請問關於在機場 轉機過程中 直掛行李遺失(baggage lost)的問題
1.旅客該如何處理這個問題? 想盡快找回行李
2.機場處理這種事情的流程是什麼? 會不會拖延很久 漠不關心呢?
3.如果真的找不回行李,機場要負責並且賠償嗎?
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作者: guuesst (guest ) 看板: JapanStudy
標題: Re: [問題] 直掛行李遺失(baggage lost)的問題
時間: Mon Mar 1 20:07:14 2004
※ 引述《Junhon (vul32u/ )》之銘言：
你說是直掛行李
那應該是航空公司要負責,不是找機場吧?
還是說你拿到行李,可是在機場不小心搞丟了?
我以前有因為轉機而行李沒跟同一班飛機一起送來的經驗
不知到跟你情況一不一樣就是了
我講講我的情況摟
: 請問關於在機場 轉機過程中 直掛行李遺失(baggage lost)的問題
: 1.旅客該如何處理這個問題? 想盡快找回行李
你搭那一家航空就直接去那航空櫃台申訴呀
你沒拿到行李,沒有直接到櫃台去問嘛?
:2.機場處理這種事情的流程是什麼? 會不會拖延很久 漠不關心呢?
你的機票後面都會有行李的號碼(check in時小姐幫妳貼的)
拿你的行李號碼給航空公司的櫃台人員
他們有電腦系統可以查出你的行李到底上了那班飛機,
目前在那裡
我那時是行李上了下一班飛機
晚一點才會到機場
所以我就留了電話,行李到了他們就打電話通知我去領
我這件事發生在美國,所以還要自己再跑到機場去領
聽說如果日本的航空公司敢搞這種烏龍
當然是航空公司負責幫你宅級配到家
有的還會登門至歉的勒....
: 3.如果真的找不回行李,機場要負責並且賠償嗎?
這是一定的
但你票根跟掛行李的號碼都要保留好呀
如果你是自己搞丟行李
那可能機場就不會負責了吧
打電話去問問機場有沒有失物招領處吧
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