→ hkuma:照理說是可以拒絕的.只要還沒開票都有權退票 05/03 17:04
推 Vanessa0803:便宜的話吃下來吧 看你覺得錢重要還是其他重要 05/03 17:46
→ Vanessa0803:不過「大力」宣揚他們的作法 應該可以讓你舒服一點 05/03 17:47
→ Vanessa0803:要是我是比較在意錢啦 05/03 17:48
推 tchsula:付吧 能提供這種條件 算他們有良心 有機票最重要 05/03 19:49
推 maywrann:如果加了500還比別家便宜當然付啊.如果你又確定要走 05/03 21:32
→ maywrann:而且你已經刷了.再加上又非去不可.雖然不爽,還是只能這樣 05/03 21:33
→ maywrann:不爽是一回事,萬一到時候別家沒機位會更嘔 @@ 05/03 21:34
推 club8:其實燦星常常搞這種飛機 我覺得他們是故意的 我也吃過這種虧 05/04 10:28
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作者: assss (壞猴子) 看板: Japan_Travel
標題: Re: 刷卡付完機票款後才說要漲價,我可以怎麼做?
時間: Wed May 3 21:37:14 2006
※ 引述《wamaha (一切回歸常軌)》之銘言：
: 我在燦星旅遊網上訂了暑假的來回機票
: 昨天已經成功刷卡付款了
: 沒想到剛剛服務人員打電話來說 因為票務疏失
: 這個價格華航無法開票
: 所以要加價1500元
: 不過因為他們也有錯,所以他們要吸收1000元,而我們負擔500元
: 我第一次遇到這種狀況,想請教大家,我該答應嗎?
: 還是要跟他們再殺價?或是可以拒絕呢?
: ps.我比較過幾家網站,燦星的票價就算加了500元後,還是比較便宜
: 但是很不甘願啊 >"<
: 謝謝大家
請問這是一定要付的嗎
想跟大家確認一下
如果我今天看到暑假機票很便宜
就直接買票 也立刻信用卡刷卡付費
銀行也扣款了
那到六月份時 因為油價又漲
同樣的機票跟艙等 貴了2000
那我需要補差額嗎
如果不補
到了機場 會不會被強迫要補差額
否則初不去
還是已經買了 也付錢
就可以不用管未來機票的票價跟走向了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.86.58.206
推 maywrann:通常在漲價之前開的,是不用付差額的 05/03 21:40
→ maywrann:前面那個版友大概是最近卡到稅金波動期吧 05/03 21:40
→ maywrann:所以一般航空公司都會給期限,幾月幾號之前不漲 05/03 21:41
→ maywrann:所以通常一般都建議客人有確定就開吧.除非怕變動 05/03 21:41
→ maywrann:不過最近稅金漲伏滿大到是真的 05/03 21:42
推 wamaha:我是原發文者,我的狀況是前天跟燦星確認金額班次無誤後 05/03 23:02
→ wamaha:昨天中午刷卡付款.換句話說，從燦星報價給我到刷卡完成 05/03 23:03
→ wamaha:相距不到24小時.沒想到今天卻又跟我說要加價,所以相當生氣 05/03 23:04
→ wamaha:感覺上好像被騙了 >"< 05/03 23:05
推 pinknote:我也是 訂票完要去付款 eztravel說長榮反悔不賣了 氣 05/04 09:20
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作者: wamaha (一切回歸常軌) 看板: Japan_Travel
標題: Re: 刷卡付完機票款後才說要漲價,我可以怎麼做?
時間: Wed May 3 23:41:05 2006
謝謝大家給我建議
下午因為事情很緊急,所以我寫的不大詳細,現在再來補充一下
我是4月17日在燦星網站上訂暑假的機票
4月18日他們用email 通知我訂位成功,要我付款開票
當時我還在搜尋其它家的票價,所以那時沒有付款
中間我們都沒有再聯絡,一直到5月1日
那天我查到很多家的票價都出來了,而燦星的價格不錯
所以決定向燦星開票
但因為經過了十幾天,我怕票價有變動,所以先上網查詢
那時燦星的網站上還是可以查詢到7/2日從高雄出發到東京的華航機票
查訂位紀錄,也是顯示有機位,票價還是當時我訂的17700元
我不放心,親自打電話過去燦星,燦星的客服人員再度跟我確定過
"班次,時間,以及票價"!!沒錯,就是17700元
我跟對方約定隔天(5月2日)15:47前付款
5月2日,我依約定在15:47前刷卡付款完成
燦星傳了簡訊給我,確定收到兩人的機票款
5月3日(也就是今天)下午兩點左右
我接到燦星客服打電話過來
她說華航說這組票價已經不能開了,我很訝異，追問詳情
根據她的說法是....聽說華航之前已跟燦星開票的票務通知不能再開此優惠票價
但燦星票務沒有留意到(或是不知情),所以繼續賣
現在票務幫我追到最便宜的票價是要加價1500元的票
不過因為是他們的疏失,所以他們願意負擔1000元,其餘500元由我們消費者承受
如果不願意加價,可以退票處理
因為一時之間我不知道該如何是好
從確認票價到付款到要我加錢,整個過程根本不到48小時
500元雖然不多,但我也不願意就這樣拿出來給他們
所以我叫她給我一天考慮
接下來我就上網來詢問大家的意見
同時查詢其它旅行社當天華航的票價及訂位狀況
(燦星已經把那項機票商品下架,所以查不到了)
並打電話到縣政府消保會詢問
消保會的答覆是....因為這是業者本身疏失,所以業者應自行吸收所有款項
但希望我先跟業者溝通,如果不成再由他們發文介入
然後又打電話給我當律師的妹妹
她有建議我一些方式,不過目前先保留,我實在不想弄的這麼複雜哩 =.=
大家都覺得應該妥協,我查詢過一些相關資料,似乎也都傾向於妥協 >"<
唉,但心情就是不大舒服
這種狀況,好像在7-11買了東西付完錢後,正高高興興伸手要去拿商品時
櫃台卻把商品扣住,說他們標錯價,想要東西嗎?可以..
