[心得] 線上買機票要注意名字有沒有拼錯(華航)

[ff45751 (鍵盤阿宅)]

出國自由行如果要幫同團朋友買機票時，一定要跟對方拿護照影本或是拍照存檔



這次出國是搭華航，因為找來找去喜歡的去回時間和稍微便宜一點的票只剩華航有

去年跟同一團的朋友出國時是跟旅行社團體，所以護照和錢交出去就沒事了

今年就決定來個京阪自由行，大家分工買票訂飯店訂環球票找規劃行程等等等...

我是負責買機票，所以在line群組上跟朋友們說要姓名拼音，有一人是直接用打的

當時我想說去年都一起出國了，應該不會有錯，就沒再確認一次...


結果出發當天早上用快速領票機拿票時，螢幕顯示機票姓名與護照姓名不符

我整個就傻了，拿起護照來看，姓氏拼錯了，例如護照是ABC，但我朋友給我是ACB

一開始我還以為是我輸入錯誤，但看了line 群組記錄是他打錯......

馬上衝去服務台問該怎麼辦，服務人員查詢完後跟我說姓氏不能改了，只能重買一張票

所以我又衝去票務櫃檯問，這班機還有位子，但是一張經濟艙來回票價要3萬3千多.......

是原來網路購票的3倍價!!!!


但是其他人的票都已經出了，也沒辦法退票，如果不想多付錢就是上網買下一班飛機

然後找同一時段回程的來回票，所以我朋友就在機場目送我們出發，他一人搭下午的飛機

飛來會合，這樣就被浪費掉半天的時間了.....

到日本後馬上去官網把這張票刷退，等了10天後退款成功，收了1000手續費



出國自由行如果要幫同團朋友買機票時，一定要跟對方拿護照影本或是拍照存檔

不然真的很麻煩........


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→ windsson: 你要求看他護照影本~只是顯示你是他的褓母
→ windsson: 他連自己的護照名字都會給錯~這經驗就是讓他以後會記住
→ windsson: 就算他給你護照照片~也不能保證訂票者不會KEY錯
→ windsson: 只能說當下你應該整個背都濕了吧~你很擔心是你KEY錯
→ mryui: 這不是常識嗎?
→ windsson: 還好最好確認是他給錯~他只能默默吞下~賴不到你身上
→ tinystudio: 基本常識
推 yahuichang: 訂完票我都會再line給大家，再確認一次
→ ritainakano: 基本常識
→ adort: 跟旅行社也是要再檢查

我也很清楚是基本常識，但就是當下疏忽了...

這次是他第一次自由行，而且他們公司有給旅遊補助，拿機票的確認訂票回信時

也沒發現到錯誤，因為他說他一直以為是那樣拼，從以前就是這樣用.....


在機場真的背後涼涼的，而且我們離起飛前40分鐘左右才出關，還好當時人不多

推 amethystboy: 原PO好人 謝謝提醒
推 skytempter: 我姐也是訂錯我名字還怪我...結果是他問題QUQ
推 clop: 原po人很好，但請不要當保姆
※ 編輯: ff45751 (111.250.137.127), 06/13/2016 17:39:08
推 yoyohkhk: 遇過類似的案例，只是提早發現，就去護照多加別名免費
→ tata: 幫人訂機票,我都會把打好的名字請本人自行確認.
推 pinkcute: 他一直以為的是拼錯的，真是太天兵了！讓他自取教訓也好
→ pinkcute: ，原po應該冒了一身冷汗，還好不是自己key錯
推 shiyanin: 這樣是退回程的錢?
推 shanlin: 幫別人訂一定是看護照訂，用打的太危險
→ ff45751: 來回都退，手續費1000 元
推 rubych: 幫長輩訂票才麻煩，我已經來回確認不下N次了。
→ laechan: 這是常識，不是當褓姆
推 iamfreshair: 去程航班不是已經飛走了嗎?怎麼還能退費?
推 butymegan: 上次幫我男友買長榮，也是姓氏不小心打錯一個字母，但
→ butymegan: 是我打電話給他們客服就直接免費幫我改了，不過我改的
→ butymegan: 時候離出發日期還有半個月
→ asd90267: 機票買了為什麼不CC給所有團員做確認...?這基本的吧
→ asd90267: 機票訂房行程這種有預訂資料的都是要大家一起看過確認
推 s91ad017: 我訂完會請人確認~因為我自己的都會打錯了~~XDDDDD
我朋友都拿電子機票收據去請款了，那個是一個姓名一張收據，他都沒說有沒有問題

我怎麼知道最後還是出錯....

重點就是他一直認為那個錯誤的拼法是對的......

推 tarepa: 機票自己訂！
推 mabelbear: 沒搭時間過了為什麼可以退?
推 wuyihsien: 我訂完會請同行者再自行對一下資料！！
→ wuyihsien: 免得我手誤或對方手誤...不過我都會對上三次以上....
推 IUOIUOIUO: 過了時間可以退?!
→ mathrew: 天兵  拿到電子機票也是要再三確認
→ mathrew: 而且也要請朋友拿護照確認
推 hanbur: 對啊，過了時間為啥還可以退？
推 miori: 傳統航空沒搭的要退通常就扣手續費，除非是特殊票
→ dormice: 推你人好~~~
→ rueiping: 為什麼過了時間可以退？
→ Mavis: 同行的友人訂好機票都會請大家再次確認，其實就算是交由旅
→ Mavis: 行社處理，也都是要再三確認比較妥當，畢竟人總是會有可能
→ Mavis: 出錯
推 f6312467: 我之前多按到一個字母 去華航改收700元
推 tipsy7: 為什麼可以退
我也不知道為什麼可以退....

華航地勤說可以退，華航票務櫃檯也說可以退，華航線上退票也成功了

機票錢扣手續費後也確實入帳，今天也收到華航的退款明細通知信......

但我是真的到日本後才線上申請的....


其實我朋友那天照地勤說的立刻上線訂票，結果我幫他打名的時候少打"-"沒發現

等到刷卡付費完成才發現怎麼名字怪怪的，然後也不能取消....

所以到日本後也是線上申請刷退，好像也退票成功了

※ 編輯: ff45751 (123.193.169.191), 06/13/2016 23:06:57
→ waniwani: 沒有先退掉原來的,應該不能再買同班回程吧？
→ ff45751: 不用退原本的，直接再買一張同時段的班機就好...
推 gaudi: 所以我都不幫人買機票的~寧願線上教學也不幫買
→ gaudi: 一出問題，對方嘴上不說，心裡還是會怪你