[心得] 網路解約

[kannazuki (kanna)]

在和日本人交涉的時候千萬不要輕易讓步

因為他們只會照著一般情況來想，遇到例外的情況時大部分都不知變通


以下是我這次要回國網路解約的事


----------------------------我是充滿X意的分隔-----------------------------

我覺得我從kddi換成ntt根本就是個錯誤的決定

其實兩家的費用，ntt只貴了一百多塊

再加上換別家網路的話，可以免費使用一~三個月

ntt的業務又說回國的情況，不滿一年解約也不用錢，所以我就換了

結果ntt解約超麻煩

ntt是電話線路，網路公司是plala

所以解約時兩邊都要解


我昨天先聯絡ntt，ntt說要付違約金￥8400，

我堅持他們的業務說回國的情況不用付，跟她們盧了很久，

客服的人堅持要付，我就死咬著不放，不肯掛電話，盧到她快不耐煩了，

後來不得已，她就說她再去請示這方面業務的人，明天再打給我

今天早上打電話來，說是她弄錯了，我的情況真的不用付違約金


還好我昨天有盧!!!不然就被坑掉￥8400了！

不過我必須傳真我的簽證給他們，證明我確定三月底要離開日本

於是ntt這邊的問題解決


然後是網路公司

昨天到網路公司的網頁看解約流程

可以選擇email解約

我就把他們網頁上的格式複製

(就是客戶id，身分證明的一些問題，還有解約的理由)

寄出去

結果我今天網路就不能用了！(請容我補個X)

然後這間公司蠢在哪裡？


他把人家的網路切斷後，還寄信回來問「那你打算用到什麼時候？」

這不是應該一開始就該問的嗎？為什麼是回信問的？

而且還在把人家的網路切斷之後！

要不是我今天有到學校列印東西開信箱

我根本就收不到信！


然後氣炸的我就打電話去網路公司(最X的是，還不是免費電話)

「我昨天有寫信給你們說要解約的事，但今天網路就不能用了是怎麼一回事？」

網路公司：「寄解約信的同時=切斷網路。」
          (這句的爆點=一顆原子彈)

你說什麼!!!!!

後來確認了半天，


總算把網路恢復，把解約的問題處理完，還有付費的問題

前後花了我二十五分鐘的電話費

一分鐘￥64啊:~~~~~


裝個網路慢吞吞，切人家的網路就用超音速!


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※ 編輯: kannazuki       來自: 114.183.180.242      (03/01 17:39)
推 ronpin      :我打電話給NTT 打三天不下十五次  都沒人接耶= =
→ ronpin      :後來寫信給客服 他也只說會轉給解約的人負責 就又沒
→ ronpin      :下文了 NTT真的很扯
→ kannazuki   :應該不至於沒人接吧？只是要等轉接等很久
→ ronpin      :真的很久 有幾通我根本放著讓他響 回過神來還是沒接
→ kannazuki   :還好NTT是免付費電話，不然就不是一個X幹可以解決了