菜，一
→ openeyes222:個多小時候，我和同學直接走人，店員還追出沒有付帳。
推 michellehsie:我在金山街那家中午也等過一小時，而且根本沒客滿！
→ michellehsie:服務生聊天聲音比每桌都大！
→ Raist:原PO下次真的沒必要讓自己捱餓啦 拍拍~
推 bibo123:嘖嘖嘖   才剛開幕就黑掉了,雖然從風遊館開始就沒進去過
→ cojinyu:金山店也是超慢 吃過一次就不想去了
推 elaineho:上次去點了凱薩沙拉 雞肉的味道實在讓我不敢恭維
→ elaineho:然後沙拉醬的味道超膩 吃到後面會噁心的那種QQ
→ lutherwei:我們準備迎接新店的到來吧~
推 aowen:服務爛就是這家店的特色。。。
→ aowen:但是金山店開很久了，可能新竹人就愛這味
推 kahnchen:吃過金山街的被雷到，完全不能理解為什麼竹北會開分店。
→ duncan1015:這種店居然也開得了分店......
推 zonppp:這間真的滿雷的~
→ t0241682:1hr..如果是我,餐點送來我也不吃就走了..太扯
推 aishidelu:我吃過幾次金山街的商業午餐都蠻快的耶~服務態度也不錯
推 limita:服務超爛的
推 ManhattanNY:我是土生土長的新竹人就不愛這家…這家客人外地人多吧