但是要加錢,不願意就退貨
表面上我沒有損失,但事實上整個感覺就非常差,好像被騙了
--
∩∩
╭─╨─╮ ╭──╮ 為你付出那種傷心你永遠不了解
│ ╰╮╰╮╭╯
│ ⊙ ╰─╯│ 我又何苦勉強自己愛上你的一切
╰───────╯
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.105.61.108
→ killermen:如果是我 我還是會付錢 反正都花那麼多錢了 多500沒긠 05/04 00:37
→ killermen:沒差多少 保持好心情出國才重要 以後要多注意就對了 05/04 00:38
→ wamaha:唉,要怎麼注意呢?票價是他們報給我的,加價也是他們突然說的 05/04 00:39
→ wamaha:感覺消費者好像是待宰的羔羊,就算付款完成都要隨時被加價 05/04 00:39
→ jayfong:可能你是當事人 覺得衝擊較大 但我覺得為了500元而動用到 05/04 00:44
→ jayfong:消保官律師 就得不償失了 畢竟精神損失大的多了 還是衡量 05/04 00:45
→ jayfong:一下比較好 05/04 00:46
推 orlis:如果你剛好有空,其實可以慢慢跟璨星盧,但若僅是忙裡偷閒 05/04 02:35
→ orlis:好不容易有機會出國,那..只好摸摸鼻子算了,因為暑價旺季, 05/04 02:37
→ orlis:你不要票璨星也不怕賣不出去...只能付錢,但要強烈表達不滿, 05/04 02:38
→ orlis:不要太溫柔體貼... 05/04 02:40
推 hughisme:常發生 05/05 00:00
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作者: wamaha (一切回歸常軌) 看板: Japan_Travel
標題: Re: 刷卡付完機票款後才說要漲價,我可以怎麼做?
時間: Fri May 5 00:14:04 2006
經過一番折騰,這件機票案終於有結局了....
雖然大家都勸我妥協,男友也覺得不必要為了500元*2(兩人的機票)跟燦星談來談去
但是我就是不甘願咩
500元事小,但"奇蒙子不大好"事大
○(#‵︿′ㄨ)○ (我<--不知在堅持什麼的怪脾氣)
所以面對燦星方面,我的態度強硬,表明不願意加錢
可是 面子不能當飯吃,更無法變出機票送我們飛到東京
我也怕燦星跟我硬著來(要嘛加價開票,要嘛退錢解約)
(這是我自己預想出最壞的狀況,事實上燦星沒有這樣做)
因此跟燦星談判的同時,我心中有兩個備案
一個是答應燦星加價,但加價的金額減少,或是請他們提出補償我的方法
在此同時,也跟另外一個網站訂好了長榮的機票當備案
萬一翻臉了,也不怕無法成行
反正最高指導原則就是...."我一定要有機票!!一定要在7/2飛到東京!!!"
今天燦星客服打電話來
經過幾次溝通,她也了解到...我的態度雖然很客氣,但是立場很堅定
更沒有打算要讓步
所以她也很乾脆
跟我再度確認行程是否只走14天(我說:yes!)
然後跟我說之前我訂的是促銷年票,但因為我的行程只有14天
因此可否改開14天的旅遊票給我,至於日期和班次就完全沒有改變
如果ok的話,我就不需負擔任何加價
我考慮了一下,覺得對我的旅程不會有影響
因此就答應了
燦星的客服很客氣,也一直跟我道歉
雖然在訂票過程中有不愉快,但她們客服小姐的態度是值得肯定的~~
兩個多小時後,燦星傳簡訊給我
通知開票完成並以限掛寄出,明天應該會收到
現在只希望一切會順利
最後再次謝謝大家給我的幫助
也希望大家都能有愉快且順利的假期喔 ^^
--
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◆ From: 59.104.164.222
推 pennylau:恭喜！祝妳接下來一切順利～ 05/05 00:37
推 hicatherine:能堅定意念真好 如果是我應該早就把五百元交出去了XD 05/05 00:39
※ 編輯: wamaha 來自: 59.104.164.222 (05/05 00:55)
推 Vanessa0803:對啊你真堅定 不過燦昆發生財務危機 趕快把機票拿到手 05/05 07:43
推 panrong:燦星?燦昆?? 05/05 14:17
推 wamaha:燦星是燦坤的子企業呀,呵~~~~ 05/05 15:46